가난한 집안에서 태어나 5성급 호텔에서 아르바이트를 하던 이 여성은 부를 과시하고 싶어하지 않는 부자들을 위한 특별 직업을 갖게 되면서 인생이 바뀌었습니다.

*이 기사는 럭셔리 여행 가이드 회사 시에나 찰스의 창립자, 잭린 시에나 인디아의 고백을 바탕으로 작성되었습니다.

저는 매우 가난한 집안에서 태어났지만 항상 나만의 야망을 가지고 있었습니다.

저는 대학에서 미술사를 공부했습니다. 저는 학생 시절에 많은 동료들처럼 파트타임으로 일했습니다. 저는 5성급 프랑스 레스토랑인 르 벡-팽에서 웨이터로 일하기 시작했습니다. 당시에는 그 레스토랑이 내 인생에 얼마나 큰 영향을 미칠지 전혀 몰랐습니다.

자클린 시에나 - 초부유층을 대상으로 고급 여행 서비스를 제공하는 데 특화된 여성.

여기에 오는 손님들은 모두 부유해요. 사람들이 저녁 식사 한 번에 1만 달러를 쓰는 걸 봤어요. 그들은 멋진 옷을 입고, 보석을 착용하고, 롤스로이스를 타고 최고의 음식을 즐기고 최고의 와인을 마신다.

아이디어를 육성하다

저는 초고액 자산가에 대한 "연구"에 매료되었습니다. 저는 그 5성급 레스토랑에서 배운 사치와 지식, 그리고 고객 맞춤형 서비스를 어디든 가져가고 싶었습니다.

16년 전, 저는 시에나 찰스라는 여행 서비스 회사를 설립했는데, 당시 손에 쥐고 있던 돈은 단 99달러(240만 동)뿐이었습니다. 제 목표는 매우 부유한 사람들을 대상으로 하는 것입니다.

주목을 받기 위해, 저는 고담 매거진과 맨해튼 매거진에 편지를 보내서 제가 세계에서 가장 독점적인 여행사라고 말했습니다.

제 남편은 제가 세상에서 가장 멍청한 사람이라고 생각해요. 사람들이 종종 "아, 당신 기사를 봤어요. 정말 디즈니에 가고 싶어요" 또는 "뉴저지로 영화 보러 주말을 가고 싶어요"라고 전화하거든요. 그래서 제가 "죄송합니다. 너무 바빠서 이번 시즌에는 고소득층을 위한 예약이 다 매진되었습니다."라고 말했습니다.

자클린 시에나와 그녀의 남편.

하지만 사실 저는 고객이 하나도 없습니다. 남편이 불평했습니다. "당신은 정말 멍청해요. 그냥 가서 제안을 받아들여요." 제 대답은 여전히 ​​"아니요. 부자 밑에서 일하든지 말든지 둘 중 하나예요."입니다.

첫 고객을 확보하는 데 3년이 걸렸습니다. 처음으로 억만장자 고객을 확보한 후, 저는 3만 달러의 수익을 냈습니다.

당시 대부분의 사람들은 제가 돈이 없었기 때문에 바보라고 생각했을 겁니다. 제 꿈은 업계가 너무 세분화되어 있기 때문에 "원스톱 숍"을 만드는 것입니다.

아프리카에서 사파리를 가고 싶다면, Abercrombie and Kent(고급 투어를 전문으로 하는 회사)에 전화하세요. 만약 당신이 파리에 가고 싶다면, 당신은 이 사람에게 전화할 것입니다. 크루즈를 타고 싶다면 상대방에게 전화하세요. 비행기가 필요하면 다른 사람에게 전화하세요.

저는 이국적이고 호사스러운 여행을 좋아하는 부자들을 위한 찾아가는 사람이 되고 싶습니다.

자클린 시에나는 "고급스럽고 평화로운" 여행 서비스를 제공하는 데 특화되어 있습니다.

"부자들은 과시할 필요 없다"는 손님들

여행에 있어서 우리는 간단한 것부터 정교한 것까지 모든 것을 담당합니다.

예를 들어, 로스앤젤레스에 살고 뉴욕에 아파트가 없는 고객이 3박 동안 뉴욕으로 가서 좋은 호텔에 머물고 싶어한다면, 호텔 1박에 10,000달러를 투자하는 것이 가치가 있을 수 있습니다.

그래서 우리는 헬리콥터나 개인 제트기를 타고 아프리카로 가는 등 수백만 달러 규모의 여행을 자주 다닙니다.

저희는 항상 조용하고 호사스러운 투어를 보장합니다.

우리 고객 대부분은 누군가가 우리를 가리키거나 쳐다보는 것을 원하지 않습니다. 그들은 Carbone에서 멋진 파스타를 찍어 소셜 미디어에 게시하여 사람들에게 증명할 필요가 없을 정도로 성공 수준에 도달했습니다.

나는 즐거움을 위해 여행을 거의 가지 않고, 오로지 일 때문에만 여행을 간다. 저는 매주 보통 두 곳에 머물곤 합니다. 저는 밤낮으로 컴퓨터 앞에 앉아 방문객의 질문에 답변합니다. 저는 일주일에 40~50시간, 때로는 60시간 일합니다. 제가 유럽에 있는 동안 일정은 현장 방문, 고객 회의, 새로운 공급업체와의 회의로 꽉 차 있습니다.

저는 제 자신이 까다로워지는 걸 깨닫고, 제 일정에 맞춰 살고 회사의 성장을 위해 매 순간을 헌신하는 데만 집중합니다.

저는 여러 번 회사를 인수하자는 제안을 받았습니다. 하지만 저는 회사를 팔고 싶지 않습니다. 저는 아직도 배우는 중입니다. 그것이 매일 저를 움직이는 것입니다.

다이아몬드를 닦는 것과 같아요. 저는 매일 더 나은 기업가이자 더 나은 리더가 되어 세계에서 가장 안목 있는 부자들에게 탁월한 고객 서비스를 제공하기 위해 헌신하는 20명의 팀을 운영하는 과제를 해결해 나가고 있습니다.

서양 손님들이 베트남 요리를 칭찬하다

원천: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/xuat-than-ngheo-kho-di-lam-them-o-khach-san-5-sao-nguoi-phu-nu-doi-doi-nho-nghe-dac-biet-phuc-vu-gioi-sieu-giau-khong-thich-khoe-cua-172240303160738672.htm