Уважайте права потребителей

Защита прав потребителей становится все более важной в контексте устойчивого социально-экономического развития и международной экономической интеграции. Власти и предприятия провинции Куангнинь располагают множеством ключевых решений для обеспечения безопасности потребителей в процессе выбора и использования товаров и услуг в условиях многочисленных мошеннических действий и нарушений прав потребителей.

Делегация Департамента промышленности и торговли осмотрела товары в супермаркете Lan Chi Mart - филиале в городе Куангйен.

В настоящее время ситуация с контрабандой, торговым мошенничеством и контрафактной продукцией в провинции, хотя и не является серьезной, все еще содержит в себе сложные и непредсказуемые факторы. В частности, использование сайтов электронной коммерции, электронных приложений, сайтов социальных сетей для прямой трансляции продаж через Facebook, Zalo, Shopee, TikTok... при том, что местом расположения бизнеса являются дома в жилых районах, квартиры в многоквартирных домах или другие провинции, существенно затрудняет для властей определение местонахождения предприятий.

Столкнувшись с этой ситуацией, Департамент управления рынком провинции усилил инспекцию и контроль рынка, сведя к минимуму нарушения закона в торговой и предпринимательской деятельности в провинции. В частности, провинциальные силы по управлению рынком сосредоточены на проверке и координации с соответствующими подразделениями для обеспечения безопасности и качества товаров, четкого указания цен на товары и происхождения продукции... В частности, в связи с бурным развитием цифровой эпохи, как это происходит сегодня, подразделение также сосредоточено на контроле деловой и торговой деятельности в интернет-среде, предотвращении мошенничества, присвоения и продажи продукции неизвестного происхождения. В первом квартале 2023 года провинциальная служба по управлению рынком проверила и рассмотрела 22 дела/29 актов, наложила штрафы на сумму более 580 млн донгов, изъяла незаконную прибыль на сумму более 18,4 млн донгов и уничтожила товары на сумму 786 млн донгов, связанные с торговлей товарами и услугами через социальные сети, сайты онлайн-продаж и торговые площадки электронной коммерции.

Департамент промышленности и торговли распространяет листовки, пропагандирующие защиту прав потребителей в городе Куангйен.

В ответ на День прав потребителей (15 марта) Департамент промышленности и торговли, Народный комитет города Куангйен и Ассоциация защиты прав потребителей провинции Куангнинь также объединили усилия для организации церемонии открытия в ответ на День прав потребителей во Вьетнаме 2025 года на тему «Прозрачная информация — ответственное потребление». На церемонии запуска состоялась церемония подписания обязательства «Предприятия, производящие и предоставляющие услуги, обеспечивающие безопасность и качество для потребителей» в 2025 году. Тем самым было продолжено утверждение смысла и важности защиты прав потребителей при обмене и реализации товаров; Обеспечить безопасность при выборе и использовании услуг в условиях многочисленных мошеннических действий и нарушений прав потребителей. В то же время мы призываем агентства, организации и бизнес-сообщество объединить усилия для предоставления точной, полной и своевременной информации, чтобы потребители могли принимать правильные и безопасные решения.

По словам представителя супермаркета Lan Chi Mart в филиале города Куанг Йен, подразделение всегда рассматривает потребителей как центр всей деловой активности, основу развития. Подразделение стремится поставлять продукцию гарантированного качества, с ясным происхождением, полной легальностью и гарантией гигиены и безопасности пищевых продуктов. Товары в супермаркете всегда четко прописаны, имеют гарантию, а акции постоянно обновляются для обеспечения прав покупателей. Для удобства клиентов в отделении также используются многочисленные быстрые и удобные способы оплаты, такие как сканирование QR-кода, банковские карты, платежи через электронные кошельки... Наряду с этим персонал всегда проходит обучение и регулярные медицинские осмотры, что обеспечивает профессионализм и безопасность для клиентов.

Представители предприятий подписали обязательство «Предприятия, производящие и предоставляющие услуги, обеспечивающие безопасность и качество для потребителей» в 2025 году на церемонии открытия в ответ на День прав потребителей во Вьетнаме 2025 года.

Наряду с усилиями предприятий провинция всегда подчеркивает важность защиты прав потребителей, издавая многочисленные документы, предписывающие всем уровням, секторам, общественно-политическим организациям... провинции организовывать и осуществлять эту деятельность. Районы, поселки, города, департаменты, отделения, сектора и общественно-политические организации также активно следовали указаниям Провинциального народного комитета по разработке планов реализации и содействию распространению и обучению праву; Была усилена работа по проверке и обследованию, что привело к синхронным изменениям в осведомленности и действиях людей по защите прав потребителей в провинции.

Г-жа Нгуен Хоай Туонг, заместитель директора Департамента промышленности и торговли, отметила: «Продвижение защиты прав потребителей все больше приводит к серьезным изменениям в осознании необходимости уважения и соблюдения закона в бизнесе, способствуя социально-экономическому развитию, оздоровлению рынка и поддержке развития бизнеса внутри и за пределами провинции». В целях обеспечения прав потребителей Департамент продолжает взаимодействие с ведомствами, филиалами, секторами и территориями по вопросам инициативной координации деятельности по управлению и контролю за соблюдением законодательства производственными и хозяйственными организациями и гражданами, созданию благоприятных условий для активного участия организаций и граждан в защите прав потребителей; строго пресекать нарушения, затрагивающие права потребителей; Усилить пропаганду и распространение знаний и законов о защите прав потребителей среди населения, организаций и отдельных лиц, производящих и торгующих товарами и услугами в провинции, с целью повышения деловой культуры, уважения прав и учета мнения потребителей.

Минь Дук

Источник