Повышение «связности» между правительством и людьми посредством цифровой трансформации

BBK - Активная и амбициозная деятельность социальных сетей и цифровая трансформация в последнее время способствовали укреплению связей, взаимодействий и созданию дружелюбия и сплоченности между органами власти всех уровней и населением.

Канал для быстрого распространения информации

Сонг Кау считается одним из ведущих районов города Баккан в области цифровой трансформации, которая способствует укреплению интерактивных отношений между правительством и народом.

Инструктирование граждан о необходимости осуществления административных процедур через портал государственных услуг в «Отделе единого окна» Народного комитета округа Сонгкау города Баккан.

Г-жа Хоанг Тхи Тхань Хуен, заместитель председателя Народного комитета округа, с воодушевлением рассказала о результатах работы по цифровой трансформации в этом районе. Поскольку это один из центральных районов города с населением более 10 000 человек и большой территорией... оперативное информирование и обслуживание людей является неотложной задачей.

С 2020 года, когда разразилась эпидемия COVID-19 и пришлось вводить социальное дистанцирование, Народный комитет округа Сонг Кау быстро создал фан-страницу в Facebook и официальную информационную страницу в социальной сети Zalo (официальный аккаунт Zalo). В округе действует группа Zalo, в которую входят руководители районов, и в то же время он оказывает помощь руководителям районов в создании группы Zalo, состоящей из домохозяйств в районе управления. Кроме того, отделение руководило созданием общественных групп по цифровым технологиям на всех уровнях. Эта группа — сила, близкая к людям, рука, которая помогает донести до людей цифровые платформы, цифровые технологии и цифровые навыки.

Благодаря решительной и синхронной реализации вышеуказанных решений связь между правительством и народом значительно укрепилась. Страница отделения OA Zalo также имеет прямую ссылку на Центр услуг государственного управления провинции. Проблемы, связанные с административными процедурами, оперативно решаются сотрудниками и группами по цифровым технологиям, что делает их очень удобными. Взаимодействие между людьми и правительством также стало более быстрым и прямым, без необходимости искать номер телефона, ждать встречи или проходить через множество посредников. Например, недавно была введена политика бесплатного скрининга на диабет, но документ пришел очень близко к дате скрининга. Если бы информация распространялась среди людей традиционным способом, было бы поздно. Благодаря информационным группам в социальных сетях люди быстро поняли политику...

Г-н Ву Вьет Хунг, сотрудник Управления статистики Народного комитета округа Сонг Кау, добавил: «Для повышения качества государственных услуг в Отделе приема и обработки результатов всегда присутствуют сотрудники Группы цифровых технологий сообщества, которые оказывают поддержку людям в выполнении государственных административных процедур в режиме онлайн». Отделение также является пионером в размещении QR-кодов, позволяющих людям находить административные процедуры...

Усиление взаимодействия между правительством и народом

«Применение цифровых технологий и цифровая трансформация внесли позитивные изменения в методы и эффективность пропаганды на низовом уровне», — сказал г-н Ма Динь Чап, глава жилой группы № 13, округа Сонг Кау.

Чиновники района Сонг Кау города Баккан советуют людям сканировать QR-коды для ознакомления с административными процедурами.

Следуя указанию округа, в 2020 году Жилищная группа № 13 создала группу Zalo, в которой приняли участие около 90% домохозяйств, включая домохозяйства с 2–3 членами, которые присоединились к группе, чтобы быстрее усваивать информацию. Раньше, когда лидеру района требовалось донести политическую информацию, начать кампанию по поднятию флага, убрать переулки и т. д., ему приходилось писать на доске, использовать громкоговоритель, звонить в гонг, делать копии документов и раздавать их домохозяйствам. Теперь ему нужно только разместить информацию в группе Zalo, и все ее узнают и распространят.

В коммуне Нонгтхуонг председатель Народного комитета коммуны г-н Чиеу Ван Нхук сказал: Партийный комитет и правительство коммуны создали внутренние информационные группы для деревенских старост и секретарей партийных ячеек. Мало того, все сектора, подразделения и ассоциации коммуны также имеют свои собственные информационные группы. Поэтому, хотя это и сельская местность, территория большая и дороги не такие удобные, как в городских центрах, но информация между партийным комитетом, правительством и народом все равно бесперебойна и своевременна...

Использование цифровых технологий и социальных сетей в пропагандистской работе и урегулировании административных процедур в режиме онлайн тесно связано с уровнем использования людьми смартфонов. Потому что это популярный и удобный способ доступа и выполнения онлайн-операций. Поэтому, помимо популяризации использования смартфонов, в ближайшее время на всех уровнях и в разных секторах необходимо будет проводить работу по содействию тому, чтобы люди могли увидеть преимущества и активнее участвовать в процессе цифровой трансформации. Опыт района Сонг Кау и коммуны Нонг Тхуонг необходимо перенять и распространить на другие населенные пункты.

Ссылка на источник: https://baobackan.com.vn/tang-ket-noi-giua-chinh-quyen-voi-nguoi-dan-nho-chuyen-doi-so-post52547.html