В служебной записке для сотрудников генеральный директор Shopify Тоби Лютке сделал смелое изменение: «Прежде чем просить больше людей и ресурсов, команды должны доказать, что они не могут сделать то, что хотят, с помощью ИИ». Это заявление было им публично опубликовано в социальных сетях. По словам предпринимателя, этот вопрос приведет к «интересным дискуссиям и проектам».

Кроме того, руководитель Shopify ожидает, что сотрудники компании будут использовать ИИ в своей повседневной работе. Он сказал, что видел, как многие люди гибко и блестяще использовали ИИ для решения беспрецедентных задач, повышая производительность до 100 раз. По словам Лютке, использование ИИ фактически станет критерием оценки человеческих ресурсов.

Shopify — компания, продающая веб-программное обеспечение, помогающее ритейлерам управлять продажами и операциями.

shopify блумберг генеральный директор
Генеральный директор Shopify Тоби Лютке говорит «нет» найму новых сотрудников из-за ИИ. Фото: Блумберг

Новая политика была представлена ​​генеральным директором Shopify в связи с тем, что в этом году технологические компании потратили сотни миллиардов долларов на инвестиции в разработку искусственного интеллекта. Компания внедряет ряд инструментов искусственного интеллекта для продавцов, включая чат-бот Sidekick и пакет автоматизации Shopify Magic.

В то же время предприятия также стремятся сократить расходы на других операциях, сокращая неэффективные проекты или увольняя работников. По данным сайта по отслеживанию увольнений Layoffs.fyi, к 2024 году будет потеряно около 152 000 рабочих мест в 549 технологических компаниях.

Согласно заявлению, по состоянию на конец декабря 2024 года в Shopify работало 8100 человек, что меньше, чем 8300 человек годом ранее. Канадская компания сократит 14% персонала в 2022 году и 20% в 2023 году.

Более широкое использование ИИ, особенно ИИ-агентов, поможет Shopify поддерживать оптимальную рабочую силу. Однако это также спорная тема, учитывая широко распространенную обеспокоенность влиянием ИИ на рабочие места. В недавнем отчете Конференции ООН по торговле и развитию подсчитано, что ИИ повлияет на 40% рабочих мест в мире.

Однако Лютке — не единственный генеральный директор, который стремится использовать ИИ для повышения эффективности. Другие лидеры технологических компаний разделяют эту точку зрения. Например, Себастьян Семятковски, генеральный директор финтех-компании Klarna, говорит, что чат-бот на основе искусственного интеллекта Klarna выполняет работу 700 агентов по работе с клиентами. Благодаря ИИ численность их персонала может быть сокращена с сегодняшних 4000 человек до 2000 человек.

(По данным TechCrunch, The Verge)

Источник: https://vietnamnet.vn/sep-cong-nghe-my-chi-tuyen-nguoi-khi-ai-khong-the-dam-nhiem-cong-viec-2389041.html