Проверим счетчики электроэнергии в домохозяйствах, где произошло внезапное увеличение выработки электроэнергии, чтобы определить причину и решение.

7 сентября супертайфун № 3 (Яги) обрушился на провинцию Куангнинь , нанеся ущерб имуществу жителей и предприятий, в том числе электросети, что привело к длительным отключениям электроэнергии в некоторых районах. Однако при оплате счетов за электроэнергию за сентябрь многие домохозяйства все равно столкнулись с ростом цен по сравнению с августом. Чтобы прояснить этот вопрос, корреспондент Провинциального медиацентра взял интервью у г-на Нгуена Ван Куи, заместителя директора компании Quang Ninh Electricity Company (на фото).

Г-н Нгуен Ван Куи, заместитель директора компании Quang Ninh Electricity Company, дал интервью провинциальному медиацентру.

- Сэр, почему в начале сентября из-за штормов было много дней отключений электроэнергии, но счета за электроэнергию у некоторых потребителей по-прежнему выше, чем в предыдущие месяцы?

+ После того, как супертайфун Яги обрушился на Куангнинь, нанеся ущерб имуществу людей и предприятий, включая систему электросетей, компания Quang Ninh Electricity Company сосредоточилась на ремонте электросети, быстром восстановлении подачи электроэнергии потребителям и предоставлении обычных услуг по электроснабжению, таких как: регистрация показаний счетчиков, выставление счетов за электроэнергию и т. д.

Прежде всего, компания Quang Ninh Electricity Company информирует о процессе расчета потребления электроэнергии клиентами за расчетный период сентябрь 2024 года по следующему принципу: для счетчиков клиентов с дистанционным измерением, подключенных к системе передачи данных от счетчика до центра сбора данных, индекс в системе будет использоваться для формирования ежемесячных счетов за электроэнергию для клиентов. Компания заменит счетчики, поврежденные или сломанные в результате штормов, чтобы обеспечить прозрачность измерения электроэнергии и рассчитать дополнительный сбор в соответствии с государственными нормами.

Отвечая на вопрос многих клиентов о высоких счетах за электроэнергию в сентябре по сравнению с августом, компания Quang Ninh Electricity Company хотела бы привести несколько причин: электрическая система, включая трансформаторные подстанции, электрооборудование и систему проводки за счетчиком клиента, была повреждена деревьями и объектами, сталкивающимися во время штормов, что привело к открытым стыкам, утечкам, контактам и коротким замыканиям, что привело к потере электроэнергии потребителем. Поэтому компания Quang Ninh Electricity Company рекомендует клиентам проверять всю систему электропроводки за счетчиком, чтобы своевременно обнаружить повреждения, обеспечить электробезопасность и избежать ненужной утечки и потребления электроэнергии, которые приводят к высоким счетам за электроэнергию.

Кроме того, с середины августа 2024 года из-за предштормового погодного воздействия шторма № 3 (Яги) будут наблюдаться необычно продолжительные и непрерывные волны тепла со средней температурой выше 35 градусов Цельсия, местами достигая 40 градусов Цельсия, поэтому спрос на электроэнергию возрастет. С другой стороны, также возрос спрос на электрооборудование и водяные насосы для уборки после штормов среди семей. Это также может привести к резкому увеличению счетов за электроэнергию.

Работники испытательного центра электроэнергии Куангнинь проводят проверку измерительных приборов.

- Какие решения предпримет Компания, чтобы преодолеть ситуацию с высокими счетами за электроэнергию, возможно, из-за системы учета и проводов за счетчиком, сэр?

+ В целях упреждающего контроля за поставками и потреблением электроэнергии клиентами электроэнергетические подразделения увеличат частоту проверок показаний счетчиков у клиентов, чье производство электроэнергии значительно возросло по сравнению с предыдущим месяцем, и будут координировать работу с клиентами для определения причины и мер по устранению неполадки.

Кроме того, компания Quang Ninh Electricity Company также рекомендует клиентам использовать приложение Customer Care на смартфонах для регулярного мониторинга ежедневного и ежемесячного потребления электроэнергии, а также использовать инструмент оценки потребления электроэнергии в приложении EVNNPC CSKH, чтобы знать потребление электроэнергии семьями и предприятиями, оперативно определять и корректировать потребление электроэнергии для ее эффективной экономии.

С помощью приложения «EVNNPC CSKH» все клиенты могут контролировать показатель на счетчике электроэнергии; В то же время, знайте ежедневное и ежемесячное потребление электроэнергии семьей и своевременно выявляйте отклонения в процессе использования электроэнергии.

Чтобы загрузить и использовать приложение, клиентам нужно просто выполнить поиск по ключевому слову «EVNNPC CSKH» в App Store (для операционной системы iOS) и Google Play (для операционной системы Android) на своих мобильных устройствах, чтобы напрямую отслеживать и искать информацию, или загрузить его по ссылке: https://cskh.npc.com.vn/.

После успешного входа в систему клиенты выбирают функцию «Просмотр ежедневного потребления электроэнергии». В этой функции клиенты могут отслеживать показатель на счетчике электроэнергии; В то же время, знайте ежедневное и ежемесячное потребление электроэнергии семьей и своевременно выявляйте отклонения в процессе использования электроэнергии. Или клиенты используют зарегистрированный номер телефона для получения информации от электроэнергетической отрасли, отправляя текстовые сообщения с синтаксисом «CM Отправьте 8079, чтобы получить пароль для входа. Имя пользователя — это код потребителя электроэнергии, клиенты смогут просматривать данные о ежедневном потреблении электроэнергии.

В случае возникновения какой-либо информации или проблем во время использования электроэнергии компания Quang Ninh Electricity Company рекомендует клиентам незамедлительно сообщать об этом в местную электроэнергетическую компанию для быстрого получения консультаций и ответов. Компания Quang Ninh Electricity Company рассчитывает на поддержку, обмен опытом и вклад клиентов для улучшения услуг по электроснабжению.

Большое спасибо!

* По любым вопросам или при возникновении проблем во время использования электроэнергии клиенты могут обратиться по следующим номерам телефонов для быстрого приема, консультации и ответа:

ТТ	Полное имя	Заголовок	Контактный телефон
я	Руководство компании
1	Нгуен Ван Куй	Заместитель директора компании	0989.933.366
2	Нгуен Ван Хунг	Менеджер по продажам	0904.701.888
3	Нгуен Хонг Сон	Городская инспекция и надзор за куплей-продажей электроэнергии	0963.883.096
II	Электричество города Халонг
1	Нгуен Дай Куонг	Менеджер	0962.181.181
2	Нгуен Ван Тханг	Вице-президент	0963.268.686
III	Электричество города Донг Триеу
1	Хоанг Мань Хунг	Менеджер	0989.997.919
2	Тран Зуй Линь	Вице-президент	0904.986.509
IV	Электричество города Уонг Би
1	Буй Тиет Куонг	Менеджер	0963.898.568
2	Нгуен Минь Кхуэ	Вице-президент	0368.540.568
В	Электричество города Куанг Йен
1	Киеу Куонг Дунг	Менеджер	0963.578.385
2	Ле Ба Тху	Вице-президент	0968.189.889
VI	Электричество города Кам-Фа
1	Триеу Туан Дат	Менеджер	0963.886.555
2.	Палатка Хоай Нам	Вице-президент	0386.181.888
VII	Ван Дон Пауэр
1	До Дук Ань	Менеджер	0973.964.688
2	Нгуен Ван Хоа	Вице-президент	0918.338.171
8-й	Тянь Йен Пауэр
1	Данг Динь Нам	Менеджер	0963.969.686
2	Ву Лан	Вице-президент	0968.121.234
IX	Бинь Лиеу Электричество
1	Труонг Туан Тхань	Менеджер	0989.949.289
2	Фунг Ван Туан	Вице-президент	0963.883.986
Х	Ба Че Электричество
1	Дин Куок Ань	Менеджер	0963.161.868
2	Нго Туан Хунг	Вице-президент	0968.225.588
XI	Хай Ха Электричество
1	Нгуен Као Хунг	Менеджер	0963.376.888
2	Фам Ван Зиап	Вице-президент	0969.803.888
XII	Электричество города Монг Кай
1	Нгуен Минь Дык	Менеджер	0963.595.090
2	Нгуен Хунг Диеп	Вице-президент	0963.031.199