«2023 год станет решающим для Viettel Digital на пути к своей великой цели»

Создание Viettel Digital Services Corporation (Viettel Digital - VDS) в 2019 году считается ключевым звеном в стратегии трансформации Viettel из традиционного оператора связи в поставщика цифровых услуг. В настоящее время Viettel Money имеет около 25 миллионов клиентов, Mobile Money достигает 3 миллион подписчиков. VDS стоит вершина по масштабам партнерских платежных связей и количеству транзакций в сфере электроэнергии, воды и платы за обучение.

«Мы постепенно превращаем Viettel Money в комплексную цифровую финансовую экосистему во Вьетнаме, созданную вьетнамскими инженерами» - г-н Ле Ван Дай, генеральный директор Viettel

4 года цифровой финансовой экосистемы на службе вьетнамцев

Оглядываясь на четырехлетний путь развития Viettel Digital Services Corporation, какие вехи и достижения вы считаете наиболее важными?

• Viettel Money постепенно становится комплексной цифровой финансовой экосистемой во Вьетнаме с более чем 300 персонализированными функциями: от денежных переводов до платежей, кредитования и сбережений.
• Разработка мобильных денег — решения проблем цифровых платежей и цифровых финансов для жителей отдаленных районов, приграничных зон и островов.
• VDS сотрудничает со многими местными органами власти, выступая пионером в построении модели рынка 4.0 в 63 провинциях и городах с 500 рынками и более чем 30 000 участвующих торговцев.
• Успешно запустил пилотный проект Commune 4.0 — коммуну цифровой трансформации с целью популяризации цифровых финансов в коммуне Куангминь, Бакзянг, и получил положительные результаты.

Как единое целое пионер во Вьетнаме В настоящее время реализуются две модели: Market 4.0 и Commune 4.0. Как вы думаете, может ли это стать прорывом в работе VDS?

В любой местности рынок — это место, где люди собираются, чтобы что-то купить и продать. Именно здесь мы можем охватить сельских клиентов и продвигать безналичные платежи. Имея при себе только мобильный телефон, они могут легко оплатить продукты, отсканировав QR-код или набрав *998#.

Рынок 4.0 и Коммуна 4.0 произвели прорыв в бизнесе и очень эффективно распространили коммуникацию. На сегодняшний день Viettel Money имеет около 25 миллионов клиентов, занимая первое место вершина Лидерство по масштабам транзакций во многих областях, особенно в сфере основных жизненных услуг, таких как оплата электроэнергии, воды, образования, транспорта, телекоммуникаций и государственных административных услуг.

В сфере, в которой работает VDS, много конкурентов, стремящихся «сжечь деньги» ради увеличения числа пользователей. С Viettel Money у VDS наверняка возникло много трудностей?

Для нас акции и скидки не являются основной ценностью для удержания клиентов. Вы должны приносить реальную ценность клиентам, в противном случае они придут к вам из-за акций, а когда акция закончится, они уйдут.

Viettel внедряет цифровые финансовые услуги на устойчивой основе, ставя перед собой задачу изменения поведения клиентов, их покупательских и платежных привычек. Как клиенты могут перейти от понимания к доверию при использовании коммунальных услуг, совершении безналичных платежей, полному изменению привычек и непосредственному получению выгоды от цифровой финансовой экосистемы? Как информировать рынок, как заставить людей понять продукты и услуги, понять преимущества, которые приносит Viettel Money, и на этом основании завоевать доверие и поддерживать его, формируя привычку пользоваться сервисом.

Великие цели

Почему 2023 год — это тот год, когда нужно установить цель — достичь скорости за 1 год, равной скорости 10-летней давности?

Этот год стал очень важным, поворотным годом, когда мы стали более зрелыми с точки зрения технологий, решений и бизнес-моделей. Поэтому, если мы сосредоточим наши ресурсы и будем действовать решительно, у нас появится возможность двигаться к более масштабным целям в ближайшие годы.

«Мы надеемся, что каждый вьетнамец будет иметь счет Viettel Money и пользоваться услугами безналичной оплаты и самыми передовыми цифровыми финансовыми услугами» - г-н Ле Ван Дай, генеральный директор Viettel

Какой план действий будет у VDS для достижения этой цели, особенно в ближайшем будущем?

Мы воспользуемся передовыми технологиями Viettel, чтобы продолжить разработку продуктов, которые обеспечат клиентам наилучший опыт, расширяя создание комплексной экосистемы во всех областях, отдавая приоритет основным базовым услугам и разрабатывая разнообразные финансовые решения (кредиты, сбережения и т. д.).

Модели «Рынок 4.0» и «Коммуна 4.0» будут и далее воспроизводиться во многих провинциях и городах по всей стране. И, наконец, укреплять всестороннее сотрудничество в целях развития со многими отечественными и зарубежными партнерами, диверсифицируя услуги.

Что касается VDS, я надеюсь, что все сотрудники разделяют один и тот же дух, одну и ту же цель, эмоционально близки, ставят перед собой большие цели, вместе борются и добиваются успеха. У VDS также были некоторые временные трудности, и мы работали вместе, чтобы решить их. В соответствии с возможностями рынка мы будем гибкими, чтобы найти правильную модель для развития.

«ДНК Viettel отражена в VDS, где каждый сотрудник стремится преодолевать трудности, вносить вклад в общество и развивать цифровые финансовые продукты вьетнамцев, для вьетнамцев и служить вьетнамскому народу» - г-н Ле Ван Дай, генеральный директор Viettel

Что бы вы хотели сказать по случаю 4-й годовщины VDS?

По случаю дня рождения Корпорации я хотел бы выразить искреннюю благодарность Правительству, Министерствам и Государственному банку за их активную поддержку. Я также хотел бы поблагодарить всех сотрудников Viettel Group, поколения руководителей и сотрудников Корпорации за их огромные усилия. Искренне благодарим клиентов за доверие и использование услуг Viettel Money.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/ceo-viettel-digital-2023-la-nam-ban-le-de-viettel-digital-tien-toi-muc-tieu-vi-dai-185230626192202455.htm