호치민시는 정치 시스템 전반에 걸쳐 동기식 디지털 전환에 집중합니다.

프로그램에는 동지들이 참석했습니다: 호치민시 당위원회 부서기, 호치민시 인민위원회 위원장인 응우옌 티 레; 호치민시 인민위원회 부의장인 응우옌 반 중과 호치민시 인민위원회 위원회 지도자들은...

호치민시 인민위원회 경제예산위원장인 레 트엉 하이 히에우가 이 프로그램을 주재했습니다.

프로그램에서 자신의 의견을 밝힌 유권자 람 두 꾸엉(Vietjet Aviation Joint Stock Company)은 호치민시 정부에 행정 절차를 처리하는 데 정보 기술을 적용하는 데 따른 장점과 어려움을 평가해 달라고 요청했습니다. 그는 현재 네트워크 및 데이터 전송 회선에 접속할 수 없는 경우가 있으며, 운영 중 오류가 발생하면 처음부터 다시 시작해야 한다고 말했습니다. 호치민시의 해결책은 무엇인가?

황득롱(6구, 5군) 유권자는 시 인민위원회에 정부의 06 프로젝트 이행 상황을 평가해 달라고 요청했습니다. 특히, 국민들에게 좌절감을 안겨주는 나머지 내용을 평가해 달라고 요청했습니다. 그는 호치민시가 시민들의 행정 불만과 소송을 전산화하는 솔루션을 갖출 것을 제안했습니다.

3구 13구 인민위원회 위원장인 부이 후 후이 호앙 씨는 현재 인민위원회와 각급 경찰이 2단계 신원 확인 계정을 도입하기 위해 사람들을 동원하고 있다는 문제를 제기했습니다. 사람들은 어디를 가든 VNeID 소프트웨어가 설치된 휴대전화만 있으면 승인을 받을 수 있습니다. 하지만 현재 사람들은 신분증 계정과 VNeID 소프트웨어를 가지고 있더라도 어떤 장소에 갈 때 여전히 원본 서류를 제출해야 한다는 불만을 토로하고 있습니다.

호치민시 인민의회 의장인 응우옌 티 레와 호치민시 인민의회 대표단이 이 프로그램에 참석했습니다. 사진: VIET DUNG

디지털 전환에서 기술적, 인적 한계를 적극적으로 극복

유권자들의 의견에 응답하여 호치민시 정보통신부 람딘탕 국장은 최근 호치민시 지도자들이 행정 절차를 처리하기 위한 정보 시스템 구축을 단호하게 지시했다고 말했습니다. 단 5개월 만에 시스템이 완성되었습니다. 사람들은 정보를 한 번만 신고하면 되고, 전체 절차는 온라인으로 진행되어 사람과 기업의 비용과 시간을 절약해줍니다. 또한, 사람과 감독 기관도 행정 절차 처리를 모니터링하여 괴롭힘을 방지할 수 있습니다.

이 시스템을 통해 호치민시는 중앙집중화된 정보기술 시스템을 재편하고 행정절차를 재구성할 예정이다. 그러나 현재 행정개혁에 정보기술을 적용하는 것은 여전히 ​​기술적, 인적적 어려움에 직면해 있다.

"물리적 환경에서 디지털 환경으로 운영을 전환하려면 디지털 공무원, 기술 인력, 그리고 디지털 시민이 필요합니다. 이 과정에는 전환과 교육 모두에 시간이 필요합니다."라고 정보통신부 람 딘 탕 국장은 말했습니다.

온라인 행정절차 이행 과정에서 발생한 신청 오류에 대해 정보통신부장은 검토를 통해 소프트웨어 오류, 호치민시와 각 부처 간 정보 연결 과정 오류, 송전선 및 장비 오류, 사용자 오류 등 4가지 원인을 확인했습니다.

이에 따라 정보통신부는 국민의 의견을 수렴하기 위한 핫라인 시스템을 구축했습니다. 정보통신부는 2022년 10월부터 2023년 5월까지 7,000건의 통화를 기록하여 즉시 처리했습니다. 또한, 해당 부서는 시스템 소프트웨어를 연구하고 완성하며, 각 부처와 협력하여 데이터를 연결할 것입니다.

람딘탕(Lam Dinh Thang) 씨에 따르면, 정보통신부는 해저 광케이블 문제를 확고히 해결하고 있으며 가까운 미래에 새로운 해저 광케이블 시스템 구축에 투자할 계획입니다.

호치민시 경찰 측에서는 호치민시 경찰 사회질서행정관리국(PC06) 부국장인 호티란(Ho Thi Lanh)이 호치민시가 프로젝트 06 실무 그룹으로부터 프로젝트를 시행하고 전개하는 데 있어 전국의 선도적 기관 중 하나로 인정받았다고 말했습니다. 그러나 일부 사람들은 특히 피크 시간대에 송전 인프라가 여전히 제한적이라고 불평했습니다. 일부 시민 데이터는 정확하지 않아 사람들의 거래 및 행정 절차에 영향을 미칩니다.

PC06 부국장에 따르면, 앞으로 호치민시 경찰은 프로젝트 06 운영위원회에 기술 인프라와 송전선을 업그레이드하고 인터페이스를 개선하기 위한 솔루션을 제안하도록 조언할 예정입니다. 동시에 호치민시 경찰은 시민 데이터를 긴급히 정리하도록 지속적으로 지시하고, 주민의 거주지, CCCD, VNIeD에 대한 피드백을 접수하고 신속하게 해결하기 위해 핫라인 0693.187.111을 계속 홍보하고 있습니다.

호치민시 경찰은 또한 시민들이 국가 공공 서비스 포털에서 정보를 적극적으로 확인하고, 오류가 있는 경우 정보를 업데이트하고 수정하기 위해 거주지를 등록한 경찰서에 연락할 것을 권고합니다.

디지털 전환은 항상 호치민시의 핵심 과제였습니다.

호치민시 인민위원회와 각 부서의 지도자들이 유권자들의 의견에 응답합니다. 사진: VIET DUNG

이 프로그램에서 호치민시 인민위원회 부위원장인 Duong Anh Duc은 호치민시가 디지털 변혁을 핵심 과제 중 하나로 여기고 기술 플랫폼에 기반한 개발을 목표로 한다고 말했습니다. 2021년 호치민시는 예산의 0.78%를 디지털 혁신에 지출했으며, 이 수치는 2022년에는 0.97%였고 2023년에는 1% 이상이 될 것으로 예상됩니다.

또한, 호치민시 인민위원회는 동기식 디지털 전환의 구현을 지휘하는 데 주력하고 있습니다. 특히, 호치민시 인민위원회는 호치민시 정보통신부에 핵심적인 디지털 전환 애플리케이션과 서비스를 조언하고 배포하여 도시 전체 시스템에 동기적으로 구축하도록 지시했습니다. 호치민시는 또한 공유 데이터베이스 시스템을 구축하고 활용하는 데 중점을 두고 있습니다.

국민의 불만을 해결하기 위한 정보 애플리케이션을 구축하자는 유권자들의 제안에 대해, 호치민시 인민위원회 부위원장은 호치민시 인민위원회가 호치민시 인민위원회 사무실에 이 소프트웨어를 구축하도록 지시했으며, 2023년에 완료할 계획이라고 밝혔습니다. 이 소프트웨어는 국민의 불만을 철저하고 투명하며 시기적절하게 해결하는 것을 목표로 합니다.

디지털 전환에 참여하는 기업에 대한 정보와 관련하여, 호치민시 인민위원회 부위원장인 Duong Anh Duc은 호치민시 인민위원회가 정보통신부에 호치민시의 디지털 전환 센터를 구성하는 계획을 개발하도록 지시했다고 말했습니다. 이 부서는 호치민시의 디지털 전환 요구 사항을 기업에 소개하고 연결하는 다리 역할을 합니다. 호치민시는 대기업이나 중소기업을 구별하지 않고 솔루션의 품질에 따라 결정합니다. 따라서, 두옹 아인 득 동지는 기업들이 호치민시 인민위원회에 효과적인 디지털 전환 솔루션을 과감하게 도입할 것을 제안했습니다.

또한, 즈엉 아인 득 동지는 호치민시가 투자 자극 프로그램을 시행하는 유일한 지역이라고 말했습니다. 가까운 미래에 국회가 호치민시 개발을 위한 구체적인 메커니즘과 정책에 관한 결의안 54를 대체하는 결의안을 발표하면 이 프로그램은 확대될 것입니다. 이를 통해 호치민시 인민위원회는 하이테크 기업, 정보기술 기업 등의 정책을 누리는 기업 유형을 포함할 것입니다.

이에 따라, 두옹 안 득 동지는 당국이 효과적인 디지털 전환 솔루션을 갖춘 기업에 호치민시의 우대 정책을 도입해 줄 것을 요청했습니다. 동시에 호치민시는 사회화된 자원을 흡수하여 디지털 전환 서비스의 진행 속도와 품질을 높이고, 사람들에게 점점 더 나은 서비스를 제공하고자 합니다.

디지털 전환 인력 교육과 관련하여 호치민시 인민위원회 부위원장인 Duong Anh Duc에 따르면, 이는 호치민시가 디지털 정부를 구현하는 과정에서 처음부터 시행해 온 과제입니다. 2022년 호치민시는 디지털 혁신을 위해 1,000명이 넘는 직원을 교육했습니다. 또한, 정보통신부는 지방자치단체 공무원을 대상으로 디지털 전환에 관한 온라인 교육을 실시했습니다. 호치민 시는 이 프로그램에 참여할 500명 이상의 지방자치단체, 구, 시 공무원을 소개했습니다. 앞으로도 각 지자체와 지부는 지자체의 디지털 전환 담당자를 대상으로 교육 프로그램을 계속 운영할 예정입니다.

유권자와 호치민시 정부 지도자들의 의견을 통해, 호치민시 인민위원회 경제예산위원회 부위원장인 르 쯔엉 하이 히에우는 호치민시 인민위원회와 각 부서, 지부, 부문이 제안된 디지털 전환 프로그램에 따라 목표를 계속해서 효과적으로 이행해 줄 것을 요청했습니다.

특히, 레 쯔엉 하이 히에우 의원은 호치민시 정부에 도시 데이터 시스템을 조속히 완성하고, 부문 간 도시 데이터와 인구 데이터를 데이터 축 형태로 연결하여 시민 데이터의 안전성을 보장할 것을 요청했습니다. 동시에, 레 트룽 하이 히에우 의원은 호치민시 인민위원회가 사람과 기업에 서비스를 제공하기 위해 소프트웨어, 애플리케이션, 장비에 투자하고, 중앙 구매 목록에서 컴퓨터를 조만간 제거하기 위한 연구를 진행할 것을 제안했습니다. 디지털 전환 서비스를 이용할 때 발생하는 비용을 재조사하고, 이동 시간을 줄이세요...

호치민시 보건국 부국장 Nguyen Anh Dung :

2019년에 보건부는 호치민시 인민위원회에 2019년부터 2025년까지 호치민시에 전자 건강 기록을 구축하고 데이터를 생성하는 계획을 발표하도록 조언했습니다. 전자 건강 기록을 통해 사람들은 자신의 건강 정보를 스스로 관리하고 업데이트할 수 있을 뿐만 아니라, 의료 시설이 사람들의 정보에 접근하고, 정보를 공유하고, 건강 관리를 지원하는 데도 도움이 됩니다.

보건 부문은 정보통신부와 협력하여 사람들의 건강 데이터가 "정확하고, 충분하고, 깨끗하고, 살아있음"을 보장하는 기술 계획을 개발하고 있습니다. 도시 주민들을 위한 전자 건강 기록을 구축하는 것은 2023년 건강 부문의 디지털 전환에서 핵심 활동 중 하나입니다.

호치민시 교육훈련부 부국장 Le Hoai Nam:

교육훈련부는 2023년에 유치원, 1학년, 6학년 입학 등록 시 학부모의 편의성을 높이기 위해 식별 코드 사용과 결합된 초등학교 등록 시스템을 구축했습니다.

사람들은 집에서 바로 온라인으로 입장 등록을 하기 위해 식별 코드만 사용하면 됩니다. 또한 해당 부서는 지역 내 학교에 학생들을 보다 적절하게 배정할 수 있도록 등록 업무에 GIS 지도를 활용하도록 조정합니다.

호치민시 교통부 부국장 부이 호아안:

지하철 1호선이 가까운 미래에 개통될 것으로 예상된다. 호치민시 교통부는 대중교통 부문에 전자 지불 솔루션을 도입하여 사람들이 모든 유형의 대중교통 이용료를 단 하나의 카드로 지불할 수 있도록 돕고 있습니다.

현재 교통부는 23개 버스 노선에 전자 결제 시스템을 도입했습니다. 교통부는 시범사업 결과를 토대로 대중 교통의 전자 지불에 대한 기술 표준 프레임워크를 인민위원회에 제출하여 버스, 지하철, BRT, 수상버스 등 다른 대중 교통 수단과 연결하고 상호 연결하도록 했습니다.

원천: https://www.sggp.org.vn/tphcm-tap-trung-chuyen-doi-so-dong-bo-tren-toan-he-thong-chinh-tri-post689616.html