Trang chủKhoa học - Công nghệKhoa họcNgười dùng bức xúc vì SIM đẹp "lục quý" bị thu hồi:...

Người dùng bức xúc vì SIM đẹp “lục quý” bị thu hồi: VinaPhone lên tiếng


Mới đây, trên một số trang facebook cá nhân và trang tin mạng xã hội có đăng tải thông tin về việc nhà mạng VinaPhone thu hồi số điện thoại 0xx7.999.999 và nhanh chóng cấp mới SIM số đẹp này cho một khách hàng mới.

Cụ thể, theo chủ thuê bao SIM số đẹp đăng tải trên Facebook N.Đ.Q chia sẻ, thời gian qua do bận công việc công tác nước ngoài và trong nước liên tục nên không dùng được số điện thoại 0XX7.999.999 và không biết bị thu hồi.

Ảnh chụp Màn hình 2024-12-09 lúc 16.22.18
Ảnh chụp màn hình.

Đăng tải trên trang cá nhân, anh N.Đ.Q chia sẻ, cho đến chiều tối ngày 19/11/2024, anh có gọi cho tổng đài VinaPhone, được báo số bị thu hồi về kho số nhưng chưa cấp.

Sáng ngày 20/11/2024, khi ra văn phòng giao dịch VinaPhone Ngọc Lâm, Long Biên thì được thông báo số điện thoại vừa được cấp chiều ngày 19/11/2024, vừa đúng hết 90 ngày kể từ ngày thuê bao bị khoá 2 chiều do không phát sinh cuộc gọi, tài khoản vẫn còn khoảng 3.000.000 đồng, thuê bao trả trước.

“SIM tôi đăng ký chính chủ, và là số rất đẹp. Việc VinaPhone thu hồi số và ngay lập tức cấp cho cá nhân khác, tôi sẽ làm đơn yêu cầu VinaPhone phản hồi đã làm đúng quy định về việc cấp phát lại SIM đẹp hay chưa hay có lợi ích riêng của 1 nhóm người để chiếm lấy SIM số đẹp. Đây là SIM lục quý 9 nên sẽ phải thu về kho số và lưu kho số 1 thời gian dài sau đó mới đấu giá và phải trả cam kết cao.

Tuy nhiên SIM của tôi ngay lập tức tính đúng tròn 90 ngày đã ngay lập tức cắt số chuyển cho người khác đúng vào ngày tôi gọi điện lên tổng đài CSKH của VinaPhone. SIM này là SIM tiền tỷ nên đã có sự nhòm ngó sắp xếp”, theo chủ thuê bao.

Trên trang cá nhân và bài chia sẻ trên các diễn đàn, thông tin này nhận về lượt tương tác lớn với nhiều ý kiến trao đổi trái chiều.

Theo tìm hiểu của PV, trên các trang định giá SIM, số thuê bao “lục quý 9” bị thu hồi này được nhận định có giá trị lên tới vài tỷ đồng.

vnp2.jpg
Ảnh minh hoạ.

Liên quan đến sự việc trên, VinaPhone đã có thông cáo chính thức khẳng định, thông tin được đăng tải trên mạng xã hội về trường hợp nêu trên là chưa đúng sự thật, có tính quy chụp, làm mất uy tín của VinaPhone và có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Hiện, Vinaphone đã đề nghị các cơ quan chức năng hỗ trợ xử lý theo quy định của pháp luật.

Theo thông cáo chính thức của VinaPhone, việc thu hồi số thuê bao di động trả trước hết hạn sử dụng được Bộ TT&TT quy định và được VinaPhone triển khai áp dụng và công bố công khai trên website, trong điều kiện giao dịch chung từ nhiều năm nay, nhằm tối ưu hiệu suất khai thác kho số viễn thông và hạn chế tình trạng SIM rác.

Theo quy định của VinaPhone, sau khi thuê bao trả trước hết hạn sử dụng tài khoản, thuê bao sẽ bị khoá 1 chiều, 10 ngày sau đó sẽ bị khoá 2 chiều (trước khi khoá 1 chiều, 2 chiều hệ thống sẽ gửi nhiều tin nhắn thông báo).

Thời gian nhà mạng lưu giữ số của thuê bao trên hệ thống sau khi thuê bao đã bị khoá 2 chiều là 30 ngày. Sau thời gian trên số thuê bao sẽ được VinaPhone lưu giữ tiếp 15 ngày để xem xét cấp lại nếu khách hàng tiếp tục có nhu cầu sử dụng. Quá thời hạn này số thuê bao sẽ được tái sử dụng theo quy định.

Đối với trường hợp số điện thoại 0xx7.999.999, số thuê bao bị khóa 1 chiều vào ngày 19/8/2024, khóa 2 chiều vào ngày 29/8/2024, lưu giữ số và chờ khôi phục đến ngày 12/10/2024 (45 ngày kể từ khi khóa 2 chiều).

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, VinaPhone đã gửi nhiều tin nhắn thông báo khuyến nghị khách hàng duy trì sử dụng dịch vụ để tránh bị khóa 1 chiều, 2 chiều.

Cụ thể các ngày 14-16-18/8 đã nhắn tin với nội dung: “Cam on Quy khach da su dung dich vu cua VinaPhone. Quy khach vui long nap the hoac phat sinh cuoc goi/nhan tin/truy cap data de gia han thoi gian su dung truoc ngay thue bao bi khoa 1 chieu vao ngay 19/08/2024. Chi tiet lien he: 18001091″.

Các ngày 24-26-28/8 đã nhắn tin với nội dung: “Cam on Quy khach da su dung dich vu cua VinaPhone. Quy khach vui long nap the de dam bao khong bi gian doan lien lac truoc ngay thue bao bi khoa 2 chieu vao ngay 29/08/2024. Chi tiet lien he: 18001091″.

“Sau khi gửi đi các tin nhắn các thông báo, VinaPhone không ghi nhận phản hồi của khách hàng và số thuê bao trên không phát sinh sử dụng dịch vụ viễn thông, nên hệ thống đã thực hiện khoá 1 chiều, khoá 2 chiều khi số thuê bao hết hạn sử dụng tài khoản theo quy định.

Quá thời hạn chờ khách hàng khôi phục theo nhu cầu, đến ngày 19/11/2024 VinaPhone mới tái sử dụng và đưa số vào chế độ phát hành mới. Việc tái sử dụng số thuê bao đã được VinaPhone thực hiện theo các quy định, sau khi đã đảm bảo quyền lợi và thời gian cho các khách hàng có nhu cầu khôi phục sử dụng dịch vụ”, Vinaphone thông tin.



Nguồn: https://daidoanket.vn/nguoi-dung-buc-xuc-vi-sim-dep-luc-quy-bi-thu-hoi-vinaphone-len-tieng-10296241.html

Cùng chủ đề

VinaPhone thông tin chính thức về việc thu hồi số thuê bao quá hạn sử dụng

Việc thu hồi số thuê bao di động trả trước hết hạn sử dụng được Bộ Thông tin và Truyền thông quy định và được VinaPhone triển khai áp dụng, công bố công khai trên website trong điều kiện giao dịch chung từ nhiều năm nay nhằm tối ưu hiệu suất khai thác kho số viễn thông và hạn chế tình trạng SIM rác. Ảnh minh họa. Trong các ngày 8 và ngày 9/12, trên một số trang facebook cá nhân...

Sim không sử dụng bao lâu thì bị thu hồi?

Việc thu hồi sim không sử dụng là biện pháp các nhà mạng triển khai để quản lý hiệu quả tài nguyên số, đặc biệt là các đầu số di động. Số điện thoại là tài nguyên có hạn, và để đảm bảo đủ kho số cho người dùng mới, các nhà mạng phải thu hồi lại những số đã cấp mà không được sử dụng trong thời gian dài.Việc thu hồi số thuê bao di động trả...

Chưa thu hồi 15,1 tỉ đồng tiền cọc

(NLĐO) - Đến nay, các cá nhân được cho nợ tiền trúng đấu giá 205 lô đất vẫn chưa nộp 15,1 tỉ đồng tiền đặt cọc theo kiến nghị của Thanh tra Chính phủ. ...

Sim ‘lục quý’ bất ngờ bị thu hồi: VinaPhone đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc

Mới đây trên mạng xã hội xuất hiện một bài đăng của tài khoản N.Đ.K., bức xúc khi số điện thoại 0XX7.999.999 của mình bị thu hồi và trả vào kho số, chưa kịp lấy lại thì đã bị người khác sử dụng và đăng ký.Theo bài đăng, ông K. nêu ra nguyên nhân do thời gian qua bận công việc, công tác nước ngoài và trong nước liên tục nên không dùng được số điện thoại 0XX7.999.999...

VinaPhone 5G và MyTV được công nhận là Thương hiệu Quốc gia

Tại lễ công bố sản phẩm đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam năm 2024 do Bộ Công thương tổ chức các dịch vụ VinaPhone 5G, Truyền hình MyTV, chứng thực ký số công cộng (VNPT CA) của VNPT VinaPhone đã được công nhận là Thương hiệu Quốc gia 2024. Trải qua nhiều vòng đánh giá, thẩm định của Ban tổ chức chương trình Thương hiệu Quốc gia, Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông (VNPT VinaPhone) đã có nhiều...

Nổi bật

Mới nhất

Cùng tác giả

Triển lãm gần 400 tài liệu quý nhân kỷ niệm 80 năm ngày thành lập Quân đội Nhân dân

Ngày 10/12, tại TPHCM, Bộ Tư lệnh Quân khu 7 khai mạc triển lãm chuyên đề “Quân đội anh hùng- Quốc phòng vững mạnh”, giới thiệu gần 400 hình ảnh, hiện vật, tài liệu về truyền thống của Quân đội nhân dân Việt Nam. ...

Việt Nam sẵn sàng tiếp tục hợp tác tích cực với cộng đồng quốc tế

Chiều 10/12, tại Quảng Nam, Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch (VHTTDL) phối hợp với Tổ chức Du lịch Liên Hợp Quốc (UN Tourism) và UBND tỉnh Quảng Nam tổ chức Hội nghị quốc tế về Du lịch Nông thôn lần thứ nhất. ...

Hoạt động hiệu quả hơn sau khi sắp xếp bộ máy địa phương

Ngày 10/12, tại kỳ họp thứ 20, HĐND TPHCM khóa X, ông Phan Văn Mãi – Chủ tịch UBND thành phố nói rõ về vấn đề sắp xếp bộ máy địa phương trong thời gian tới. Theo ông Nên, trung...

Chủ tịch Mặt trận tỉnh Khánh Hòa tham gia Ban Thường vụ Tỉnh ủy

Ngày 10/12, Ban Thường vụ Tỉnh ủy Khánh Hòa đã công bố quyết định của Ban Bí thư Trung ương Đảng về việc chuẩn y bà Trần Thu Mai, Tỉnh ủy viên, Chủ tịch Uỷ ban MTTQ Việt Nam tỉnh Khánh Hòa tham gia Ban Thường vụ Tỉnh ủy Khánh Hòa nhiệm kỳ 2020 - 2025. ...

Hà Nội tăng 15 lần mức thưởng cho học sinh đoạt huy chương Vàng Olympic quốc tế

Hà Nội tăng mức thưởng đối với học sinh đoạt giải trong các kỳ thi. Trong đó, mức thưởng cao nhất lên tới 300 triệu đồng, tăng 15 lần cho học sinh đoạt huy chương Vàng Olympic quốc tế. Ngày...

Bài đọc nhiều

Công ty OpenAI phát hành phiên bản mới nhất của trình tạo video

Những người đăng ký gói ChatGPT Pro và Plus của OpenAI sẽ được truy cập vào phiên bản mới, có thể tạo tối đa 50 video/tháng ở độ phân giải chuẩn, với các tùy chọn tạo nội dung ở khung hình khác nhau. Ngày 9/12, công ty công nghệ OpenAI đã phát hành phiên bản mới nhất của trình tạo video rất được mong đợi. “Cha đẻ” của ChatGPT đình...

ChatGPT đạt 300 triệu người dùng hàng tuần

DNVN - Sam Altman, Giám đốc điều hành của OpenAI, gần đây tiết lộ rằng ứng dụng trí tuệ nhân tạo ChatGPT hiện có hơn 300 triệu người dùng hàng tuần, tăng từ 200 triệu người dùng vào cuối tháng 8/2024. ...

OpenAI ra mắt gói ChatGPT Pro dành riêng cho các nhà nghiên cứu

Vừa qua, OpenAI đã chính thức ra mắt gói chatbot ChatGPT cao cấp với giá 200 đô la/tháng. Phiên bản ChatGPT Pro được thiết kế để hỗ trợ các lĩnh vực kỹ thuật và nghiên cứu, thể hiện nỗ lực của công ty trong việc mở rộng ứng dụng công nghệ AI của mình...

Gói dịch vụ ChatGPT Pro để hỗ trợ lĩnh vực nghiên cứu có gì đặc biệt?

OpenAI đã ra mắt ChatGPT Pro, gói đăng ký trị giá 200 USD (khoảng 5 triệu đồng) mỗi tháng dành cho chatbot hàng đầu của mình. ...

Chuyên gia an ninh mạng khuyến cáo

Trao đổi với PV Báo Đại Đoàn Kết, chuyên gia an ninh mạng Ngô Minh Hiếu (Trung tâm Giám sát an toàn không gian mạng quốc gia) cho biết, ngày 9/12, một số người dùng Facebook phiên bản...

Cùng chuyên mục

Ngày 16/12, công bố kết quả chuyển đổi số báo chí năm 2024

NDO - Ngày 16/12, Cục Báo chí (Bộ Thông tin và Truyền thông) sẽ công bố kết quả đánh giá, đo lường mức độ trưởng thành chuyển đổi số báo chí năm 2024 dựa trên 5 trụ cột Chiến lược; Hạ tầng số, nền tảng số và an toàn thông tin; Sự đồng nhất về tổ chức và chuyên môn; Độc giả, khán giả, thính giả và Mức độ ứng dụng công nghệ số. Năm 2024 ghi...

ByteDance và TikTok yêu cầu tạm hoãn thi hành lệnh cấm của Mỹ

ByteDance, TikTok đã đệ đơn khẩn cấp lên Tòa Phúc thẩm Mỹ, trong đó cảnh báo nếu không có lệnh hoãn thi hành, luật trên sẽ có hiệu lực trong việc đóng cửa TikTok ngay trước lễ nhậm chức tổng thống. Ứng dụng video ngắn TikTok và công ty mẹ ByteDance ngày 9/12 đã yêu cầu một tòa phúc thẩm tạm thời ngăn chặn điều luật buộc ByteDance phải thoái vốn khỏi...

Công ty OpenAI phát hành phiên bản mới nhất của trình tạo video

Những người đăng ký gói ChatGPT Pro và Plus của OpenAI sẽ được truy cập vào phiên bản mới, có thể tạo tối đa 50 video/tháng ở độ phân giải chuẩn, với các tùy chọn tạo nội dung ở khung hình khác nhau. Ngày 9/12, công ty công nghệ OpenAI đã phát hành phiên bản mới nhất của trình tạo video rất được mong đợi. “Cha đẻ” của ChatGPT đình...

Bước tiến đáng kể đưa Việt Nam thành trung tâm công nghệ khu vực

Ngoài Nvidia, các tập đoàn công nghệ lớn như Apple và Microsoft đã công bố các khoản đầu tư hàng tỷ USD vào Đông Nam Á trong năm nay, tập trung vào các trung tâm dữ liệu nhằm hỗ trợ sự phát triển AI. Việc nhà sản xuất chip Nvidia (Mỹ) ký thỏa thuận thành lập trung tâm nghiên cứu và phát triển trí tuệ nhân tạo (AI) và Trung tâm...

Tìm ra thủ phạm tạo nên những siêu vật thể quái dị nhất vũ trụ

(NLĐO) - Các nhà khoa học Anh đã vén màn một bí ẩn lâu đời trong thiên văn học, liên quan những thứ quái dị nhất "hiện về" từ vũ trụ sơ khai. ...

Mới nhất

Băn khoăn mức hỗ trợ 1-3 triệu đồng không khuyến khích được ‘gia đình sinh đủ 2 con’

Trong 21 tỉnh thành có mức sinh thấp, một số địa phương đã có chính sách khen thưởng, hỗ trợ tiền mặt, quà tặng,... Mới đây nhất, TPHCM đề xuất hỗ trợ 3 triệu đồng cho gia đình sinh đủ 2 con trước 35 tuổi. ...

Quân ủy Trung ương, Bộ Quốc phòng gặp mặt đại biểu cựu chiến binh Việt Nam

(Bqp.vn) - Sáng 10/12, tại Hà Nội, Quân ủy Trung ương, Bộ Quốc phòng tổ chức Gặp mặt đại biểu cựu chiến binh Việt Nam nhân kỷ niệm 80 năm Ngày thành lập QĐND Việt Nam (22/12/1944 - 22/12/2024), 35 năm Ngày hội Quốc phòng toàn dân (22/12/1989 - 22/12/2024). Đại tướng Phan Văn Giang, Ủy viên Bộ...

Vốn đầu tư từ nguồn ngân sách Nhà nước tiếp tục được các Bộ, ngành và địa phương tập trung đẩy mạnh thực hiện

(MPI) - Theo Báo cáo Tình hình kinh tế - xã hội tháng 11 và 11 tháng năm 2024 của Tổng cục Thống kê, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, vốn đầu tư từ nguồn ngân sách Nhà nước tiếp tục được các Bộ, ngành và địa phương tập trung đẩy mạnh thực hiện. Tính chung 11 tháng...

Tổng kết chương trình hỗ trợ tư vấn phát triển nhà máy thông minh năm 2024

Ngày 10/12, Sở Công Thương TP. Đà Nẵng tổ chức tổng kết Chương trình hỗ trợ dự án tư vấn phát triển nhà máy thông minh tại TP. Đà Nẵng năm 2024. Chương trình hỗ trợ dự án tư vấn phát triển nhà máy thông minh tại TP. Đà Nẵng năm 2024 được triển khai tại...

Thương hiệu gạo Việt học hỏi gì từ kinh nghiệm của Thái Lan và Nhật Bản?

Ông Sakda Sinives - cố vấn chuyên môn Công ty TNHH A.S Power Green - gợi ý cần chọn tên thương hiệu độc đáo so với đối thủ cạnh tranh, ít bị trùng và không nên quá dài 3 âm tiết để khách hàng dễ nhớ. ...

Mới nhất