Нужна стратегия по приему китайских туристов

Согласно данным, недавно опубликованным онлайн-платформой путешествий Agoda, количество поисковых запросов из Китая во Вьетнам во время недавних праздников Лунного Нового года почти восстановилось по сравнению с периодом до пандемии. По данным Главного статистического управления, в январе 2024 года число китайских туристов во Вьетнаме продолжало стремительно расти, и в 2023 году страна вышла на второе место среди крупнейших международных туристических рынков.

Ведущие рынки клиентов

Данные Agoda показывают, что Вьетнам является излюбленным местом отдыха китайских туристов в начале 2024 года. В частности, во время недавнего Лунного Нового года уровень китайских туристов, заинтересованных в поездке во Вьетнам в 2024 году, достиг 95% по сравнению с 2020 годом — временем до введения ограничений на поездки из-за пандемии COVID-19.

По словам г-на Ву Нгок Лама, директора Agoda во Вьетнаме, гости из материкового Китая составили почти треть от общего числа туристов во Вьетнаме в 2019 году и принесли крупнейший источник доходов от туризма. «В 2020 году Китай возглавил список стран, ищущих туристическую информацию во Вьетнаме. Туристы из этой страны выбрали Вьетнам из-за его богатой культуры и красивых природных ландшафтов.

Однако последовавшая за этим вспышка пандемии и закрытие границ привели к значительному сокращению числа посетителей Вьетнама. «После повторного открытия уровень поиска в 2022 и 2023 годах составил всего 3% по сравнению с 2020 годом. Поэтому недавний всплеск интереса со стороны туристов из материкового Китая является признаком туристического потенциала Вьетнама в этом году», — сказал г-н Ву Нгок Лам.

По данным Главного статистического управления, в январе 2024 года число иностранных туристов во Вьетнаме превысило 1,5 миллиона человек, что на 73,6% больше, чем за тот же период. Из них лидируют китайские туристы, число прибытий которых превысило 242 000, что представляет собой резкий рост по сравнению с прошлым месяцем. В 2023 году Вьетнам также примет более 1,74 миллиона китайских туристов, что на 376% больше, чем в предыдущем году.

Китайские туристы посещают и смотрят представления на башне Понагар в Нячанге. Фото: KY NAM

Г-н Майкл Кокалари, директор по макроэкономическому анализу и исследованию рынка инвестиционного фонда Vina Capital, отметил, что вероятность того, что поток китайских туристов снова возрастет в 2024 году (достигнет 30% от периода до COVID-19 в прошлом году).

Г-н Нгуен Куок Ки, председатель совета директоров туристической компании Vietravel, заявил, что в 2024 году вьетнамская туристическая индустрия планирует принять более 18 миллионов иностранных туристов, что равно показателю 2019 года. Чтобы достичь этого или большего показателя, необходимо обратить внимание на ключевые рынки, которые в последнее время обеспечивали приток туристов во Вьетнам.

Что касается китайского туристического рынка, то прогноз Всемирной туристской организации (ЮНВТО) и политика страны показывают, что в этом году китайцев, путешествующих за границу, ждут резкие перемены. Только в январе 2024 года за границу выехало около 1,2 млн китайских туристов. В среднем ежегодно за границу выезжают около 120 миллионов человек из этой страны.

«После 2023 года, наряду с ростом внутреннего туризма, китайцы будут больше путешествовать за границу, и Вьетнам является направлением с большим потенциалом, поскольку туда удобно добираться по автодорогам, по воздуху, по железной дороге...

При наличии соответствующей стратегии китайские туристы станут движущей силой восстановления туризма во многих странах, включая Вьетнам. «Индустрии туризма нужна четкая политика с конкретными целями относительно того, сколько посетителей примет каждая страна и территория, на основе которой можно будет разрабатывать планы и принимать немедленные меры, чтобы не опоздать», — сказал г-н Нгуен Куок Ки.

Рассмотреть возможность безвизового режима для китайских туристов

В настоящее время такие страны региона, как Таиланд, Малайзия, Сингапур и т. д., ставят перед собой конкретные цели по приему иностранных туристов, в том числе китайских, используя хорошо спланированные и методичные стратегии. Например, в этом году Таиланд планирует принять 36–38 миллионов иностранных туристов и 10–11 миллионов китайских туристов, что вдвое больше прошлогоднего показателя.

Г-н Данг Мань Фуок, генеральный директор The Outbox Company, проанализировал прогнозы многих международных организаций, показывающие, что китайские туристы вернутся и быстро станут основным рынком сбыта для вьетнамских туристов. Поднятие вопроса о стратегии приема китайских туристов в это время, возможно, немного запоздало в этом году, но все равно необходимо в будущем.

«Китайские туристы важны не только для Вьетнама, но и для многих других стран Юго-Восточной Азии, поэтому конкуренция за направления огромна, что требует от туристической отрасли соответствующих стратегий и политик для приема посетителей, в первую очередь учитывая безвизовый режим. После COVID-19 потребности и вкусы китайских туристов также изменились, поэтому нужны подходящие продукты. Молодым туристам, которые предпочитают путешествовать самостоятельно и отдают предпочтение красивым направлениям... необходимо больше инвестировать в рекламу и коммуникации, чем в дешевые туры или туры с нулевым донгом, как раньше», — сказал г-н Данг Мань Фуок.

Многие эксперты и представители туристического бизнеса предлагают рассмотреть возможность отмены виз для китайских туристов в рамках стратегии по привлечению посетителей с этого рынка. Таиланд и еще одна страна приняли эту политику для повышения конкуренции в качестве туристического направления. Вьетнам имеет множество преимуществ для приема китайских туристов, таких как близкое расположение, схожая культура, множество красивых мест, магазины, размещение и рестораны... подходящие для потребностей среднего сегмента клиентов этого рынка.

Генеральный директор туристической компании Vong Tron Viet г-н Фан Динь Хюэ заявил, что после периода стимулирования внутреннего туризма китайские туристы в 2024 году будут больше путешествовать за границу и станут важнейшим рынком для многих стран.

«Помимо визовой политики, стратегия по приему китайских гостей может также предусматривать разработку продуктов для приема гостей, путешествующих на поезде, корабле, самолете и на машине. Китайские гости шумные, поэтому можно построить отдельные зоны для обслуживания этого сегмента гостей, например, мягко спланировать типичные улицы для приема китайских гостей, не затрагивая традиционные потоки гостей, такие как Европа и Америка...» - сказал г-н Фан Динь Хюэ.

Пиковый сезон для иностранных туристов из Европы и США обычно приходится на период с сентября, октября по март, апрель следующего года. Остальные этапы часто пустуют, особенно на севере. Если мы сможем принять китайских гостей, это поможет предприятиям размещения и 3-4-звездочным отелям на Севере достичь уровня заполняемости номеров и поддерживать бизнес-операции в течение всего года...

Увеличение покупательной способности клиентов

По данным Agoda, наиболее популярными городами для китайских туристов являются Хошимин, Ханой, Нячанг, Дананг и остров Фукуок. В беседе с корреспондентом газеты Nguoi Lao Dong заместитель директора Департамента туризма города Хошимин г-н Ле Чыонг Хиен Хоа сказал, что в последнее время Китай всегда был одним из рынков с большим количеством посетителей города. Город всегда продвигает этот рынок, одновременно побуждая предприятия сосредоточиться на инвестициях в продукты и услуги, чтобы увеличить расходы туристов и их покупательскую способность.

Источник: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm