Положение о крайнем сроке для публичного уведомления о дефектных продуктах и товарах

Постановлением Правительства , детализирующим ряд статей Закона «О защите прав потребителей», установлено, что срок уведомления общественности о недостатках продукции и товаров составляет 3–5 дней в зависимости от группы товаров.

Сотрудники управления рынком проверяют магазин косметики. (Фото: Ван Си/VNA)

Правительство издало Постановление 55/2024/ND-CP, в котором подробно изложены ряд статей Закона о защите прав потребителей; в котором четко прописана ответственность коммерческих организаций и отдельных лиц за дефектную продукцию и товары.

Необходимые меры по прекращению поставок некачественной продукции и товаров

Постановление, предусматривающее необходимые меры по прекращению поставок некачественной продукции и товаров:

Если иное не установлено законом, хозяйствующие субъекты и граждане в течение 24 часов с момента обнаружения некачественной продукции или товара либо получения требования уполномоченного органа государственного управления обязаны незамедлительно принять необходимые меры по прекращению поставок на рынок некачественной продукции или товара.

Коммерческие организации и частные лица должны нести ответственность перед потребителями и законом за задержки в прекращении поставок на рынок некачественной продукции и товаров.

Публичное объявление об отзыве некачественной продукции и товаров

В случае если товар или продукция имеют недостатки группы А, предусмотренные подпунктом «а» пункта 1 или подпунктом «в» пункта 1 статьи 33 Закона о защите прав потребителей, в течение 3 рабочих дней с момента обнаружения некачественного товара или продукции или получения требования об отзыве от уполномоченного государственного органа управления хозяйствующая организация или физическое лицо обязаны выполнить публичные обязанности и публично объявить о некачественном товаре или продукции и об отзыве такого товара или продукции, предусмотренные подпунктами «б» и «в» пункта 2 статьи 33 Закона о защите прав потребителей.

Многие виды контрафактных товаров были конфискованы сотрудниками Управления рынка для уничтожения. (Фото: Ван Си/VNA)

В случае если товар или продукция имеют недостатки группы «Б», предусмотренные подпунктом «б» пункта 1 статьи 33 Закона о защите прав потребителей, в течение 5 рабочих дней с момента обнаружения недостатка товара или продукции либо получения требования об отзыве от уполномоченного органа государственного управления хозяйствующая организация или физическое лицо обязаны публично раскрыть информацию о недостатке товара или продукции и отозвать товар или продукцию в порядке, предусмотренном подпунктом «б» пункта 2 статьи 33 Закона о защите прав потребителей.

В случаях, когда в законе предусмотрены иные положения о сроках выполнения обязанностей по публичному раскрытию информации, публичному объявлению о некачественных продуктах и товарах и отзыву таких продуктов и товаров, как предписано в двух предыдущих пунктах, коммерческие организации и физические лица обязаны осуществлять публичное раскрытие информации, публичное объявление о некачественных продуктах и товарах и отзыв таких продуктов и товаров в сроки, установленные другими законами.

В пункте 4 статьи 3 Закона о защите прав потребителей четко указано : Некачественная продукция, товары - продукция, товары, которые не обеспечивают безопасность потребителей, способны причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителей, но недостатки которых не обнаружены на момент предоставления продукции, товаров потребителю, хотя продукция, товары изготовлены в соответствии с действующими стандартами и техническими регламентами, в том числе:

Изделия и товары массового производства, имеющие дефекты технического характера;

Отдельные изделия и товары, имеющие дефекты, возникшие в процессе производства, переработки, транспортировки, хранения и использования;

Проверять продукцию и товары без полных инструкций и предупреждений для потребителей. (Фото: Тран Вьет/VNA)

Изделия и товары, представляющие потенциальную угрозу безопасности при использовании, но не имеющие достаточных инструкций или предупреждений для потребителей.

В пункте 1 статьи 33 Закона о защите прав потребителей четко указано : к некачественным товарам и изделиям относятся:

Продукция и товары с недостатками группы А — продукция и товары, которые могут причинить вред жизни и здоровью потребителей;

Продукция и товары с недостатками группы Б — продукция и товары, которые могут причинить вред имуществу потребителей;

К продукции и товарам, имеющим недостатки, которые могут причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителей, применяются правила, предъявляемые к продукции и товарам с недостатками группы А.

Источник