В последнее время работа по защите прав потребителей всегда представляла интерес для всех уровней, секторов и населенных пунктов провинции, предлагая множество решений. Тем самым обеспечивается защита законных интересов потребителей, повышается ответственность производственных и хозяйственных подразделений, увеличивается ценность продукции.
Покупатели делают покупки в супермаркете Co.opmart Dong Ha — Фото: HT
Уже более 3 лет г-н Нгуен Ван Туан в округе Донг Ле, г. Постепенно Донг Ха стал постоянным клиентом городской сети супермаркетов из-за удобства, чистоты, внимательного обслуживания и, особенно, доверия к качеству продукции благодаря прозрачности цен и информации о товарах.
«С развитием новых видов торговли, я думаю, не только я, но и многие потребители в провинции постепенно меняют свои ежедневные покупательские привычки в более позитивном направлении. Независимо от того, совершаем ли мы покупки на традиционных рынках, в розничных магазинах или супермаркетах, мы будем отдавать приоритет выбору продуктов с ясным происхождением, сроком годности и публично указанными ценами... чтобы защитить здоровье и деньги наши и наших семей, одновременно ограничивая возможность проникновения на рынок контрафактных товаров, поддельных товаров, товаров неизвестного происхождения или товаров, не обеспечивающих безопасность пищевых продуктов. «Таким же образом потребители защищают свои законные и юридические права», — поделился г-н Туан.
Являясь уважаемым розничным предприятием на рынке, супермаркет Co.opmart Dong Ha всегда осознает свою ответственность за предоставление потребителям качественных товаров. С самого первого этапа выбора поставщиков компания всегда отдает приоритет отечественным производственным предприятиям, особенно высококачественной вьетнамской продукции, сертифицированной Министерством здравоохранения на соответствие гигиене и безопасности пищевых продуктов, имеющей сертификаты ISO или HACCP.
Заместитель директора супермаркета Co.opmart Dong Ha Хо Тхи Тхань Дуен сказал: «Защита прав потребителей является главным приоритетом супермаркета Co.opmart Dong Ha. Поэтому в своей деятельности подразделение всегда уделяет особое внимание вопросам обеспечения качества продукции, цены, сервиса и обслуживания клиентов. На все товары имеются полные юридические документы, подтверждающие происхождение, счета-фактуры, документы... Мы считаем, что защита прав потребителей является как обязанностью, так и правом бизнеса. Потому что это не только помогает потребителям, но и помогает предприятиям увеличивать потребление продукции и развивать производство и бизнес-деятельность.
За последние годы в работе по защите прав потребителей в крае наметились позитивные изменения. На провинциальном уровне и в различных секторах принимаются практические меры по улучшению защиты прав потребителей.
Процесс внедрения привел к явным изменениям в повышении осведомленности, роли, ответственности и эффективности защиты прав потребителей. Департаменты, отделения и секторы способствуют распространению Закона о защите прав потребителей и связанных с ним постановлений и циркуляров различного содержания и формы; продвигать кампанию «Вьетнамцы отдают приоритет использованию вьетнамской продукции»; Пропаганда, предупреждение потребителей о том, как выбирать способы покупки, знаки, позволяющие отличить подлинные товары от поддельных, некачественные товары... для повышения понимания и осведомленности о роли и значении работы по защите прав потребителей.
В частности, власти усилили борьбу с контрабандой, торговым мошенничеством и контрафактной продукцией для стабилизации рынка и защиты законных прав и интересов потребителей. Усилить контроль и управление в данной области, заблаговременно отслеживать рыночную ситуацию, динамику цен, спрос и предложение товаров; Организовывать проверки производственных и коммерческих объектов, особенно в горных и отдаленных районах, для своевременного выявления и строгого пресечения нарушений в соответствии с правовыми нормами.
В 2023 году функциональные силы провинции проверили, выявили, арестовали и рассмотрели 2073 случая (торговля и транспортировка запрещенных товаров, контрабанда товаров: 1230 случаев, мошенничество в торговле: 838 случаев, контрафактная продукция: 5 случаев) на сумму 25,7 млрд донгов; За 1648 административных правонарушений были вынесены наказания, в бюджет перечислено 61,5 млрд донгов...
В целях привлечения, мобилизации и поощрения участия государственных органов, общественных организаций, предприятий и потребителей в деятельности по защите прав потребителей Народный комитет провинции опубликовал план по реализации работы по защите прав потребителей в провинции в 2024 году.
В котором определено, что работа по защите прав потребителей в 2024 году по-прежнему будет связана с темой «Прозрачная информация, безопасное потребление». В данной теме подчеркивается значимость и важность четкой информации и прозрачных товаров для безопасности потребителей в процессе выбора, оплаты и использования товаров и услуг, особенно в условиях участившихся нарушений прав потребителей в интернет-среде.
Провинциальный народный комитет поручает населенным пунктам, агентствам, подразделениям и предприятиям провинции усилить специализированную инспекционную и экспертную деятельность для оперативного выявления и рассмотрения случаев, свидетельствующих о нарушении прав потребителей, особенно в области безопасности и гигиены пищевых продуктов; интеллектуальная собственность, маркировка продукции и сроки годности; Типовой договор и общие положения и условия...
Регулярно проверять и контролировать рынок и решительно пресекать нарушения закона в целях защиты прав потребителей. Организовывать пропагандистские мероприятия, реагировать и осуществлять работу по защите прав потребителей, способствуя повышению осведомленности потребителей о самозащите. С другой стороны, предприятиям, супермаркетам и торговым центрам рекомендуется сбалансировать ресурсы для организации рекламных программ и программ благодарности потребителей, таких как: предоставление подарков, скидок, гарантийное обслуживание и поддержка продукции, консультирование по безопасному и экономичному использованию потребительских товаров и т. д.
Помимо активного участия властей, потребителям также необходимо заранее узнавать и понимать свои права при совершении транзакций; Активно сообщать в компетентные органы информацию о фактах нарушения прав потребителей, чтобы организации и лица, предоставляющие товары и услуги, были более осведомлены в вопросах обеспечения прав потребителей, решительно говорить «нет» товарам с непонятной информацией, а также организациям и лицам, предоставляющим товары и услуги, но пренебрегающим правами и здоровьем потребителей.
Ха-Транг
Источник
Комментарий (0)