다낭 전통시장 상인들, 상품 판매를 위해 라이브 스트리밍에 애쓰다

제품 판매를 위해 라이브 스트리밍을 하고 싶지만…

소비자 쇼핑 트렌드는 코로나19 팬데믹 이후 오프라인에서 온라인 쇼핑으로 급격히 바뀌었습니다. 이는 도시의 전통 시장에서 상품을 판매하는 소규모 상인에게 직접적인 영향을 미쳤습니다. 다낭, 특히 의류와 신발 소매업체.

소매업체 Tran Thi Thong(왼쪽)은 다낭의 VECOM으로부터 제품 판매를 위해 라이브 스트리밍을 하라는 지시를 받았습니다.

피할 수 없는 추세에 맞춰 디지털 플랫폼에서 판매하는 소규모 사업자를 지원하기 위해 다낭 산업무역부는 다낭의 베트남 전자상거래 협회(VECOM)와 협력하여 판매 기술에 대한 교육을 실시하고, Con 마켓의 소규모 사업자가 라이브 스트리밍(실시간 방송)을 통해 판매할 수 있도록 지원했습니다. 하지만 시행 후 1개월이 넘도록 이를 시행한 거래자는 거의 없었습니다.

상인 Tran Thi Thong(신발 가판대, Kiot 66 - 68 Con 시장)은 Zalo의 판매 그룹에 가입했으며 TikTok에 판매 계정이 있다고 말했습니다. 통 씨는 "저는 또한 TikTok 플랫폼에 가입하여 판매를 라이브 스트리밍하여 제 제품을 유통할 수 있는 채널을 더 늘리고 싶습니다. 또한, 다낭을 방문하는 관광객이 저에게 와서 물건을 살 수 있도록 제 매대와 판매장을 온라인으로 홍보하는 방법이기도 합니다." 라고 말했습니다.

리테일러 Tran Thi Thong: "제가 TikTok에 판매할 제품을 게시한 후 아무 섹션에서도 찾을 수 없는 경우가 많습니다."

하지만 어떤 사람들은 전화통화에 익숙하지 않습니다. 또 다른 이유는 온라인 판매 시 기능을 사용하는 방법을 모르기 때문에 통 씨는 여전히 직접 판매할 수 없다는 것입니다. “2024년 7월 중순, 그녀는 다낭에서 VECOM의 지원을 받아 라이브 스트리밍을 통해 제품을 판매했습니다. 그녀는 그것이 효과적이라고 생각했지만 그것도 도움을 받은 경우에 한했습니다. 통 씨는 "제가 직접 한다면 기술을 처음 써보는 거라 자신감이 없어요."라고 말하며, 그녀와 같은 노년 트레이더들이 라이브 스트리밍을 할 때 마주치는 가장 큰 어려움은 기술이라고 덧붙였다. “저번에 그녀는 10개의 제품을 게시했어요. 완료하면 아무것도 손실되지 않습니다. 여가 시간에는 기사를 게시하지만 어느 섹션에서도 찾을 수 없습니다. 통 씨는 자신이 겪은 상황을 언급하며 가까운 미래에 제품을 판매하기 위해 라이브 스트리밍을 할 계획이지만, 자신을 지원해줄 사람이 필요하고 혼자서는 모든 것을 할 수 없다고 말했습니다.

소매업체 Hoang Thi Kim Anh(가운데)이 라이브 스트리밍 진행자의 지원을 받아 제품을 판매하기 위해 라이브 스트리밍을 실시하고 있습니다.

마찬가지로, 황티킴안(의류 매대, 콘 마켓 63-65번지) 여사도 직접 시장에 와서 구매하는 고객 수가 크게 줄어들었고 온라인 판매 추세가 증가하고 있다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 3년 전 그녀는 zalo 그룹을 통해 온라인 판매를 시작했지만, 주로 일반 고객에게 판매했습니다. “이제 그녀는 더 많은 라이브 스트리밍 판매 채널을 이용해 고객 기반을 찾고 확장하고 싶어합니다. 하지만 어려움이 너무 많아요. 매출은 예측할 수 없고, 때로는 고객이 적기도 하고 때로는 많기도 해서 적극적으로 판매할 시간을 찾기가 어렵습니다. 게다가 그녀는 라이브 스트리밍을 판매할 때 고객에게 제품에 대해 상담하는 데 아직 익숙하지 않습니다." 라고 김 안은 말하며 "쇼핑 카트를 게시하는 데는 여전히 많은 단계가 있습니다. 전후 사진을 찍어야 하고 비디오를 녹화해야 합니다. 그런 다음 색상, 탄력성, 길이, 너비, 어떤 고객에게 어떤 사이즈인지와 같은 모든 제품 매개변수가 있어야 합니다... 직접 판매하고 동시에 라이브 스트리밍을 판매하면 어려울 것입니다."라고 덧붙였습니다.

중소기업이 성과를 얻을 수 있도록 지원 합니다

다낭의 VECOM 대표인 보 반 칸 씨는 2024년 7월에 VECOM이 상인들의 노점에서 직접 라이브 스트리밍을 많이 실시할 것이라고 말했습니다. 각 라이브 방송에는 진행자(실시간으로 방송하는 사람)가 있고, 노점상인은 라이브 세션에 직접 참여하여 라이브 형식에 익숙해집니다. 또한, VECOM은 다낭 산업무역부와 협력하여 시장에 컨설팅 데스크를 설치하여 도움이 필요한 소규모 상인에게 지원을 제공할 수 있도록 했습니다. 2024년 7월 말까지 VECOM과 해당 부서는 결과를 요약하고 향후 구현 방향을 제시할 예정입니다.

라이브 스트리밍 판매는 새로운 판매 트렌드를 통해 소규모 기업이 경쟁 압박을 극복하는 데 도움이 되는 솔루션 중 하나로 여겨집니다.

"우리는 Con 마켓에서 소규모 상인이 라이브 스트리밍으로 판매를 진행하도록 지원하는 것이 효과적이고 유익하도록 노력합니다. VECOM 담당자는 "현재 시내의 많은 시장에서 라이브 스트리밍 상인에 대한 지원을 요청하기 위해 VECOM에 연락했지만, 다른 시장을 지원하기 전에 Con 시장에서 결과를 보고 효과를 조정할 것이기 때문에 수락하지 않았습니다."라고 말하며, 이 부서는 대량 지원을 제공하지는 않지만 판매에 디지털 전환을 적용할 준비가 된 상인을 지원하는 데 중점을 두고 있으며, "핸드헬드 및 가이드" 상인이 라이브 스트리밍 판매를 성공적으로 수행할 수 있도록 하는 것이 목표라고 덧붙였습니다.

시 산업무역부 부국장인 응우옌 반 트루 씨에 따르면, 다낭에서 소규모 상인들이 생중계로 판매를 진행하도록 지원하는 조직은 다낭의 4개 일류 시장(콘 시장, 한 시장, 동다 시장, 호아꾸엉 도매시장)과 기타 전통 시장에서 대표적인 제품을 홍보하고 소개하는 데 기여하며, 국내외 고객이 전통 시장을 방문하고 쇼핑하도록 유치합니다. 새로운 판매 트렌드를 통해 경쟁 압력에 직면한 어려움을 단계별로 극복합니다. Con Market에서 실시하는 파일럿 라이브 스트리밍 판매의 목적은 전자상거래의 적용과 판매 활동의 디지털 전환을 촉진하고, 전통 시장의 상인들이 전자상거래 솔루션을 적용하고 적용하기 위한 지식과 기술을 업데이트하도록 지원하고, 다른 전통 시장에서 복제할 수 있는 파일럿 모델을 만드는 것입니다.

소비자를 직접 대상으로 하는 쇼핑 추세가 감소하면서 도시 내 전통 시장에서는 많은 소규모 상인들이 활동하지 않게 되었습니다. 다낭은 황폐한 관광 상태에 빠진다

“가까운 미래에는 라이브 스트리밍을 통한 판매를 지원하는 시범 프로젝트를 Con 마켓에 구현하여 얼마나 효과적인지 확인할 것입니다. 또한, 부서는 도시의 대표적인 제품인 OCOP 제품에 대한 이러한 판매 방식에 대한 지원을 촉진할 것입니다." 라고 Tru 씨가 말했습니다.

호치민시 산업무역부는 2024년 8월에 개최되는 동서 경제 회랑 무역, 투자, 관광 박람회에 참석할 것으로 예상됩니다. 다낭은 OCOP 제품과 도시의 대표적인 상업 제품을 홍보하고 판매하기 위한 라이브 스트리밍 활동을 계속해서 조직할 것입니다.

출처: https://congthuong.vn/tieu-thuong-cho-truyen-thong-da-nang-loay-hoay-livestream-ban-hang-333280.html