11 мая 2023 года во время работы над предстоящим мероприятием NBCUniversal Линда Яккарино случайно стала объектом всемирной сенсационной новости благодаря твиту Илона Маска: «Рада сообщить, что я наняла нового генерального директора для X/Twitter. Она начнет примерно через 6 недель».

На телефон Яккарино пришло текстовое сообщение: «Ты — «она»?»

s6maq98r.png

По данным Financial Times, Яккарино и Маск уже несколько дней обсуждают должность генерального директора Twitter. Она сообщила руководителю Twitter, что примет эту работу, но ей нужно несколько недель, чтобы сдать работу в NBCUniversal. Она управляет командой из тысяч человек с годовым доходом более 10 миллиардов долларов США. Поэтому ко всему нужно относиться правильно.

Другой источник сообщил, что Майкл Каванах, председатель Comcast — материнской компании NBCUniversal — полностью поддерживает решение Яккарино. В начале июня 2023 года она официально начала новую главу в том, что считается «самой сложной работой в мире технологий», а именно возрождением компании, которая, казалось, была на грани краха, когда персонал массово увольнялся, реклама резко упала, а многие конкуренты выпустили аналогичные конкурирующие продукты. Для этого ей придется вернуть рекламодателей Маску, который в 2019 году заявил: «Я ненавижу рекламу».

При поиске генерального директора Twitter Маск признал, что это должен быть кто-то «достаточно глупый, чтобы справиться с этой работой». Он остается техническим директором, председателем и владельцем Twitter (теперь X). Его контроль над X еще больше усложняет задачу нового генерального директора. Громкие заявления, такие как ребрендинг с Twitter на X или предложение новых функций, исходили от Маска, а не от Яккарино. Маск даже пригрозил подать в суд на Антидиффамационную лигу, хотя всего несколько дней назад Яккарино заявлял, что платформа развивает отношения с этой организацией.

По некоторым мнениям, принятие на себя роли генерального директора X требует жертв и превращения в марионетку в руках Маска. «Если он говорит, что небо розовое, надо сказать, что он от этого в восторге», — сказал Лу Паскалис, бывший глава отдела коммуникаций Bank of America и давний доверенный человек Яккарино.

60-летняя Яккарино сказала, что ее привлекли свобода и неустанные инновации X. В отличие от других руководителей Кремниевой долины, которые считают, что минимализм во всех аспектах жизни, например, ношение одного и того же наряда в офис каждый день, приведет к повышению производительности, Яккарино одевается по моде и носит бриллиантовое ожерелье.

Яккарино начала работать в сфере маркетинга сразу после окончания Университета штата Пенсильвания, где она изучала гуманитарные науки и телекоммуникации. Она получила должность редактора-стажера в филиале NBC, но по недосмотру была переведена в отдел продаж. Представители рекламной индустрии называют ее прекрасным строителем отношений, другом и «добрым человеком до мозга костей».

Ее карьера взлетела в период быстрых изменений в медиа, которые начались в 2000-х годах. Цифровые компании, такие как Google, Facebook и Netflix, разрушили традиционные модели и создали постоянную конкуренцию. Самым сложным для нее стало время, когда ей поручили реорганизовать рекламный бизнес после того, как Comcast приобрела NBCUniversal за 17 миллиардов долларов в 2013 году. Она приступила к реализации стратегии объединения отдельных сетевых брендов, и это окупилось. Несмотря на первоначальную негативную реакцию, другие СМИ последовали примеру.

Поскольку темпы изменений растут, Яккарино приходится торопиться, чтобы не отставать. Она сыграла роль в разработке программного предложения NBCUniversal, помогая разработать и запустить стриминговый сервис Comcast Peacock в 2020 году, который принес доход в размере 1 миллиарда долларов всего за два года. «Она вывела NBCUniversal из темных веков и перенесла его в 21 век», — сказал Паскалис.

По данным многочисленных источников, она трижды в 2015 и 2016 годах готовила предложения о приобретении Twitter, призывая руководителей Comcast выкупить платформу целиком примерно за 3 миллиарда долларов. Несмотря на первоначальные обсуждения, сделка так и не была закрыта.

Ее привлекает не только мощь Twitter. Она давно восхищается стилем лидерства Маска. Несколько близких к ней источников рассказали, что она положила глаз на должность генерального директора Twitter с тех пор, как Маск купил «синюю птицу». Она разыскала его и даже взяла интервью у руководителя Tesla на маркетинговом мероприятии в апреле 2023 года. Несколько недель спустя они обсудили должность генерального директора на другой рекламной конференции.

d99dcebd7332688a917a71a939081c944ed02c45.png

Яккарино и Маск сыграли разные роли. Маск руководит командами по разработке продуктов и инженерии, а Яккарино отвечает за бизнес-операции, включая кадры, партнерства, юридические вопросы, продажи и финансы. Она описывает себя как «странницу», живущую в Нью-Йорке и часто летающую на встречи с клиентами.

За первые несколько месяцев работы она также достигла определенных результатов: реорганизовала команду директоров рекламных и маркетинговых агентств, подписала сделку с Google о продаже рекламного пространства X и запросила дополнительные инженерные ресурсы для улучшения рекламных технологий. Это было смелое предложение в тяжелые времена, но оно было принято.

По словам Паскалиса, наняв Яккарино на должность генерального директора Twitter, Маск «вернул себе доверие» рекламодателей. Гигант GroupM, представляющий такие бренды, как Coca-Cola и Nestle, заявил, что счел X менее рискованным. Однако наладить работу платформы — задача не из легких. Помимо конкуренции с более известными именами, ей приходится сталкиваться с массой насущных проблем: нарушение конфиденциальности и разжигание ненависти; иски от арендодателей, поставщиков и бывших сотрудников по поводу неоплаченных счетов; жалобы пользователей и технические сбои. Самая большая проблема, конечно, это Маск, который заявил, что намерен продолжать контролировать продукты и технологии X.

Друзья и бывшие коллеги надеются, что Яккарино воспользуется своим опытом работы на телевидении для улучшения рекламы и расширения использования видео на платформе. Она назвала идею Маска превратить X в «приложение для всего» «прекрасной возможностью» для рекламодателей.

Жаклин Корбелли, основатель и генеральный директор Brightline, технологической компании, специализирующейся на потоковой рекламе, заявила, что у нее «достаточно смелости идти на большие риски». Если Twitter предоставит ей возможность действовать, она объединит прошлые успехи с тем, что ищут рекламодатели, чтобы вернуть доверие к X.

(Синтетический)