Разнообразие супердешевых товаров с бесплатной доставкой. Клиенты, не удовлетворенные товаром, могут немедленно вернуть деньги, помогая Тему «поднять волну». Угрожает ли вьетнамским товарам «шторм» Тэму?
Привлекайте клиентов супердешевыми товарами и бесплатной доставкой
В последние дни пользователи Facebook во Вьетнаме часто видят рекламу платформ электронной коммерции. Тему с довольно привлекательным содержанием: «Я вижу много вещей, которые мне нравятся на Tamu, и все они продаются со скидкой. «Как будто я только что выиграл в лотерею»; «Распродажа Temu со скидками до 90%»; «Бесплатная доставка и бесплатный возврат»; «Не упустите эту возможность! Самая низкая цена»; «Отличное предложение, которое нельзя упустить»…
Многие любопытные люди посещают Тему, чтобы что-то увидеть, и восклицают: «Товары дешевле грязи, все есть в наличии».
Например, пара сандалий стоит 28 000 донгов; комплект проблесковых маячков 20 000 донгов; Беспроводная HD-камера видеонаблюдения 142 609 донгов; Умные часы 185 063 донгов; противоударный чехол для телефона 37 149 донгов; Новые беспроводные интеллектуальные солнцезащитные очки V5.3 за 275 916 донгов; …
«Очень низкая цена. «Я купил несколько вещей, доставка была довольно быстрой и ее можно было отслеживать», — поделился г-н Хай Ань (Ханой).
Г-н Дуй, клиент из Ханоя, также был удивлен, когда заказал некоторые предметы домашнего обихода по очень низким ценам, например, замок для багажа всего за 35 000 донгов. Детские товары также оцениваются всего в несколько десятков тысяч. Получив товар и не оставшись им довольным, он попросил обменять его. Тему немедленно вернул деньги и сообщил клиенту, что ему не нужно возвращать товар. Таким образом, клиенты получают бесплатные товары.
«Лихорадка Тему» «бушует» не только во Вьетнаме, но и во многих странах мира. Г-жа Хоанг Винь (вьетнамская эмигрантка в США) сказала, что она купила садовые светильники на солнечных батареях, шторы, кухонные полотенца и т. д. Это товары краткосрочного пользования, цена которых составляет всего 1/10 или 1/15 от цены популярных брендов в США. Процесс возврата и получения возмещения очень прост.
Г-н Нгуен Зунг (проживающий в Австралии) также несколько раз покупал товары через Temu и не столкнулся с какими-либо проблемами.
Если вы не удовлетворены товаром, вам будет возвращена сумма. За товары не слишком высокой стоимости вы все равно можете получить свои деньги обратно, не возвращая товар.
Однако было много отзывов о качестве товаров, продаваемых на Temu. «Качество товаров очень плохое, большинство из них поставляется из Китая, много поддельных товаров, фотографии очень красивые, но при получении товар очень плохой», — такое мнение сложилось у г-на Фан Тханга (Ханой).
Г-жа Май Ань (Ханой) поделилась своим опытом: «Выбирайте Temu, потому что если вас не устроит продукция стоимостью менее 10 долларов США, вы можете вернуть свои деньги, не возвращая товар. Но это пустая трата денег, потому что, когда я покупаю, я получаю лишь несколько вещей, которые мне нравятся».
Не стоит слишком беспокоиться о вьетнамских товарах
Многие обеспокоены тем, что «шторм» сверхдешевых китайских товаров «тему» «уничтожит» вьетнамские товары, вынудив ряд вьетнамских предприятий закрыться.
Поговорите с VietNamNet , г-н Нгуен Бинь Минь, член Исполнительного комитета Вьетнамской ассоциации электронной коммерции (VECOM), сказал, что ведение бизнеса в нестабильной среде, с появлением новых конкурентов с низкими ценами, таких как Temu, вызывает очевидную обеспокоенность.
Однако, помимо сегмента низкой стоимости, существует также сегмент товаров средней ценовой категории - среднего качества; и сегмент «дорого – качественно». Вьетнам находится в процессе развития от рынка с низкой себестоимостью к рынку со средней себестоимостью. Потребительское поведение вьетнамцев также постепенно изменилось: теперь они требуют товары среднего или высокого качества, а не просто выбирают дешевые товары. Предпочтение вьетнамцев использовать Растет также гордость за использование вьетнамских товаров.
«Если деловая среда слишком сложная, а доходы людей слишком низкие, то предприятия, продающие дешевую продукцию, имеют большое преимущество. «Учитывая текущую экономическую ситуацию и средний доход вьетнамцев, нам не стоит слишком беспокоиться», — прокомментировал г-н Минь.
По словам г-на Миня, бесплатная доставка — это не новая политика Temu, а популярная маркетинговая стратегия, используемая в электронной коммерции для недорогих товаров. Во Вьетнаме «нулевая стоимость доставки» когда-то вывела Shopee на первое место на вьетнамском рынке.
«В мире средняя стоимость привлечения одного клиента в сфере электронной коммерции составляет 10–20 долларов США (около 200–500 тысяч донгов). При дешевых заказах расходы на доставку составляют около 10%, что составляет всего 20–30 тысяч донгов, эта стоимость считается низкой, чтобы привлечь больше клиентов. Однако для быстрой доставки по низкой цене платформы электронной коммерции должны задействовать собственные подразделения доставки.
«Во многих случаях иностранные компании, занимающиеся электронной коммерцией, не могут развернуть собственные подразделения доставки во Вьетнаме и вынуждены нанимать внешние подразделения доставки, что в течение определенного периода времени быстро сократит ресурсы», — проанализировал г-н Минь.
Столкнувшись с риском социальных отходов и загрязнения окружающей среды, когда на вьетнамский рынок через Тему хлынул поток некачественных товаров, представители VECOM заявили, что трудно избежать последствий некачественных товаров, влияющих на здоровье потребителей или увеличивающих объемы отходов, сбрасываемых в окружающую среду, поскольку все потребители хотят покупать и пробовать.
«Нам нужно скорее строить «Четкие политические коридоры относительно того, как упаковывать, каким стандартам должны соответствовать товары, как защищать здоровье вьетнамских потребителей... Это технические барьеры для предотвращения попадания на рынок некачественной продукции, защиты потребителей, защиты деловой среды и среды обитания во Вьетнаме», - рекомендовал г-н Минь.
На очередной пресс-конференции Министерства промышленности и торговли днем 23 октября заместитель министра промышленности и торговли Нгуен Шинь Нят Тан признался, что сам был «поражён», поскольку цены на продукцию на Temu были слишком низкими. По словам представителя Департамента электронной коммерции и цифровой экономики, сайт электронной коммерции Temu официально не объявлял о выходе на рынок Вьетнама. Однако вьетнамские пользователи по-прежнему могут установить это приложение и совершать покупки. Этот человек также сказал, что в настоящее время нет оценки влияния сверхдешевых продаж Temu, поскольку эта платформа появилась только во Вьетнаме. |
Источник
Комментарий (0)