Пилотирование повторной выдачи пароля приложения VssID через коммутатор

Компания BTO-Vietnam Social Insurance (VSS) только что объявила о запуске пилотной интеграции виртуальных помощников в коммутатор обслуживания клиентов Вьетнамской службы социального страхования - 1900.9068 для оказания помощи людям в повторной выдаче паролей учетных записей VssID.

Соответственно, через виртуального помощника на коммутаторе 1900.9068 для сброса пароля пользователи могут выполнить следующие действия.

Шаг 1. Используйте номер телефона, зарегистрированный для учетной записи VssID, чтобы позвонить на коммутатор 1900.9068, нажмите цифру 8, чтобы выбрать функцию сброса пароля VssID и следуйте инструкциям.

Шаг 2: виртуальный помощник просит указать номер социального страхования для восстановления пароля. После предоставления номера социального страхования система проверит номер телефона звонящего и номер социального страхования. Если данные совпадают с данными, хранящимися в Службе социального обеспечения Вьетнама, виртуальный помощник зачитает новый пароль пользователю и напомнит ему о необходимости его запомнить. Если совпадений не будет, виртуальный помощник сообщит: «Номер телефона и код страхования не совпадают или не зарегистрированы в Агентстве социального обеспечения». И шаг 3 — завершить звонок.

Плата за звонок на горячую линию 1900.9068 составляет 1000 донгов в минуту и выплачивается поставщику услуг горячей линии.

Таким образом, пользователи VssID теперь могут сбросить свои пароли двумя способами.

Способ 1: используйте функцию «Забыли пароль» в приложении VssID или функцию «Забыли пароль» на странице https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn (для этого способа требуется, чтобы в учетной записи VssID была указана информация об адресе электронной почты). В случае, если при регистрации электронного счета для совершения транзакций социального страхования у людей нет информации о своем адресе электронной почты, они могут добавить свой адрес электронной почты через следующие каналы. То есть необходимо заполнить форму декларации TK1-TS, чтобы указать дополнительную информацию об электронной почте через электронную транзакцию социального страхования подразделения или обслуживающей организации, которая ею управляет. Составьте заявление об изменении или дополнении сведений для регистрации в целях использования электронных транзакций в сфере социального страхования по форме № 02/СД-ГД и подайте его непосредственно в ближайший орган социального страхования.

Способ 2: сброс пароля через виртуального помощника на коммутаторе 1900.9068 (добавочный номер 8).

Благодаря вышеуказанному пилотному проекту Служба социального обеспечения Вьетнама надеется предоставить людям множество функций и удобств при участии в транзакциях с Агентством социального обеспечения. Это способствует созданию современной и профессиональной вьетнамской отрасли социального страхования, отвечающей интересам организаций и частных лиц.

Т. МИНХ

Источник