VinaPhone, 만료된 가입번호 복구에 대해 공식 발표

만료된 선불 모바일 가입자 번호 복구는 정보통신부에서 규제하고 있으며, VinaPhone은 통신 번호 예비금을 효율적으로 활용하고 정크 SIM 상황을 제한하기 위해 지난 수년간 일반적인 거래 조건에서 이를 시행하고 웹사이트에 공개적으로 발표해 왔습니다.

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12월 8일과 9일, 일부 개인 페이스북 페이지와 소셜 네트워크 사이트에 VinaPhone에서 전화번호 0xx7.999.999를 리콜한다는 소식이 게시되었습니다. 이와 관련하여 VinaPhone에서는 공식적으로 다음과 같이 알려드립니다. 만료된 선불 모바일 가입자 번호의 복구는 정보통신부에서 규제하고 있으며, VinaPhone에서는 통신 번호 예비금을 효율적으로 활용하고 정크 SIM 상황을 제한하기 위해 지난 수년간 일반적인 거래 조건에서 이를 시행하고 웹사이트에 공개적으로 발표해 왔습니다. VinaPhone 규정에 따라 선불 가입 계정이 만료되면 가입은 한 방향으로 잠깁니다. 10일 후에는 2가지 방식으로 잠깁니다. Vinaphone의 시스템은 단방향 또는 양방향 잠금을 하기 전에 가입자에게 여러 번 메시지를 보내 알립니다. 가입자가 양방향으로 잠긴 후 네트워크 운영자가 가입자 번호를 시스템에 보관하는 기간은 30일입니다. 위 기간 이후에도 VinaPhone은 고객이 계속 사용할 필요가 있을 경우 재발급을 고려하기 위해 15일간 가입자 번호를 보관합니다. 이 기간 이후에는 규정에 따라 구독번호가 재사용됩니다. 전화번호 0xx7.999.999의 경우, 이 가입자 번호는 8월 19일에 단방향으로 잠겼습니다. 8/29에 2way 잠금이 걸리고, 그 후 번호는 보관되며 10/12(2way 잠금일로부터 45일)까지 복원을 기다립니다. 고객의 권리를 보장하기 위해 VinaPhone에서는 가입자에게 단방향 및 양방향 차단을 피하기 위해 서비스 사용을 유지하도록 권고하는 여러 알림 메시지를 보냈습니다. 구체적으로, 8월 14일, 16일, 18일에 Vinaphone은 "VinaPhone의 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 2024년 8월 19일에 구독이 일방적으로 잠기기 전에 사용 기간을 연장하려면 충전하거나 전화를 걸거나/메시지를 보내거나/데이터에 액세스하세요. 연락처: 18001091"이라는 내용의 메시지를 보냈습니다. 8월 24일, 26일, 28일, 비나폰 시스템은 "비나폰 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 2024년 8월 29일 양방향으로 구독이 잠기기 전에 연락이 끊기지 않도록 카드를 충전해 주세요. 연락처: 18001091"이라는 내용의 메시지를 보냈습니다. VinaPhone은 메시지와 알림을 보낸 후 고객으로부터 아무런 피드백을 받지 못했고, 위 가입자 번호는 통신 서비스를 사용하지 않았기 때문에 규정에 따라 가입자 번호가 만료되면 시스템이 단방향 잠금, 양방향 잠금을 실행했습니다. 고객이 필요에 따라 복구해야 하는 기한이 지난 후, VinaPhone은 2024년 11월 19일까지 번호를 재사용하거나 새로운 발급 모드로 전환하지 않습니다. 가입자 번호의 재사용은 VinaPhone이 서비스 사용을 복구해야 하는 고객의 권리와 시간을 보장한 후 규정에 따라 수행했습니다. 출처: https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html