호치민시, 국민과 정부 간 디지털 상호작용 채널 확대

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*호치민시 디지털 변환 센터의 부소장인 응우옌 둑 충 씨는 기자 회견에서 디지털 시민 앱에 대한 정보를 제공했습니다. (사진: 홍푹).*

11월 21일 오후 호치민시의 사회경제적 이슈에 대한 정보를 제공하는 기자 회견에서 호치민시 디지털 변환 센터의 부소장인 응웬 둑 충 씨는 호치민시 디지털 변환 센터(호치민시 인민위원회 산하)의 엔지니어 및 전문가 팀이 관련 부서와 협력하여 2024년 11월에 출시될 "호치민시 디지털 시민"(디지털 시민 앱) 애플리케이션을 개발했다고 말했습니다.

이 디지털 플랫폼은 호치민시 정부와 국민 간의 쌍방향 커뮤니케이션 채널 역할을 하는 스마트 모바일 애플리케이션으로, 쉽고 편리한 원터치 상호작용을 제공합니다.

디지털 시민 앱을 통해 개인과 기업은 삶에서 발생하는 문제에 대한 피드백과 권장 사항을 보내고 도시 개발에 대한 아이디어를 제공할 수 있습니다...

또한, 이 앱은 학부모, 학생, 주민이 학교 정보와 자세한 학교 주소를 찾는 데 도움이 됩니다. 또한, 의료 시설에 대한 정보를 찾는 데 도움을 줍니다. 관광, 서비스와 관련된 정보;...

호치민시 디지털 변환 센터 부소장인 응우옌 둑 충 씨에 따르면, 사람들은 디지털 시민 앱을 통해 호치민시의 기능 기관이 보고한 문제와 사건을 해결한 결과를 직접 가능한 한 빨리 파악할 수 있습니다. 또한, 사람들은 행정절차를 조회하고, 행정기록을 조회하고, 모든 분야의 행정기록 정리 현황을 파악할 수 있습니다.

디지털 시민 앱 외에도 기자 회견에서 호치민시 정보통신부 산하 우편통신부 부장인 쩐 민 투안 씨는 최근 도시가 다양한 분야의 사람들로부터 피드백과 권장 사항을 받는 채널인 1022 정보 포털 모델을 효과적으로 구축했다고 말했습니다.

*호치민시 정보통신부 대표들이 정보포털 1022를 통해 국민들의 추천과 제안을 처리한 결과를 알리고 있다. (사진: 홍푹)*

2024년 1월 1일부터 현재까지 Portal 1022는 개인, 기업, 기관 및 조직으로부터 약 64,000개의 피드백과 추천을 받았습니다. 특히 도시 교통 인프라, 조명, 전기, 통신 분야가 31%로 가장 많은 피드백을 받았습니다. 다음은 도시 소음에 대한 사람들의 반성과 권고사항(18%)입니다. 도시 질서(11%) 버스정보조회(10%) 및 행정절차(30%).

호치민시 정보통신부 담당자에 따르면, 피드백과 권장 사항을 적시에 처리하는 비율이 매우 높아 99.5%에 달했습니다. 복잡한 인프라 사고의 상당수도 국민에게 신속히 보고되며, 관련부서 및 기관에서는 이를 철저히 해결하고 처리할 계획입니다.