Максимальная поддержка обновления информации о банковском счете

В соответствии с Положения Государственного банка в циркуляре № 17, циркуляре № 18 и решении 2345 с 1 января 2025 года, счета индивидуальный Онлайн-транзакции будут приостановлены, если биометрические данные не будут обновлены . Если вы не обновите свой новый идентификатор, все транзакции будут приостановлены. Для обеспечения бесперебойных транзакций банки провинции активно поддерживают клиент обновить информацию

Сотрудники филиала Agribank Quang Ninh помогают клиентам обновлять биометрические данные на мобильных телефонах.

С начала июня 2024 года филиал Agribank Quang Ninh инвестировал в оборудование пунктов выдачи платежей, провел профессиональное обучение должностных лиц и сотрудников, а также запустил приложение Agribank plus с обновленными функциями установки биометрической информации. В то же время информируйте клиентов о правилах Государственного банка по обновлению биометрических данных или новых идентификационных документов для замены удостоверений личности во многих формах, таких как: документы, рекламные щиты, плакаты, сообщения и т. д. Чтобы гарантировать бесперебойность, бесперебойность и удобство операций клиентов, подразделение направило должностных лиц и сотрудников в агентства и подразделения, использующие службы расчета заработной платы, для поддержки установки. Кроме того, подразделение также организует работу во внерабочее время, включая субботу и воскресенье, для удовлетворения потребностей по установке биометрической информации или обновлению новых идентификационных документов. В настоящее время подразделение установило биометрические данные более чем у 42 000 клиентов, тем самым повысив безопасность и защищенность финансовых транзакций, особенно в контексте все более популярных онлайн-транзакций.

Согласно положению Государственного банка, с 1 января 2025 года Отдельные клиенты, не обновившие свои биометрические данные, смогут использовать свои физические карты только для снятия денег в банкоматах и совершения транзакций в POS-терминалах. Другие транзакции, включая онлайн-платежи, снятие наличных в банкоматах с помощью QR-кода и другие операции с электронными картами, будут приостановлены. Кроме того, согласно Закону об идентификации 2023 года, с 1 января 2025 года 9- или 12-значные удостоверения личности перестанут быть действительными. Таким образом, для клиентов, которые не обновили свои новые удостоверения личности, будут приостановлены все транзакции, в том числе в кассе, онлайн и банкоматах.

Данное положение будет применяться также к институциональным клиентам с 1 июля 2025 года. Информацию можно будет обновлять непосредственно в приложении «Мобильный банк» или в точках проведения банковских операций. Поэтому, помимо внедрения решений поддержки, банки также активно оптимизируют приложения, чтобы помочь клиентам заблаговременно внедрять их. Например, банк MBBank Quang Ninh обновил, популяризировал и проинструктировал, как реализовать биометрическую функцию в приложении для телефона, чтобы помочь клиентам, испытывающим трудности с обновлением своих биометрических данных, попросить родственников отсканировать их биометрические данные дома, не подходя к стойке регистрации. Если клиенты полностью обновили свой онлайн-профиль и биометрический профиль в разделе «Документы, удостоверяющие личность», они могут использовать собственное приложение MBBank, выбрать функцию «Биометрия с возможностями» в разделе «Дополнительно», чтобы легко обновить биометрические данные и помочь родственникам и друзьям всего за 2 минуты. Эта функция особенно полезна для детей, родственников и друзей, которые могут помочь обновить биометрические данные друг друга, не беспокоясь о том, что их телефоны не поддерживают технологию NFC.

Клиентам предоставляется возможность обновить биометрические данные на стойке регистрации.

Г-н Тай Мань Кыонг, заместитель директора отделения Государственного банка Вьетнама в Куангнине, сказал: «В настоящее время во всей провинции имеется 3,4 миллиона личных счетов, из которых 2,5 миллиона счетов являются активными». В последнее время количество транзакций онлайн-платежей в регионе резко возросло — примерно на 35% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Поэтому обновление биометрической информации является важным решением для минимизации вероятности мошенничества, афер и рисков при проведении транзакций. В то же время это важный шаг защиты, помогающий каждому клиенту выстроить барьер для защиты безопасности своего счета. Отделение Государственного банка Вьетнама в Куангнине выпустило документ, предписывающий банкам провинции с начала декабря заблаговременно информировать, поддерживать и обновлять биометрическую информацию и новые идентификационные документы клиентов, тем самым минимизируя сбои, заторы и риски в период пиковых платежей в последние месяцы года. В то же время банки обязаны нести ответственность в случае мошенничества, афер или подделки документов, затрагивающих клиентов.

Источник