iHanoi помогает людям повысить доверие к правительству

Приложение ознаменовало собой важный шаг вперед на пути к созданию электронного правительства, к прозрачности и эффективности.

Прозрачно и эффективно

28 июня 2024 года премьер-министр Фам Минь Чинь и представители руководителей центральных министерств, отраслей и города Ханой нажали кнопку официального запуска приложения «Гражданин цифровой столицы — iHanoi».

За время работы приложение iHanoi получило 5700 отзывов и рекомендаций, из которых обработано 3940, что составляет более 70%, 29% находятся в стадии обработки, и только 69 рекомендаций просрочены, что составляет 0,02%.

Заместитель председателя городского народного комитета Ха Минь Хай сообщил, что почти 800 000 человек, предприятий и 100% государственных служащих и работников города создали учетные записи на iHanoi. Общее количество посещений превысило 6 миллионов, 2,5 миллиона электронных медицинских карт из городской системы электронных медицинских карт были интегрированы в iHanoi, чтобы люди могли их найти, и было реализовано 468 инициатив по строительству столицы.

Приложение iHanoi с множеством практических преимуществ для пользователей.

Приложение iHanoi, позволяющее людям понимать и согласовывать льготы, получило множество положительных отзывов от интернет-сообщества: 62,1% пользователей оценили его как «удовлетворительное и приемлемое» в плане качества обработки отзывов и рекомендаций со стороны правительства.

На сегодняшний день многие жители столицы оценили, что гражданское приложение iHanoi Capital помогло сократить разрыв между народом и правительством благодаря своей способности предоставлять быструю, точную и прозрачную информацию...

Будучи одним из первых пользователей приложения iHanoi с июля 2024 года, г-н Ву Мань Куан (Хоан Кием, Ханой) поделился: «Я очень доволен утилитами этого цифрового приложения, включая раздел отчетности на месте. С помощью этого инструмента в приложении iHanoi граждане могут выразить властям свои опасения, а также предоставить им фотографии с места происшествия. Благодаря этому такие вопросы, как состояние окружающей среды, городской порядок или плохое поведение, влияющее на туристический имидж Ханоя, передаются властям для своевременного и быстрого решения.

Будучи политическим, административным и культурным центром всей страны, городом с населением более 10 миллионов человек, Ханой был выбран правительством для пилотной реализации эффективного содержания Проекта 06, который будет тиражироваться по всей стране. Приложение iHanoi реализует 4 основные функции: взаимодействие с правительством посредством обратной связи и рекомендаций; «Умные» городские коммунальные услуги, такие как транспорт, здравоохранение, образование, окружающая среда, земля, сельское хозяйство…; получать информацию через важные новости и средства массовой информации города, а также получать инициативы, способствующие развитию столицы.

В будущем iHanoi продолжит обновлять более разнообразные инструменты и утилиты, внимательно следуя проекту 06; Применение искусственного интеллекта в биометрическом распознавании в здравоохранении, образовании и государственном управлении; внедрять интеллектуальные транспортные решения, решения по созданию цифровой рабочей среды для жителей и городских властей столицы.

Обеспечение участия сообщества в мониторинге

Недавно на конференции по повышению эффективности предоставления и использования государственных услуг правительства в режиме онлайн заместитель председателя Народного комитета Ханоя Ха Минь Хай сказал, что iHanoi обеспечивает участие общественного надзора под девизом «люди знают, люди обсуждают, люди делают, люди проверяют, люди контролируют и люди получают выгоду», тем самым повышая доверие людей к правительству.

Заместитель председателя Народного комитета Ханоя заявил, что реализация решения премьер-министра № 06/QD-TTg с точки зрения «Люди и предприятия являются центром цифровой трансформации». «Принимая за цель развитие человеческого потенциала, обеспечение и улучшение условий жизни людей, обеспечение прозрачности и расширение участия людей и бизнеса в деятельности государственных органов»; Город Ханой создал и внедрил приложение iHanoi для получения и обработки отзывов и рекомендаций граждан прозрачным, быстрым и эффективным способом.

Заместитель председателя Народного комитета Ханоя Ха Минь Хай выступил на конференции по повышению эффективности предоставления и использования государственных услуг правительства в режиме онлайн.

Известно, что с октября 2023 года Ханой сотрудничает со многими крупными технологическими корпорациями, отечественными и зарубежными экспертами с целью проведения исследований, построения бизнес-процессов и выбора передовых технологических решений для создания платформы iHanoi.

Типичные решения включают: использование платформы облачных вычислений для расширения ресурсов и обеспечения стабильной работы; Создавайте приложения на основе архитектуры разработки программного обеспечения с приложениями, встроенными в небольшие независимые компоненты, и используйте новые технологии программирования для гибкого распределения ресурсов и разработки утилит...

В частности, заместитель председателя Народного комитета Ханоя подтвердил: «Что касается информационной безопасности, iHanoi соответствует техническим стандартам 4-го уровня и контролируется круглосуточно, чтобы гарантировать безопасность и сохранность городских систем и данных».

В ближайшее время Ханой продолжит продвигать преимущества iHanoi, чтобы люди понимали и соглашались пользоваться им. Интеграция iHanoi с системами урегулирования административных процедур и платформами онлайн-платежей. В том числе подключение iHanoi к городской управленческой платформе и электронному информационному порталу, интеграция таких функций, как поиск автобусных маршрутов и бронирование парковочных мест. Просматривайте результаты экзаменов и автоматически уведомляйте о результатах медицинского обследования и лечения, а также разрабатывайте функции виртуального помощника и чат-бота для поддержки должностных лиц, государственных служащих и населения.

В частности, в направлении подключения и обмена данными Ханой будет координировать работу с Департаментом дорожной полиции (Министерство общественной безопасности) для предоставления данных о штрафах; Свяжитесь с Департаментом регистрации (Министерство транспорта) для предоставления регистрационных данных. Взаимодействие с Вьетнамским дорожным управлением (Министерством транспорта) для предоставления данных мониторинга поездок.

Источник: https://kinhtedothi.vn/ihanoi-giup-nguoi-dan-nang-cao-niem-tin-voi-chinh-quyen.html