4월 9일 오후, VNG의 클라우드 스토리지 서비스에 문제가 발생하여 일부 서버에 접속할 수 없게 되었습니다. 많은 사용자는 연결이 끊어진 후 VNG 클라우드로부터 이메일을 받았다고 말했습니다. 이메일 내용에는 사고에 대한 알림과 함께 VNG Cloud에서 사고를 확인하고 리소스를 집중하여 해결하고 있다는 내용이 담겨 있습니다.

ONECMS 컨버전스 뉴스룸의 제품 디렉터인 부이 콩 두옌(Bui Cong Duyen) 씨에 따르면, VNG 클라우드 사고는 해당 부서의 소수 고객에게 영향을 미쳐 일부 언론사가 기사를 업데이트하고 게시할 수 없게 되었습니다.

" 오늘(4월 9일) 오후 1시 45분부터 오후 9시까지 발생한 사건은 아직 해결되지 않았습니다. 이 사건으로 인한 금전적 피해는 아직 집계되지 않았지만, 여러 언론사에 영향을 미쳐 정보 게재가 지연되고 있습니다 ."라고 두옌 씨는 말했습니다.

두옌 씨는 " 이번 사건은 불가항력적인 사건이므로 고객과 독자 여러분의 양해를 부탁드립니다. 본 신문을 통해 ONECMS 서비스를 이용하시는 고객 여러분께 사과의 말씀을 전합니다. 저희는 가능한 한 빨리 문제를 해결하고 유사한 상황이 발생하지 않도록 즉시 해결책을 마련하기 위해 노력하고 있습니다 ."라고 밝혔습니다.

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VNG 데이터 센터 내부. 사진: VNG

VNG 담당자는 VietNamNet 과의 인터뷰에서 4월 9일 오후 VNG Cloud에서 Ceph 시스템 클러스터에 영향을 미치는 하드웨어 문제가 발생했으며, 이로 인해 소수의 VNG Cloud 고객이 일시적으로 서비스가 중단되었다고 밝혔습니다.

VNG 관계자는 "나머지 고객과 서비스 그룹은 영향을 받지 않았습니다. 오후 중반쯤에는 문제가 해결되었고 대부분의 서비스가 정상화되었습니다." 라고 말했습니다.

VNG 담당자에 따르면, VNG 클라우드는 고객 혜택을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 사고로 인해 피해를 입거나 손실을 입은 경우, 단위, 조직 및 사업체는 추가 정보와 지침이 필요할 경우 VNG Cloud에 문의할 수 있습니다.

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