Банк для людей, сопровождающих страну, вступающую в новую эру

В банке, который, как SHB, ставит своей основой любовь к жизни, предоставление людям наилучших ценностей всегда является главным приоритетом. И награда «Банк года для людей», которой был удостоен SHB, является тому подтверждением. Отчет eConomy SEA на саммите по цифровой трансформации во Вьетнаме и Азии 2024 года показывает, что Вьетнам демонстрирует самые высокие темпы роста цифровой экономики в Юго-Восточной Азии уже два года подряд (28% в 2022 году, 19% в 2023 году). По прогнозам McKinsey, мировая банковская индустрия будет ежегодно создавать дополнительную стоимость в размере от 200 до 340 миллиардов долларов. Поэтому повышение потенциала человеческих ресурсов, внедрение инноваций и создание ценности для клиентов и общества являются неизбежной тенденцией. На протяжении всего пути своего развития Saigon-Hanoi Commercial Joint Stock Bank ( SHB ) всегда ставил людей на первое место при принятии каждого решения. Банк постоянно стремится внедрять продукты, услуги и разрабатывать политику, ориентированную на человеческие ресурсы, клиентов и общественные факторы. Премия «Банк для людей», врученная SHB в рамках премии Better Choice Awards 2024, является одним из доказательств постоянства Банка в этом направлении. Человеческие ресурсы уважаются и способствуют их всестороннему развитию. «SHB — важная часть моей жизни», «Быть ​​в SHB — мое счастье», «SHB — мой второй дом»… — с гордостью говорят сотрудники SHB, рассказывая о своем рабочем месте. За более чем три десятилетия развития Банка были рассказаны тысячи историй и писем, которыми поделились сотрудники. Даже в самые трудные времена, связанные с пандемией, сложной экономической ситуацией... дух «солидарности, никого не оставляющей позади» — это то, чему SHB всегда следует. Являясь одним из 5 крупнейших частных коммерческих банков Вьетнама, SHB понимает, что люди являются чрезвычайно важным фактором, определяющим успех бизнеса. Именно поэтому SHB определяет «Людей как субъект» — один из четырех важных столпов Банка на пути к мощной и всеобъемлющей трансформации в 2024–2028 годах. На этой основе SHB реализует кадровую политику, направленную на максимальное использование человеческих ресурсов, связанных с развитием Банка. Средний возраст сотрудников SHB составляет от 27 до 35 лет. Они относятся к группе энтузиастов и страстных сотрудников, преданных своему делу и стремящихся к развитию. Банк всегда создает условия и возможности для сотрудников работать, приобретать опыт и участвовать в обучении с целью всестороннего развития. SHB организовала около 370 000 часов обучения, в среднем около 65 часов обучения на одного сотрудника в год, а также сотни углубленных курсов с максимальным применением технологий для удовлетворения потребностей цифровой трансформации. Кроме того, SHB создает современную рабочую среду с использованием новых методов работы Agile и офисного дизайна международного стандарта и была удостоена награды Asia Awards Organization как «Лучшее рабочее пространство в Азии».

Рабочее место в SHB

Благодаря динамичной рабочей среде, всеобъемлющей и разнообразной системе оплаты труда компания SHB четыре раза была признана журналом HR Asia Magazine «Лучшим работодателем в Азии». В 2024 году журнал Finance Asia Magazine также назвал SHB «Банк с самым разнообразным, справедливым и инклюзивным (DEI) рабочим местом во Вьетнаме». Кроме того, SHB продолжает создавать и развивать корпоративную культуру, создавая связь между сотрудниками банка, сотрудниками с клиентами и сообществом на основе 6 основных ценностей «Сердце — Доверие — Вера — Знание — Интеллект — Видение», в которой «Сердце» является корнем. Не ограничиваясь только повышением квалификации персонала, на протяжении более чем 30-летнего пути SHB всегда уделял внимание развитию образования и воспитанию талантов для страны, особенно высококвалифицированных специалистов. Банк осуществляет стратегическое и всестороннее сотрудничество со многими университетами и образовательными центрами, предоставляя возможности обучения, практического опыта и открывая карьерные возможности для многих молодых людей. Преданный и внимательный, ставящий клиентов в центр внимания В SHB каждый сотрудник всегда предан и внимателен к клиентам, начиная с самых незначительных действий, что заложено в ДНК и культуре Банка. SHB уделяет особое внимание слушанию, пониманию и сопровождению клиентов на каждом этапе развития. Банк постоянно исследует и предлагает разнообразные, конкурентоспособные продукты, подходящие для самых разных групп клиентов. От личных финансовых планов, проектов малого бизнеса до крупных целей развития — SHB всегда готов помочь клиентам преодолеть все трудности, достичь целей и достичь новых высот.

Сотрудники SHB всегда преданы своему делу и внимательны к каждому клиенту.

Для г-жи Нгуен Ту Хыонг, сотрудницы круглосуточного центра поддержки клиентов, более 10 лет работы здесь — это также более 10 лет «ежедневной самоотверженной и усердной работы». Она поделилась, что суть названия отдела — круглосуточное обслуживание клиентов, поэтому в любое время ее критериями являются работа 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году, постоянная нацеленность на оказание поддержки клиентам наилучшим образом, повышение эффективности, чтобы клиенты доверяли услугам банка. «Я не знаю, как полностью выразить значение фразы «от всего сердца», но все, что мы делаем, будет исходить из наших сердец. Я хочу, чтобы, когда клиенты звонят, я могла решить их проблемы. Я стараюсь оказывать клиентам наилучшую поддержку. Это сердце, которому мы доверяем», — сказала г-жа Нгуен Ту Хыонг. Компания SHB преданно работает над постоянным внедрением инноваций и повышением качества обслуживания, следуя девизу «В центре внимания — клиенты и рынок». Банк вкладывает значительные средства в технологии, разрабатывая современные и удобные продукты цифрового банкинга, чтобы обеспечить клиентам наилучший опыт. Сопровождение, создание и распространение благих ценностей в обществе За последние три десятилетия SHB всегда активно и успешно реализовывал политику правительства и Государственного банка по поддержке и сопровождению предприятий, клиентов и людей в трудные времена. SHB — один из акционерных коммерческих банков, активно снижающих процентные ставки для поддержки клиентов во время пандемии, и один из первых банков, реализовавших политику правительства по поддержке снижения процентных ставок по кредитам на 2% для предприятий, кооперативов и хозяйствующих субъектов с целью восстановления их бизнеса.

SHB активно распространяет любовь во все уголки страны

После шторма № 3 (шторм Яги) SHB оперативно оказала помощь пострадавшим и предложила множество пакетов поддержки, чтобы помочь предприятиям продолжить работу. В ответ на призыв премьер-министра 5 октября SHB выделил 100 млрд донгов на программу поддержки ликвидации временных и ветхих домов для бедных и почти бедных домохозяйств по всей стране под девизом «Теплый дом для моего народа». По оценкам, за последнее время SHB потратил около 150 млрд донгов на мероприятия социального обеспечения. На своем пути распространения любви во все уголки страны SHB всегда уделяет особое внимание сфере образования. Банк сопровождал и поддерживал многие поколения вьетнамских студентов посредством стипендиальных программ, строительства школ, спонсорской поддержки учебного оборудования и многих других значимых мероприятий.

SHB всегда уделяет особое внимание сектору образования.

Недавно SHB сотрудничал с Вьетнамской буддийской сангхой и народными комитетами округов Туа Чуа и Дьенбьендонг провинции Дьенбьен с целью открытия двух классов для начальных школ-интернатов для этнических меньшинств провинции общей стоимостью 12,5 млрд донгов, помогая детям создать лучшую среду для обучения и стать талантливыми людьми, вносящими вклад в развитие страны. Практические действия SHB демонстрируют твердую приверженность сопутствующим мероприятиям социального обеспечения на благо общества и будущего страны. Продолжая традицию, насчитывающую более трех десятилетий, SHB продолжит придерживаться ориентации на устойчивое развитие, содействуя созданию и распространению благих ценностей среди людей, а также присоединяясь к Вьетнаму в его вступлении в новую эру. Источник: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm