구체적으로, 고객이 한 달에 SMS 메시지를 20건 이하로 사용하는 경우 요금은 월 10,000 VND/전화번호(부가세 별도)로 유지됩니다. 월 20건 이상의 SMS 메시지를 이용하는 경우, 실제 생성된 SMS 메시지 수에 단가 700 VND/SMS(VAT 별도)를 곱한 금액이 수수료로 부과됩니다. 또한, 은행은 50,000동 미만의 거래에 대해서는 잔액 변화를 알리는 SMS 메시지를 보내지 않고 대신 VCB Digibank 애플리케이션(APP)을 통해 알림을 보냅니다.
따라서 지금까지 시장의 대부분 주요 은행은 고객이 매달 받는 실제 SMS 메시지 수에 따라 SMS를 통한 잔액 변경에 대한 알림 수수료 정책을 적용해 왔습니다. 또한 은행들은 소액 거래에 대해서는 기존처럼 SMS 메시지로 알리는 대신, 은행 애플리케이션을 통해 알리는 정책도 적용하고 있습니다.
대부분의 은행은 유료 SMS 잔액 알림 서비스 외에도 OTP 코드를 알리는 SMS 메시지에 대한 무료 정책을 유지하고 있습니다.
SMS 메시지를 많이 사용하는 고객의 경우, 사전 SMS 서비스를 계속 유지할 필요가 없다면 VCB CD HUY를 6167 로 문자 메시지로 보내 서비스를 취소 하고 무료 VCB Digibank 애플리케이션(APP)을 통해 잔액 변경 알림을 받도록 전환할 수 있습니다.
또한, 고객의 요청에 따라 Vietcombank는 2024년 1분기에 서비스를 취소하는 고객에게 1개월간의 사전 SMS 서비스 수수료를 면제하는 메커니즘을 적용할 예정입니다.
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