По состоянию на конец второго квартала 2023 года компания Sun Life Vietnam предоставила финансовую защиту почти 240 000 клиентов, а общая сумма выплат за последние 10 лет составила 2 630 млрд донгов, из которых более 758 млрд донгов было выплачено только в 2022 году. В то же время Sun Life Vietnam получила признание и высокую оценку клиентов, что нашло отражение в таких наградах, как «Компания по страхованию жизни с наибольшим количеством довольных клиентов», «10 ведущих брендов во Вьетнаме в 2021 году», сертификат «Превосходное рабочее место» в 2023 году от Организации, публикующей рейтинги лучших рабочих мест Great Place to Work (GPTW).
Канадская компания Sun Life Group (Sun Life) имеет почти 160-летнюю историю работы, входит в число 500 крупнейших предприятий мира по статистике Fortune и считается лидером отрасли по финансовому потенциалу (A+ по версии AM Best, Aa3 по версии Moody's, AA по версии Standard & Poor's). По состоянию на второй квартал 2023 года Sun Life управляет активами на сумму более 1000 млрд долларов США, предоставляет страхование и услуги более чем 85 миллионам клиентов (более 25 миллионов клиентов в Азии), достигнув прибыли в размере более 1328 млрд долларов США за первые 6 месяцев 2023 года.
Sun Life присутствует в Азии более 125 лет и в настоящее время работает на рынках Гонконга (Китай), Филиппин, Малайзии, Сингапура, Индонезии, Индии, Китая и Вьетнама с 2013 года. Благодаря финансовым ресурсам и поддержке со стороны своей материнской компании из Канады в последние годы Sun Life Vietnam Insurance инвестировала тысячи миллиардов донгов в постепенное устойчивое и всестороннее развитие с точки зрения доходов, каналов сбыта, информационных технологий, обслуживания клиентов, продуктов, брендов...
В 2019 году выручка Sun Life Vietnam достигла 1000 млрд донгов, в 2020 году выручка превысила 1307 млрд донгов, в 2021 году продолжила расти до 3014 млрд донгов и достигла более 5173 млрд донгов в 2022 году, поднявшись с 11-го на 6-е место по доле рынка и став второй по темпам роста компанией по страхованию жизни на рынке, увеличившись в 5 раз быстрее среднего показателя по отрасли.
За 10 лет работы Sun Life Vietnam неизменно занимает лидирующие позиции на рынке добровольного пенсионного страхования с долей рынка премий по добровольному пенсионному страхованию более 73% (2022 г.), а Пенсионный фонд достиг среднегодовой ставки в 6,36%, управляя более чем 30 000 пенсионных счетов сотрудников корпораций и компаний общего назначения, работающих во многих сферах по всей стране. По состоянию на июнь 2023 года общие активы достигли более 19 310 млрд донгов, из которых активы Добровольного пенсионного фонда, управляемого Sun Life Vietnam, достигли более 3 100 млрд донгов.
С 2014 по 2022 год общая сумма выплат (включая пенсионные и страховые выплаты), выплаченных Sun Life Vietnam застрахованным лицам (сотрудникам предприятий), составила более 229 млрд донгов, общая сумма процентов, выплаченных на пенсионные счета, составила более 571 млрд донгов.
Чтобы обеспечить клиентам выдающийся сервис, Sun Life Vietnam предлагает множество инновационных технологических решений, создает каналы сбыта и дифференцированные услуги, чтобы обеспечить каждому клиенту оптимальные условия обслуживания под девизом «Ориентация на клиента».
Наряду с тенденцией цифровой трансформации Sun Life Vietnam постоянно внедряет новые решения на цифровых платформах для поддержки бизнес-операций, обеспечения удобства и долгосрочной выгоды. Например, карта Sun Card объединяет всю информацию и условия страхования, помогая клиентам экономить время на поиск информации о договоре, и может использоваться в любое время и в любом месте...
Стремясь обеспечить клиентам душевное спокойствие и полную защиту как в финансовом, так и в медицинском плане, компания Sun Life Vietnam стремится внести больше позитива в духовную жизнь клиентов и всего общества посредством творческих художественных путешествий в сочетании с талантами во многих областях культуры — искусстве, комедии, поэзии, танцах, драме. Sun Life Vietnam организовала множество выставок, художественных и культурных мероприятий для клиентов и общества, чтобы они могли принять участие, испытать и поделиться жизненными ценностями, например, художественную выставку «LIT - Включи свет», «Under the Sun - Под солнцем», выставку инсталляций Fantasee, выставку цифрового искусства EVA, выставку Botanica Art - Flora, программу «Magic Sol - Веселая магия, яркое мышление», культурное и художественное мероприятие Fuse - Dan Dong Sang в честь 50-летия установления официальных дипломатических отношений между Вьетнамом и Канадой, спортивный фестиваль Suntastic...
Чтобы повысить качество обслуживания, удобство и ценность для клиентов, Sun Life Vietnam расширила свою дистрибьюторскую систему, открыв более 79 транзакционных офисов и центров обслуживания клиентов в провинциях и городах по всей стране, что помогает клиентам легко делать выбор в процессе транзакции. Горячая линия службы поддержки клиентов 18001786 абсолютно бесплатна, принимает заявки и отвечает на вопросы клиентов круглосуточно и без выходных - с 8:00 до 20:00, непрерывно с понедельника по воскресенье.
Учитывая потенциал роста вьетнамского рынка страхования и результаты деятельности за последний год, руководство Sun Life Vietnam заявило, что компания полна решимости предлагать инновационные продукты и услуги для удовлетворения растущих потребностей клиентов. Это также является обязательством Sun Life — мирового бренда с почти 160-летней историей работы и 10-летним опытом ведения бизнеса во Вьетнаме, что делает Вьетнам ключевым стратегическим рынком в Азии для Sun Life Group.
Ссылка на источник
Комментарий (0)