«Специальная» ночь доставки от команды грузоотправителей Tiki

После более раннего, чем обычно, ужина Ким (Хошимин) воспользовалась возможностью выпить еще одну чашку кофе, чтобы не заснуть перед началом своих первых полуночных родов.

В 00:00 30 сентября Ким находился на складе Тики. Сегодня вместе с ним в миссии находятся еще четверо коллег. Все будет доставлено iPhone 15 для клиентов, оформивших предварительный заказ и получивших его в ночь Праздника середины осени. В 00:30 все покинули склад и с нетерпением разошлись в разных направлениях, желая как можно скорее доставить товар.

«Это моя первая доставка в это время, и это очень востребованный товар, поэтому я чувствую себя очень взволнованной и нервной», — сказала Ким. Сегодняшний график проведет его по нескольким маршрутам в округе Танбинь и округе 1. Еще до того, как он узнал, что его выбрали для участия в этой особой доставке, Ким организовал свою работу, питание и отдых так, чтобы чувствовать себя здоровым и бодрым в течение всего процесса доставки.

Грузоотправитель осуществляет ночную доставку. Фото: Тики — Грузоотправитель Tiki отправляется ночью, чтобы доставить iPhone 15. Фото: *Тики*

Грузоотправитель Нгок Винь, доставивший посылку самому дальнему покупателю, доставил первый iPhone 15 из тележки в 1:25 после 55 минут пути. Он выполнил второй и третий заказы за 1:55 и 2:05 соответственно.

«Улицы Сайгона ночью пустынны и гораздо прохладнее, чем днем. Это очень помогло грузоотправителям, таким как я, быстрее завершить свои задачи», — сказал Винь.

Г-н Ву (округ 1), один из клиентов, получивших iPhone раньше других, был удивлен, когда во время позднего перекуса грузоотправитель доставил товар ему на дом. Этот клиент даже попросил грузоотправителя остаться и распаковать товар, став одним из первых вьетнамцев, владеющих iPhone 15.

Tiki Shipper пользуется доверием клиентов благодаря распаковке товаров. Фото: Тики — Tiki Shipper пользуется доверием клиентов благодаря распаковке товаров. Фото: *Тики*

Быстрая доставка является одним из преимуществ платформы электронной коммерции Tiki, а также важным аспектом операционной стратегии «Хорошо и быстро», на разработке которой сосредоточено данное подразделение. Г-н Тран Нгок Тай Сон, председатель совета директоров Tiki Global Pte.Ltd, сказал: «Цель Tiki — экономить время клиентов. Теперь мы хотим копнуть глубже и сделать это лучше с новым фирменным стилем — Good and Fast».

Соответственно, бренд всегда гарантирует, что вся продукция, поступающая на рынок, соответствует строгим входным стандартам, включая контроль качества и происхождения. Предоставляется политика возврата, гарантия и компенсация до 111% от стоимости товара в случае нарушения происхождения. По словам г-на Тхай Сона, это преимущество Tiki, которое помогает покупателям экономить время при совершении покупок. В то же время партнеры будут чувствовать себя более защищенными, поскольку им будет меньше беспокоиться о конкуренции с некачественными товарами или об ухудшении репутации и имиджа бренда из-за «смешения хорошего и плохого».

Грузоотправитель ждет перед домом покупателя, чтобы доставить iPhone 15 за ночь. Фото: Тики — Грузоотправитель ждет перед домом покупателя, чтобы доставить iPhone 15 за ночь. Фото: *Тики*

В Tiki, независимо от того, большие или маленькие заказы, все они проходят через один и тот же логистический процесс. Стремясь предоставить клиентам высококачественную отборную продукцию в кратчайшие сроки, компания Tiki решила доставить iPhone 15 клиентам в течение ночи. Для этого не только грузоотправитель, но и группа подготовки и эксплуатации на складе провели тщательную подготовку, чтобы свести к минимуму ошибки, поскольку это заказ большой стоимости.

«Путь к доставке iPhone 15 в полночь был одновременно расслабляющим и тревожным. Расслабляющим, потому что я знал, что внес свой вклад в то, чтобы доставить большую радость клиенту. Беспокоился, потому что это был дорогостоящий заказ, который нужно было быстро доставить клиенту как можно скорее, боялся, что клиент уснет или устанет ждать. Надеюсь, благодаря моим усилиям клиенты, которые заказывают iPhone 15 в частности, и клиенты Tiki в целом, получат прекрасные впечатления от сопровождения нас», - выразил г-н Ким.