Тапочки за 28 тыс., замок за 35 тыс., если не удовлетворен, верните деньги, бесплатный подарок, «шторм» Тему угрожает вьетнамским товарам?

Разнообразие супердешевых товаров с бесплатной доставкой. Клиенты, не удовлетворенные товаром, могут немедленно вернуть деньги, помогая Тему «поднять волну». Угрожает ли вьетнамским товарам «шторм» Тэму?

Привлекайте клиентов супердешевыми товарами и бесплатной доставкой

В последние дни пользователи Facebook во Вьетнаме часто видят рекламу платформ электронной коммерции. Тему с довольно привлекательным содержанием: «Я увидел много вещей, которые мне понравились на Tamu, и все они были на распродаже. Это было похоже на то, что я только что сорвал джекпот»; «Распродажа Temu со скидками до 90%»; «Бесплатная доставка и бесплатный возврат»; «Не упустите эту возможность! Самая низкая цена»; «Отличное предложение, которое нельзя упустить»…

Многие любопытные люди посещают Тему, чтобы что-то увидеть, и восклицают: «Товары дешевле грязи, все есть в наличии».

Например, пара сандалий стоит 28 000 донгов; комплект проблесковых маячков 20 000 донгов; Беспроводная HD-камера видеонаблюдения 142 609 донгов; Умные часы 185 063 донгов; противоударный чехол для телефона 37 149 донгов; Новые беспроводные интеллектуальные солнцезащитные очки V5.3 за 275 916 донгов; …

«Цена очень низкая. Я купил несколько вещей, доставка довольно быстрая, и я могу ее отслеживать», — сказал Хай Ань (Ханой).

Г-н Дуй, клиент из Ханоя, также был удивлен, когда заказал некоторые предметы домашнего обихода по очень низким ценам, например, замок для багажа всего за 35 000 донгов. Детские товары также оцениваются всего в несколько десятков тысяч. Получив товар и оставшись неудовлетворенным, он потребовал обменять его. Тему немедленно вернул деньги и сообщил покупателю, что ему не нужно возвращать товар. Таким образом, клиенты получают бесплатные товары.

На сайте Temu продается множество супердешевых товаров с бесплатной доставкой. Фото: Тхать Тхао.

«Лихорадка Тему» «бушует» не только во Вьетнаме, но и во многих странах мира. Г-жа Хоанг Винь (вьетнамская эмигрантка в США) сказала, что она купила садовые светильники на солнечных батареях, шторы, кухонные полотенца и т. д. Это товары краткосрочного пользования, цена которых составляет всего 1/10 или 1/15 по сравнению с популярными брендами в США. Процесс возврата и получения возмещения очень прост.

Г-н Нгуен Зунг (проживающий в Австралии) также несколько раз покупал товары через Temu и не столкнулся с какими-либо проблемами.

Если вы не удовлетворены товаром, вам будет возвращена сумма. За товары не слишком высокой стоимости вы все равно можете получить свои деньги обратно, не возвращая товар.

Однако было много отзывов о качестве товаров, продаваемых на Temu. «Качество товаров очень плохое, большинство из них поставляется из Китая, много поддельных товаров, фотографии очень красивые, но когда вы их получаете, они оказываются очень плохими», — такое мнение у г-на Фан Тханга (Ханой).

Г-жа Май Ань (Ханой) поделилась своим опытом: «Выбирайте Temu, потому что если вас не устроят товары стоимостью менее 10 долларов США, вы можете вернуть свои деньги, не возвращая товар. Но это немного пустая трата денег, потому что вы можете купить только несколько товаров, которые вам нравятся».

Не стоит слишком беспокоиться о вьетнамских товарах

Многие обеспокоены тем, что «шторм» сверхдешевых китайских товаров «тему» «уничтожит» вьетнамские товары, вынудив ряд вьетнамских предприятий закрыться.

Поговорить с VietNamNet , г-н Нгуен Бинь Минь, член Исполнительного комитета Вьетнамской ассоциации электронной коммерции (VECOM), сказал, что ведение бизнеса в нестабильной среде, с появлением новых конкурентов с низкими ценами, таких как Temu, вызывает очевидную обеспокоенность.

Однако, помимо сегмента низкой стоимости, существует также сегмент товаров средней ценовой категории - среднего качества; и сегмент «дорого – качественно». Вьетнам находится в процессе развития от рынка с низкой себестоимостью к рынку со средней себестоимостью. Потребительское поведение вьетнамцев также постепенно изменилось: теперь они требуют товары среднего или высокого качества, а не просто выбирают дешевые товары. Предпочтение вьетнамцев использовать Растет также гордость за использование вьетнамских товаров.

«Если бизнес-среда слишком сложная, а доходы людей слишком низкие, то предприятия, продающие дешевые продукты, получат большое преимущество. При нынешней экономической ситуации и среднем доходе вьетнамцев нам не нужно слишком беспокоиться», — сказал г-н Минь.

По словам г-на Миня, бесплатная доставка — это не новая политика Temu, а популярная маркетинговая стратегия, используемая в электронной коммерции для недорогих товаров. Во Вьетнаме «нулевая стоимость доставки» когда-то вывела Shopee на первое место на вьетнамском рынке.

«В мире средняя стоимость привлечения клиента электронной коммерции составляет 10-20 долларов США (около 200-500 тысяч донгов). При недорогих заказах стоимость доставки составляет около 10%, что составляет всего 20-30 тысяч донгов, эта стоимость считается низкой для привлечения большего количества клиентов. Однако для быстрой доставки по низкой цене платформы электронной коммерции должны развернуть собственные подразделения доставки.

«Во многих случаях иностранные компании, занимающиеся электронной коммерцией, не могут развернуть собственные подразделения доставки во Вьетнаме и вынуждены нанимать внешние подразделения доставки, что в течение определенного периода времени быстро сокращает ресурсы», — проанализировал г-н Минь.

Столкнувшись с риском социальных отходов и загрязнения окружающей среды, когда на вьетнамский рынок через Тему хлынул поток некачественных товаров, представители VECOM заявили, что трудно избежать последствий некачественных товаров, влияющих на здоровье потребителей или увеличивающих объемы отходов, сбрасываемых в окружающую среду, поскольку все потребители хотят покупать и пробовать.

«Нам нужно скорее строить «Четкие политические коридоры относительно того, как упаковывать, каким стандартам должны соответствовать товары, как защищать здоровье вьетнамских потребителей... Это технические барьеры для предотвращения попадания на рынок некачественной продукции, защиты потребителей, защиты деловой среды и среды обитания во Вьетнаме», - рекомендовал г-н Минь.

На очередной пресс-конференции Министерства промышленности и торговли днем 23 октября заместитель министра промышленности и торговли Нгуен Шинь Нят Тан признался, что сам был «поражён», поскольку цены на продукцию на Temu были слишком низкими.

По словам представителя Департамента электронной коммерции и цифровой экономики, сайт электронной коммерции Temu официально не объявлял о выходе на рынок Вьетнама. Однако вьетнамские пользователи по-прежнему могут установить это приложение и совершать покупки.

Этот человек также сказал, что в настоящее время нет оценки влияния сверхдешевых продаж Temu, поскольку эта платформа появилась только во Вьетнаме.

Источник