Генеральный директор Accesstrade До Хуу Хунг: Цифровая трансформация — это история о стратегии и новом мышлении

Корреспондент газеты «Промышленность и торговля» взял интервью у генерального директора Accesstrade До Хуу Хунга, чтобы лучше разобраться в этом вопросе.

Уважаемый господин, как вы оцениваете процесс цифровой трансформации сектора промышленности и торговли в целом и предприятий в частности сегодня?

За последние 20 лет история цифровой трансформации упоминалась неоднократно. Однако вопрос, который по-прежнему волнует многих, заключается в следующем: какова конечная цель цифровой трансформации и каков ее путь?

Генеральный директор Accesstrade До Хуу Хунг

По моему мнению, история цифровой трансформации касается не только промышленности и торговли в целом, но и бизнеса в частности.

Потому что, оглядываясь назад на 2000 год и более ранние годы, компаниями номер один в мире были в основном энергетические компании, розничные компании... или корпорации, специализирующиеся на производстве осветительного оборудования, такие как основанная Томасом Эдишеном. Однако примерно через 10 лет компаниями, которые постепенно начинают доминировать, стали Facebook, Apple, Alphabet...

Сегодня не только вышеперечисленные крупные предприятия, но и почти 80% из 40 ведущих предприятий мира являются технологическими компаниями. Энергетические компании и розничные торговцы постепенно отстают.

Причина, по которой технологические корпорации и компании постепенно доминируют сегодня, заключается в том, что все вышеперечисленные виды бизнеса характеризуются Digital DNA (цифровой структурой). Мы увидим, что все предприятия с цифровой ДНК демонстрируют чрезвычайно высокие темпы роста. Напротив, предприятия без цифровой ДНК сталкиваются со множеством трудностей не только сейчас, но и в будущем.

Не могли бы вы подробнее рассказать о характеристиках, которые Digital DNA привносит в современные компании, занимающиеся цифровой трансформацией, сэр?

Цифровое предприятие, также известное как Digital Enderprise (термин, определенный и принятый во всем мире), является конечной точкой процесса цифровой трансформации. Кроме того, мы видим, что характерной чертой цифрового предприятия является применение технологий для оцифровки всего предприятия и трансформации основной конкурентоспособности как за счет внутренних, так и внешних источников.

У этих предприятий есть три очень интересные характеристики. Первый — это расширение без границ. Примеры из истории Amazon или Facebook, TikTok. Они могут расти, не ограничиваясь границами. Во-вторых, они действуют чрезвычайно разумно. Благодаря интеллектуальным инструментам управления бизнесом многие владельцы бизнеса могут управлять большой системой, не просматривая отчеты или не обращаясь к отделу кадров, отделу коммуникаций и т. д. В-третьих, эффективность чрезвычайно высока. Компании: Facebook, Google... имеют годовой доход в несколько сотен миллиардов долларов, но прибыль составляет около 40%. Напротив, традиционные торговые компании могут иметь доход в несколько триллионов долларов, но иногда имеют очень низкую прибыль, всего несколько процентов.

Сегодня преимущество компаний, использующих цифровые технологии, заключается в том, что они часто общаются с клиентами через Интернет, с помощью видеосвязи. С этого момента клиенты сами будут играть роль в продвижении и распространении продукции этих предприятий вместо того, чтобы использовать телевизионную рекламу, как это делают традиционные компании. Сегодня все цифровые компании осознают огромную роль клиентов. Они конкурируют, создавая целостную цифровую экосистему.

По вашему мнению, в чем разница между традиционным и цифровым бизнесом, и можете ли вы выделить ценности, которые цифровая трансформация приносит бизнесу?

Некоторые различия между традиционным и цифровым бизнесом очевидны. Во-первых, следует отметить, что клиенты традиционного бизнеса в основном простые, тогда как клиенты цифрового бизнеса очень разнообразны.

Цифровая трансформация — это не технологии, а стратегия и новое мышление.

Во-вторых , традиционная бизнес-модель в прошлом была сосредоточена в основном на нескольких областях. У цифрового бизнеса есть много разных бизнес-моделей.

В-третьих, предыдущие ресурсы полностью зависели от внутренних возможностей, внутреннего персонала и внутреннего капитала. Цифровые компании, с другой стороны, используют внешние ресурсы.

В-четвертых, предыдущее руководство часто было очень эмоциональным, зависело от нескольких лидеров и от их эмоций. В современном бизнесе управление зависит от данных, систем и документов.

В-пятых, старая культура была очень закрытой и ее было трудно открыть, в то время как современный бизнес очень креативен и непрерывен.

Наконец, я считаю, что для построения полноценного цифрового бизнеса, помимо стратегической истории, цифровому бизнесу необходимы две очень важные части. Прежде всего, следует упомянуть систему каналов онлайн-продаж от Facebook, от Google, затем систему конверсии от App, Web... Если сделать ее автоматической, то система может продавать миллионы заказов.

Помимо вышеперечисленных факторов, важно иметь технологическую платформу. Без этой технологии мы не сможем собирать информацию и принимать решения.

Кроме того, важным фактором, которого в настоящее время не хватает большинству вьетнамских предприятий, является координация инноваций (гибкое и централизованное управление). Самое сложное — это сформировать цифровую рабочую силу и цифровую культуру.

В целом цифровая трансформация — это история не технологий, а стратегии и нового мышления. Более того, цифровая трансформация предприятий заключается не только в инвестициях в информационные технологии и улучшении инфраструктурных вопросов, но и в стратегической осведомленности. Последнее — это конкурентоспособность и мотивация к росту каждого бизнеса.

Спасибо!

Ссылка на источник: https://congthuong.vn/ceo-accesstrade-do-huu-hung-chuyen-doi-so-la-cau-chuyen-ve-chien-luoc-tu-duy-moi-289533.html