Каналы электронной коммерции используются для совершения мошенничества и присвоения имущества, причем эти действия становятся все более изощренными и непредсказуемыми как по масштабам, так и по сфере деятельности.
Национальная комиссия по конкуренции только что опубликовала отчет «Контроль качества товаров в электронной коммерции: текущая ситуация и некоторые рекомендации».
По данным этого агентства, при вышеуказанном способе покупки Субъекты электронной коммерции используют ее в целях торговли, торговли контрафактными товарами, запрещенными товарами, товарами неизвестного происхождения, товарами, не обеспечивающими гарантированного качества. В то же время каналы электронной коммерции используются для совершения мошенничества и присвоения имущества, причем эти действия становятся все более изощренными и непредсказуемыми как по масштабам, так и по сфере деятельности.
Нарушения в электронной коммерции растут
Обобщение результатов деятельности по приему, консультированию и содействию разрешению обращений, рекомендаций и жалоб Национальной комиссии по защите конкуренции показывает, что за 9 месяцев 2024 года данным органом получено и разрешено 64 жалобы, связанные с электронной коммерцией, что составляет 9,4% от общего количества дел, увеличившись на 5,5% по сравнению с 2023 годом.
Примечательно, что статистика Главного управления по управлению рынком показывает, что за первые 9 месяцев года было рассмотрено 2014 нарушений, наложены административные штрафы на сумму до 35,4 млрд донгов, а стоимость контрафактной продукции, связанной с электронной торговлей, составила 29,4 млрд донгов.
По данным Национальной комиссии по конкуренции, действующая правовая база содержит достаточно положений для управления и контроля за обеспечением происхождения и качества товаров, продаваемых на платформах электронной коммерции. Однако из-за ограниченности ресурсов органов власти многие нарушения по-прежнему совершаются в обход закона.
Наряду с этим, есть много случаев потребитель раскрывались заказы и номера телефонов, что приводило к звонкам с просьбой забрать товар. Эти звонки направлены на то, чтобы воспользоваться тем фактом, что некоторые постоянные покупатели часто доверяют перевозчику и переводят ему деньги за доставку или товар, когда получатель отсутствует. В итоге клиент потерял деньги, так и не получив желаемого продукта.
Поэтому национальный антимонопольный орган считает, что для усиления контроля за происхождением и качеством товаров, реализуемых на платформе, необходимы синхронные решения и сотрудничество между продавцами, покупателями и государственными органами управления.
Повышение ответственности платформ электронной коммерции
В первую очередь необходимо усилить ответственность торговых площадок электронной коммерции по выдаче лицензий на размещение продукции в продаже, предоставивших достаточные документы, подтверждающие качество продукции.
Проверьте продавцов, которые не выполняют свои обязательства по договору и правилам в ходе бизнес-процесса, проверьте фактический товар, убедитесь в подлинности бизнеса, источник
Платформы должны гарантировать, что продавцы публично раскрывают информацию о продавце и информацию о продукте в канале продаж, полную и точную о товарах. Если продавцы не предоставляют достаточную информацию, гарантирующую, что продажа товаров не нарушает нормативные требования, предусмотрены строгие наказания.
Национальная комиссия по конкуренции также рекомендует потребителям не передавать и не раскрывать личную информацию, особенно информацию о своих заказах, посторонним лицам или сторонам, которые могут воспользоваться личной информацией для совершения мошенничества и нанесения ущерба интересам потребителей.
Перед совершением сделки потребителям необходимо проверить и тщательно изучить информацию о продавце; Вы можете использовать исследовательские инструменты, рекомендации и обзоры магазинов и продуктов, чтобы повысить уровень своего понимания и обосновать свои решения о заказе.
Выбирайте для покупки товары и услуги на надежных платформах электронной коммерции, особенно на платформах электронной коммерции, которые сертифицированы и имеют разрешение на деятельность от Министерства промышленности и торговли и компетентных органов.
Источник
Комментарий (0)