Hau Giang Pharmaceutical и клиенты «улучшают качество – неуклонно достигают большего»

12/07/2023 14:00

Укрепление позиций вьетнамских аптек среди клиентов — одна из целей, которую поставила перед собой аптека Hau Giang. Наряду с этим компания Hau Giang Pharmaceutical постоянно реализует мероприятия, помогающие фармацевтам улучшить возможности поставок продукции, повысить качество консультаций по лекарственным препаратам и усовершенствовать современный опыт продаж для пользователей.

Компания Hau Giang Pharmaceutical всегда заботится о своих клиентах посредством многочисленных программ и мероприятий.

Можно сказать, что компания Hau Giang Pharmaceutical потратила 50 лет на создание ведущей в отрасли деловой и дистрибьюторской сети. По состоянию на 2023 год компания владеет системой из 34 филиалов со стандартными складами, распределяющими товары на 3 уровня: город, район, коммуна и деревня. Наряду с этим в стране действует крупнейшая сеть из 30 000 аптек (на долю которых приходится более 50% розничных агентов по продаже лекарств по всей стране), охватывающая от сельских до городских районов 64 провинций и городов.

Стабильное полувековое лидирующее положение компании Hau Giang Pharmaceutical не могло бы быть достигнуто без вклада 30 000 частных аптек. На каждом этапе развития компания всегда рассматривает доверие клиентов как долгосрочную цель. Для дальнейшего укрепления позиций вьетнамских аптек компания постоянно реализует мероприятия, помогающие фармацевтам: расширяет возможности поставок продукции, повышает качество консультаций по лекарственным препаратам и улучшает опыт продаж.

Компания Hau Giang Pharmaceutical считает, что каждый клиент является «мостом», который доносит продукцию компании до потребителей, внося вклад в здравоохранение общества. Поэтому компания всегда отдает приоритет политике равномерного и справедливого распределения товаров по аптекам по всей стране, гарантируя возможности поставок как с точки зрения объемов производства, так и качества, особенно в отношении более 100 наименований продукции, соответствующих стандарту Japan-GMP. Предвидя будущие потребности фармацевтики, компания Hau Giang Pharmaceutical также начала строительство завода по производству бета-лактама, соответствующего стандартам Japan-GMP и EU-GMP, который, как ожидается, будет введен в эксплуатацию в 2024 году.

Мероприятия по повышению профессиональной конкурентоспособности аптек были реализованы компанией Hau Giang Pharmacy очень рано, бок о бок со многими поколениями небольших аптек, чтобы стать крупными магазинами. Команда из 1500 торговых представителей консультировала по вопросам дизайна новых прилавков, ремонтировала и украшала старые прилавки, спонсировала вывески, создавала привлекательные витрины... помогая аптеке сделать процесс покупки более современным для пользователей. Только за счет бюджета будет выделено более 10 миллиардов донгов на обновление вывесок и рекламных щитов 3000 аптек.

Политика продвижения и общие рамки скидок согласовываются с клиентами, чтобы обеспечить их привлекательность и практичность перед выпуском. Аптека Hau Giang также организует специальные распродажи, оборудует дополнительные аптечные прилавки, раздает перезаряжаемые вентиляторы в летний пик... Общий бюджет стимулирования аптек достигает более 50 миллиардов донгов.

В 2023 году компания Hau Giang Pharmaceutical будет продвигать мероприятия по профессиональному обучению для повышения репутации вьетнамских аптек. Под девизом «Повышение качества — уверенные шаги вперед» компания совместно с медицинскими ассоциациями, ведущими врачами и фармацевтами организовала более 70 семинаров с целью повышения качества эффективных и безопасных консультаций по лекарственным препаратам для тысяч владельцев аптек. На каждой конференции аптека Hau Giang организует распродажи с выгодными предложениями, чтобы выразить признательность аптекам.

По состоянию на июнь 2023 года отрасли по производству антибиотиков, средств для лечения опорно-двигательного аппарата и заболеваний пищеварительной системы успешно реализовали около 40 программ. В третьем квартале 2023 года компания Hau Giang Pharmaceutical планирует продолжить организацию более 30 семинаров. Выслушав мнения экспертов, владельцы аптек отметили, что программа оказалась очень полезной, повысила доверие к бренду и позволила им более уверенно консультировать пациентов по поводу продукции.

Hau Giang Pharmaceutical и клиенты «улучшают качество – неуклонно достигают большего» фото 1

Аптека Hau Giang организует летние программы обучения для детей владельцев аптек

В аптеке Hau Giang Pharmacy лучше, чем кто-либо другой, понимают молчаливую преданность медицинского персонала, сопровождающего бизнес с целью поддержания циркуляции и предоставления пациентам качественной продукции. Поэтому компания регулярно организует программы чествования, благодарности и личные встречи для укрепления тесного сотрудничества с аптеками. Компания также организует розыгрыши призов, возит клиентов на экскурсии, посещает и дарит подарки на праздниках, организует летние лагеря для детей...

Эти мероприятия стали прочной основой доверия и близости с клиентами. В компании Hau Giang Pharmaceutical считают, что успех измеряется не только доходом, но и доверием и удовлетворенностью клиентов.

Источник