Причины, по которым гости нарушали правила ресторана, удивили всех.
В конце апреля 2023 года инцидент, когда трое посетителей ели одну и ту же еду и спорили с персоналом в провинции Хэбэй (Китай), вызвал ажиотаж в социальных сетях страны с миллиардным населением. В частности, один из трех гостей купил шведский стол стоимостью 35 NDT (120 000 донгов), а двое других купили лапшу быстрого приготовления. В ресторане есть отдельная зона для людей, употребляющих лапшу быстрого приготовления, но эти двое гостей сидели в зоне безлимитного шведского стола со своими друзьями и заказывали еду из того же шведского стола.
Когда персонал напомнил ему, что он нарушает правила ресторана, один из гостей в группе сердито сказал: «Я заплатил всю сумму, так почему я должен делиться едой, если я боюсь, что она пропадет? Ей все равно, сколько мы платим, сколько берем и сколько едим . Затем этот клиент попросил персонал позвать менеджера ресторана, чтобы продолжить спор. Официант понимал, что не сможет договориться с этой группой клиентов, поэтому он развернулся и ушел, чтобы не беспокоить других клиентов.
Иллюстрация
Удивительно, но эта группа клиентов позже опубликовала видеозапись инцидента в социальных сетях, чтобы дать пользователям сети возможность судить, где правда, а где ложь. Эта новость быстро вышла в топ поиска, и на всех платформах социальных сетей появилось более 10 000 сообщений, связанных с инцидентом. Ресторан связался с клиентом и объяснил, что плата за шведский стол взимается из расчета на одного человека, и 3 человека не могут съесть одну порцию.
Пользователи сети встали на сторону ресторана, раскритиковав группу из трех посетителей за нарушение правил, а также «громко крича» на персонал, который добросовестно выполнял свою работу. «Если вы чувствуете, что не сможете доесть блюдо сразу, и боитесь выбросить еду, вам следует заказать еду на дом или пойти в другой ресторан. Если три человека съедят одно и то же блюдо вместе, какую прибыль получит ресторан?» — прокомментировал пользователь под именем Pham.
Некоторые люди также утверждали, что вышеуказанная группа клиентов, возможно, не поняла правил шведского стола и не намеревалась воспользоваться рестораном. Однако защита ресторана была убедительной, и посетителям напомнили о необходимости соблюдать правила во время питания вне дома.
Иллюстрация
Это не первый случай возникновения споров между клиентами и ресторанами, работающими по системе «шведский стол». Ранее резонанс вызвал инцидент с клиенткой по фамилии Хуа из провинции Гуйчжоу (Китай), которая пришла в ресторан, чтобы пообедать по системе «шведский стол» стоимостью 218 донгов за порцию (более 700 000 донгов) 5 раз в месяц, но тайно принесла домой большую часть еды из ресторана.
Ресторан, в который ходила эта женщина, был японским рестораном, в котором существовало четкое правило: посетителям шведского стола не разрешалось брать еду домой, а за порцию более 100 граммов полагалось платить штраф. Клиент, о котором я говорил выше, каждый раз ходил куда-нибудь поесть один, но сидел там 5 часов и заказывал много блюд. Сотрудники обнаружили эту женщину, несущую множество небольших сумок для еды.
Узнав об инциденте, сотрудники напомнили об этом госпоже Хуа, но женщина просто поспешно ушла. Общая сумма продуктов, которые г-жа Хуа взяла с собой домой, составила 45 653 донгов (более 150 миллионов донгов). Эта женщина согласилась компенсировать только 5 обедов по системе «шведский стол» на сумму, эквивалентную более 1000 донгов (более 3 миллионов донгов). В результате владелец ресторана подал в суд на женщину по фамилии Хуа. Клиенту пришлось выплатить ресторану компенсацию и дополнительно 8000 юаней (около 26 миллионов донгов) в качестве судебных издержек.
Иллюстрация
В начале апреля 2023 года две женщины в провинции Чжэцзян (Китай) были арестованы полицией за тайную упаковку еды на сумму 20 000 юаней, чтобы забрать ее домой из ресторана со шведским столом. По их признанию, эти двое гостей посчитали, что стоимость шведского стола слишком высока, поэтому они решили взять с собой такие изысканные блюда, как мясо лягушки, креветки, фуа-гра, лосось и т. д., чтобы не потерять деньги. Владелец ресторана узнал об этом и немедленно вызвал полицию. В конце концов семьям двух женщин пришлось извиниться и компенсировать ресторану 400 непальских рупий.
Владелец ресторана заявил, что клиенты, которые не доедают свою еду и берут небольшие десерты, все равно принимаются в ресторан. «Но поведение этих двух людей просто ужасно. Все ингредиенты в ресторане свежие, а цены разумные, без какой-либо наценки. «Они тайком подносят еду детям, и это может послужить им плохим примером», — сказал владелец ресторана.
Ким Линь (по версии Toutiao)
Источник: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/khach-mua-1-suat-buffet-120000-dong-cho-3-nguoi-bi-nha-hang-nhac-nho-lien-phan-ung-chung-toi-so-lang-phi-do-an-172250121072053216.htm
Комментарий (0)