 |
| Обзор конференции по развитию электронной коммерции во Вьетнаме, 1 декабря в Ханое. (Фото: Ван Ан) |
1 декабря Департамент электронной коммерции и цифровой экономики (Министерство промышленности и торговли) организовал конференцию по развитию электронной коммерции во Вьетнаме на тему «Устойчивое развитие электронной коммерции». Мероприятие проводилось в рамках Национальной недели электронной коммерции и Дня онлайн-шопинга во Вьетнаме - Online Friday 10-го числа.
За последние 10 лет Министерство промышленности и торговли организовало Программу с целью сопровождения вьетнамского рынка электронной коммерции для решения трудностей и проблем, связанных с осведомленностью и доверием людей к онлайн-покупкам; трудности в поддержке технологической инфраструктуры... тем самым способствуя быстрому и устойчивому развитию вьетнамского рынка электронной коммерции.
Помимо рекламных и дисконтных мероприятий для предприятий, конференция представляет собой значимое мероприятие, которое создает среду, в которой организации и предприятия могут продемонстрировать новейшие технологии и передовые модели электронной коммерции, а также решения по продвижению электронной коммерции, позволяющие потребителям получить опыт, сформировать новые привычки и навыки в области электронной коммерции.
 |
| На конференции выступил заместитель министра промышленности и торговли До Тханг Хай. (Фото: Ван Ан) |
Электронная коммерция является важной составляющей цифровой экономики.
Выступая на конференции, заместитель министра промышленности и торговли До Тханг Хай заявил, что электронная коммерция Вьетнама переживает период блестящего развития, длящийся уже 10 лет. С тех времен, когда понятие «электронная коммерция» было еще довольно странным для потребителей; Интерфейс, выкладка продукции, услуги, стенд по-прежнему просты; Число продавцов приложений для электронной коммерции не разнообразно, и для получения первых заказов требуется приложить немало усилий.
В настоящее время электронная коммерция Вьетнама демонстрирует устойчивый рост на уровне 16–30% в год и, как ожидается, достигнет 20,5 млрд долларов США к 2023 году.
«Это доказывает, что электронная коммерция все больше утверждает себя в качестве важного компонента цифровой экономики во Вьетнаме. Наряду с этим рынок электронной коммерции во Вьетнаме также сформировал вторичные системы поставок услуг для рынка, включая: услуги технологических платформ, поддерживающие транзакции электронной коммерции, маркетинговые услуги, онлайн-маркетинговые коммуникации, услуги доставки... Соединение и совместное использование этих систем поставок услуг все больше помогает оптимизировать процесс связи производителей с потребителями», - подчеркнул заместитель министра До Тханг Хай.
Помимо положительных результатов, электронная коммерция также сталкивается со многими трудностями и проблемами, такими как: обеспечение происхождения товаров; обеспечить безопасность и сохранность личной информации; Инфраструктура логистики электронной коммерции пока не соответствует темпам роста рынка; Доверие потребителей к онлайн-транзакциям...
Заместитель министра До Тханг Хай предположил, что для постепенного решения трудностей и проблем в сфере электронной коммерции на следующем этапе программа «Онлайн-пятница» должна выполнить свою миссию по содействию устойчивому развитию вьетнамского рынка электронной коммерции — усилению защиты прав потребителей и субъектов в сфере электронной коммерции.
Руководство Министерства промышленности и торговли также обратилось к Оргкомитету и экспертам с просьбой сосредоточиться на обмене общей ориентацией на устойчивое развитие электронной коммерции во Вьетнаме на следующем этапе. Кроме того, в материалах основное внимание уделяется текущему состоянию развития электронной коммерции во Вьетнаме, конкретным трудностям и проблемам, возникающим в процессе защиты прав потребителей, а также субъектам, участвующим в электронной коммерции.
Кроме того, заместитель министра поручил государству и бизнесу совместно предложить решения по применению цифровых технологий для содействия развитию экосистемы электронной коммерции, защиты потребителей и организаций, участвующих в онлайн-транзакциях.
Для устойчивого развития электронной коммерции
По словам г-жи Ле Хоанг Оань, директора Департамента электронной коммерции и цифровой экономики, для устойчивого развития электронной коммерции необходимо обеспечить 5 факторов: положительный и стабильный рост; сбалансировать и гармонизировать интересы сторон; зеленое развитие; вера; человеческие ресурсы
В настоящее время рынок электронной коммерции Вьетнама входит в десятку крупнейших по темпам роста стран мира и, как ожидается, продолжит расти в ближайшие два года. Можно сказать, что стабильный и положительный фактор роста является светлым пятном для вьетнамской электронной коммерции, но в то же время он также оказывает большое давление на поддержание вышеуказанных темпов в ближайшем будущем.
Вторым фактором, необходимым для обеспечения устойчивого развития электронной коммерции, является баланс и гармония интересов заинтересованных сторон: производственных предприятий, платформ электронной коммерции, служб доставки и оплаты, потребителей и т. д., постепенное сокращение разрыва, переход к сбалансированному развитию между регионами и обеспечение региональных связей в развитии электронной коммерции.
Кроме того, электронная коммерция также является сферой, которая может внести большой вклад в экономию энергии и сокращение токсичных отходов в окружающую среду. Оптимизация бизнес-процессов, транспортных процессов, электронной коммерции позволит значительно сократить объемы выбросов транспортных средств в окружающую среду, одновременно экономя энергию.
По мнению руководителя Департамента электронной коммерции и цифровой экономики, устойчивое развитие электронной коммерции не может обойтись без элемента доверия. За последние 10 лет, несмотря на быстрый рост вьетнамского рынка электронной коммерции в количественном отношении, основными причинами, которые потребители по-прежнему считают препятствиями при покупках в Интернете, по-прежнему являются «низкое качество по сравнению с рекламой», «недоверие продавцу», «сложность проверки качества товара».
 |
| По словам г-жи Ле Хоанг Оань, директора Департамента электронной коммерции и цифровой экономики, для устойчивого развития электронной коммерции необходимо обеспечить 5 факторов. (Фото: Ван Ан) |
С точки зрения органов государственного управления, представитель Департамента электронной коммерции и цифровой экономики отметил, что для изменения этой ситуации необходимо продолжить совершенствование конкурентного законодательства в сфере электронной коммерции; совершенствование правового регулирования в сфере защиты прав потребителей; Регулярно проводите проверки, мониторинг и мониторинг для оперативного выявления и устранения нарушений, а также разрабатывайте правила и стандарты ведения бизнеса в онлайн-среде.
Последним фактором, обеспечивающим устойчивое развитие электронной коммерции, являются человеческие ресурсы. «Электронная коммерция — новая и быстрорастущая сфера, но масштабы человеческих ресурсов не поспевают за потребностями развития. По оценкам, сегодня лишь 30% сотрудников поставщиков решений для электронной коммерции имеют официальное образование. «Таким образом, до 70% персонала, работающего в сфере электронной коммерции в этих подразделениях, набираются из других специальностей, таких как коммерция, бизнес, информационные технологии...», — подчеркнула г-жа Оан.
Присутствовавшие делегаты заслушали политическую ориентацию по защите прав потребителей в онлайн-среде от руководителей Национальной комиссии по конкуренции; о текущей ситуации трудностей и проблем в работе в сфере электронной коммерции во Вьетнаме с точки зрения местных органов управления, банков, платежных организаций, платформ электронной коммерции, служб доставки и ассоциаций электронной коммерции...
В рамках конференции дискуссионная сессия на тему «Цифровые экосистемные решения для усиления защиты прав потребителей и субъектов, участвующих в электронной коммерции во Вьетнаме» привлекла большое внимание и вызвала обсуждения со стороны многих присутствовавших предприятий.
Благодаря обмену опытом и рекомендациям агентств, организаций, ассоциаций и предприятий, представленным Министерству промышленности и торговли на Конференции, Программа продолжает получать больше возможностей для совершенствования текущей правовой базы и политики по защите прав потребителей в онлайн-среде. Отсюда можно консультировать руководителей правительства о соответствующих направлениях и планах по содействию развитию электронной коммерции, продолжая при этом делать так, чтобы электронная коммерция играла ведущую роль в содействии общему росту цифровой экономики.
Источник
Комментарий (0)