Проводить качественную работу по консультированию, поддержке и разрешению жалоб и претензий потребителей.

В 2024 году Ассоциация защиты прав потребителей Хатиня успешно проведет мероприятия, приуроченные к «Дню прав потребителей во Вьетнаме»; Продолжать консультировать, оказывать поддержку и разрешать жалобы и заявления потребителей и предприятий.

Утром 26 января Ассоциация защиты прав потребителей Хатиня провела конференцию, на которой были подведены итоги деятельности в 2023 году и определены задачи на 2024 год. В ней приняли участие руководители департаментов, филиалов и населенных пунктов.

В 2023 году Ассоциация защиты прав потребителей Хатиня сосредоточится на распространении и популяризации законов о правах и обязанностях потребителей, а также на повышении уровня знаний потребителей. С тех пор некоторые потребители знают, как защитить свои законные права; Предоставлять информацию о незаконной предпринимательской деятельности, писать жалобы в Ассоциацию для координации действий с компетентными органами по проверке и принятию мер по защите прав потребителей.

Консультации, поддержка и рассмотрение жалоб и заявлений потребителей растут как в количественном, так и в качественном отношении. Ассоциация стала надежным адресом, куда потребители могут сообщать о нарушениях своих прав. В прошлом году Ассоциация получила, проконсультировала, поддержала и разрешила 139 случаев отзывов, жалоб и заявлений потребителей.

Что касается исследований, обследований и испытаний, Ассоциация взяла 50 образцов обработанных пищевых продуктов для быстрого тестирования на буру (50/50 отрицательных результатов). Кроме того, 36 образцов различных типов были отправлены в Департамент управления качеством продукции сельского, лесного и рыбного хозяйства в Хатине для проведения экспресс-тестирования показателей пестицидов в группах карбаматов и органофосфатов (результаты 36/36 образцов не выявили остатков пестицидов); Возьмите 10 образцов свежей говядины и свинины для быстрого тестирования на гормоны и сальбутамол (10 из 10 образцов были отрицательными). В прошлом году потребители сообщили о пяти проблемах и обратились к властям с просьбой провести проверку и решить их.

Что касается политики и законотворчества, Ассоциация внесла свои замечания по проекту Закона о защите прав потребителей (с изменениями), Закона об интеллектуальной собственности (с изменениями) и Закона о страховании (с изменениями). Примите участие в обучающей программе по законодательству о защите прав потребителей и процессу обработки запросов, рекомендаций и отзывов потребителей, организованной Национальной комиссией по конкуренции и Министерством промышленности и торговли.

Проводить качественную работу по консультированию, поддержке и разрешению жалоб и претензий потребителей.

Г-н Во Та Нгиа - заместитель директора Департамента промышленности и торговли: Высоко оценил роль и ответственность товарищей из Постоянного комитета и Исполнительного комитета Ассоциации по защите прав потребителей, способствующих успешному выполнению задач в 2023 году, повышению осведомленности потребителей и защите законных прав и интересов потребителей.

В 2024 году Ассоциация защиты прав потребителей Хатиня сосредоточится на проведении пропагандистской работы, разработке планов и организации мероприятий в ответ на «День прав потребителей во Вьетнаме 15 марта» под руководством Министерства промышленности и торговли и в соответствии с планом Провинциального народного комитета; Координировать работу с 2 округами по организации обучения по распространению Закона о защите прав потребителей (с изменениями), директив и постановлений Партии, Государства и провинции, а также интегрировать пропаганду в кампанию «Вьетнамцы отдают приоритет использованию вьетнамских товаров»; продолжить печать 15 000–20 000 листовок для распространения среди потребителей...

В то же время Ассоциация готовит кадровый план на период 2025 - 2030 гг.; Мобилизовать ряд общественных организаций, союзов и авторитетных предприятий по производству товаров в качестве ассоциированных членов с целью активного участия в защите репутации и бренда их продукции, а также в защите прав потребителей. Сосредоточьтесь на проведении качественного исследования рынка, тестировании качества продукции и сборе отзывов потребителей; Продолжать консультировать, поддерживать и разрешать жалобы и заявления потребителей и предприятий...

Проводить качественную работу по консультированию, поддержке и разрешению жалоб и претензий потребителей.

Вручение почетных грамот от Вьетнамской ассоциации защиты прав потребителей выдающимся лицам и группам.

По этому случаю руководство Ассоциации защиты прав потребителей Ха Тинь вручило почетные грамоты от Ассоциации защиты прав потребителей Вьетнама 1 коллективу и 7 отдельным лицам за выдающиеся достижения в период 2018–2023 годов.

Проводить качественную работу по консультированию, поддержке и разрешению жалоб и претензий потребителей.