사회복지사 부족

"백가정에 봉사하는" 직업

주중 첫날, 호치민시 종양병원 검진실에는 수천 명의 환자가 검진을 받으러 왔습니다. 많은 사람들이 건강 검진 절차를 어떻게 진행해야 할지 몰라 혼란스러워했고, 병원 사회복지부 직원으로부터 자세한 지침을 받았습니다.

석사 호치민시 종양병원에서 20년 이상 근무한 사회복지부장 응우옌 홍 지엠은 병원의 두 번째 병원(투덕시)에서만 매일 약 3,000~4,000명의 환자가 검사와 치료를 받으러 온다고 말했습니다. 업무가 과중하면 의사는 환자와 그 가족의 모든 질문에 조언하고 답할 충분한 시간과 에너지를 갖지 못해 불필요한 갈등이 발생합니다.

"실제로 많은 보호자분들이 환자에 대한 걱정으로 의사와 갈등을 겪습니다. 저희가 원인을 파악하고, 상담하고, 자세히 설명해 드리면 대부분의 환자분들이 만족해하시고 담당 의사 선생님께 적극적으로 협조해 주십니다. 덕분에 의료진의 심리적 부담도 줄어들고 진료 및 치료의 질도 향상됩니다."라고 응우옌 홍 지엠 원장님은 말씀하셨습니다.

석사 호치민시 종양병원 사회복지부장인 응우옌 홍 지엠이 병원에서 치료를 받는 환자들에게 선물을 전달했습니다.

병원의 사회복지사는 환자와 의사 사이의 '연결된 팔' 역할을 하는 것 외에도 정기적으로 '집집마다 찾아가' 자선가와 기업을 동원해 불우하고 불운한 환자들이 심각한 질병을 극복할 수 있도록 돕습니다. 매우 힘들었지만, 환자가 건강해져서 퇴원했다는 소식을 들었을 때 정말 기뻤습니다.

보건부 통계에 따르면 현재 중앙병원의 100%, 지방·시립병원의 97%, 지방병원의 약 90%가 사회복지부서/팀을 두고 있습니다. 그러나 병원에서 사회복지사에 대한 처우는 적절하지 않다. 병원의 사회복지사 직원은 대부분 파트타임(60% 이상 차지)인 반면, 사회복지부서/팀에서 전문 교육을 받은 직원의 비율은 낮습니다. 게다가 현재 병원/건강검진 및 치료 시설에서 일할 사회복지사를 위한 교육 프로그램은 없습니다. 의료 시설에서 일하는 사회복지사의 역량에 대한 기준은 없습니다.

인적자원의 어려움 해소

노동보훈사회부에 따르면, 현재 이 나라에는 약 23만 명의 사회복지 협력자, 공무원 및 공공기관 직원으로 구성된 네트워크가 있습니다. 그 중 35,000명은 공무원, 공공근로자, 공공·비공공 사회복지시설 종사자입니다. 모든 계층의 협회와 노동조합에서 일하는 사람은 약 10만 명입니다. 나머지는 빈곤 감소, 사회악 예방, 아동 보호 및 지역 사회 개발 분야의 협력자입니다. 베트남의 사회복지 인력에 대한 수요는 매우 크지만, 현재 전국에는 대학 수준의 사회복지 인력을 위한 학교와 훈련 시설이 76개에 불과해 사회 지원 수요의 30%만 충족하고 있습니다.

호치민시에서만 현재 사회복지 분야에 종사하는 사람이 6,500명 있습니다. 구체적으로, 3,000명이 약물 재활 시설에서 일하고 있습니다. 1,000명 이상이 노동부, 보훈사회부 직원이며, 구, 자치단체, 도시의 사회복지사입니다. 보건부, 노동보훈사회부, 사법부, 호치민시 청년연합 등에서 온 약 2,500명의 사람들이 92개의 사회복지시설(공적 및 사적)을 지원하고, 지역 사회에서 정기적으로 사회복지 혜택을 받는 약 17만 명의 사람들을 돌보고, 양육하고, 사회 정책을 시행합니다.

"사회복지사 교육기관과의 협력은 이전에도 시행되었습니다. 그러나 이러한 협력은 개별 프로그램과 프로젝트에만 국한되었고, 장기적인 협력 계획으로 체계화되거나 많은 참여자를 모으지 못했으며, 명확한 목표 및 세부 목표 체계도 마련되지 않았습니다. 따라서 사회복지사 교육기관의 내부적 강점과 강점을 충분히 활용하지 못하여 호치민시의 사회복지사가 가장 크게 발전할 수 있는 기회를 얻지 못했습니다."라고 호치민시 노동보훈사회국장 레 반 틴 씨는 말했습니다.

레 반 틴 씨에 따르면, 사회복지 인력 채용의 어려움을 극복하고 전문성과 효율성을 높이기 위해 노동보훈사회부는 최근 시내 7개 대학 및 아카데미와 협력 협정을 체결해 간부, 공무원, 직원 및 사회복지 협력자의 전문 자격, 기술 및 사회복지 기술을 향상시켜 현 시대의 요구를 충족시키기 위한 교육, 재교육 및 양성을 조직했습니다.

호치민시 노동사회대학 2캠퍼스 소장인 Pham Ngoc Thanh 박사는 사회복지가 베트남에서 비교적 새로운 직업이기 때문에 사회복지의 발전을 촉진하기 위해서는 부서, 부문 및 교육 기관 간의 협력과 조정이 필요하다고 말했습니다. 본 학교는 호치민시 노동보훈사회부와 협력하여 전문적 역량을 갖추고 사회복지 분야에 헌신하는 인력을 양성하고 재교육하는 데 힘쓰고 있습니다.

응우옌 투안 훙(NGUYEN TUAN HUNG) 부교수, 조직인사부 부국장(보건부): 사회복지사 역량에 대한 표준을 곧 발표하세요. 의료기관에서 사회복지 활동이 효과적으로 이루어지고, 의료진과 직원들이 병원에 장기적으로 근무할 수 있는 안정감을 갖기 위해서는 앞으로 병원 사회복지사의 역량에 대한 기준을 조속히 마련하는 것이 필요하다. 병원에서 사회복지사의 역할과 업무를 규정하는 보건부의 순환 43/2015/TT-BYT 완료; 병원 사회복지사업의 질을 평가하기 위한 기준을 수립합니다. 동시에 훈련, 코칭, 과학 연구를 장려합니다. 하노이 의대, 호치민시 국립대 의학부, 호치민시 의약대 등에 사회복지학과를 추가로 신설합니다.

원천: https://www.sggp.org.vn/thieu-hut-nhan-luc-cong-tac-xa-hoi-post716443.html