Авиакомпания Vietnam Airlines, обеспокоенная тем, что клиенты покупают поддельные билеты на рейс в Тет, выпускает срочное предупреждение

По данным Vietnam Airlines, в настоящее время у авиакомпании есть только один официальный сайт — www.vietnamairlines.com. Контактная информация касс и список официальных агентов Vietnam Airlines также обновляются на сайте в разделе для агентов (в нижней части сайта). При покупке билетов покупателям необходимо запросить у продавца счет-фактуру в соответствии с правилами. Это важный документ, используемый для защиты прав пассажиров.

Кроме того, из-за растущего спроса на поездки во время праздника Тет рейсы могут быть полностью забронированы заранее. Vietnam Airlines также рекомендует пассажирам планировать и заранее бронировать и покупать билеты.

Во время праздника Тет авиакомпания Vietnam Airlines рекомендует пассажирам приобретать билеты через официальные каналы.

За прошедшие годы авиакомпания Vietnam Airlines зафиксировала ряд случаев продажи поддельных билетов, часто используемых недобросовестными лицами в часы пик. Наибольшей популярностью пользуются сайты социальных сетей, предлагающие билеты на Тет по ценам ниже среднерыночных, а также удобные даты и время рейсов для привлечения клиентов.

Чтобы вызвать доверие, люди, публикующие предложения о покупке дешевых авиабилетов, даже создают фотографии успешных сделок. Однако когда пользователи переводят деньги, субъекты блокируют контакты в Facebook или по телефону, стирая все следы.

В более сложных случаях, получив деньги от клиентов, субъекты все равно выдают билеты, но затем возвращают билеты, чтобы получить обратно большую часть денег, заплатив лишь небольшую комиссию за возврат. Или эти субъекты сделают бронирование, отправят клиенту код бронирования в качестве залога и запросят перевод. После получения оплаты билеты не выписали и связь прервали. Поскольку авиабилет не был оформлен, код бронирования будет автоматически аннулирован через некоторое время. Клиенты узнают об этом только по прибытии в аэропорт или уточнят информацию непосредственно в авиакомпании.

В этом году Vietnam Airlines Group (включая Vietnam Airlines, Pacific Airlines и VASCO) предоставляет в общей сложности 2,64 миллиона мест в пиковый сезон Тет на всех внутренних и международных маршрутах. В то же время, чтобы предоставить пассажирам больше возможностей при бронировании билетов в это время, Vietnam Airlines Group увеличила количество ранних утренних и ночных рейсов до более чем 1300 рейсов.

ФАМ ДУЙ

Источник