15년째 이웃집 전기세 내는 모습도 모르고

미국 캘리포니아주 바카빌에 거주하는 켄 윌슨은 2006년부터 아파트 단지 내 아파트에서 혼자 살고 있었으며, 최근 몇 달 동안 전기 요금이 비정상적으로 증가한 것을 느꼈습니다.

PG&E(Pacific Gas and Electric) 고객인 켄 윌슨은 자신도 모르게 15년 동안 옆집 아파트의 전기 요금을 냈습니다. 사진: ABC 뉴스

윌슨은 비용을 절감하기 위해 전기 사용량을 줄이고 에너지 소비량을 제어하는 ​​모니터링 장치를 구입했습니다. 하지만 회로차단기를 끈 뒤에도 전기 계량기는 계속 돌아갔고, 이로 인해 전기 사용량 기록에 불규칙성이 있다는 의혹이 제기됐다.

윌슨은 이 문제에 대해 우려를 표시하고 Pacific Gas and Electric(PG&E)에 연락해 보고했습니다. 불만 사항을 접수한 후 PG&E는 담당자를 파견하여 윌슨 아파트의 전기 계량기를 점검했습니다. 감사 결과, 윌슨 씨는 자신의 아파트로 이사한 지 3년 후인 2009년부터 자신도 모르게 바로 옆 아파트의 전기 요금을 내고 있었던 것으로 드러났습니다. 즉, 윌슨은 15년 넘게 자신이 사는 아파트가 아닌 다른 곳의 전기 요금을 내고 있었다는 뜻입니다.

PG&E는 ABC 뉴스에 보낸 성명을 통해 오류를 인정하고 신속히 수정하겠다고 약속했습니다.

"예비 조사 결과 윌슨 씨 아파트의 전기 계량기가 2009년부터 다른 아파트로 청구된 것으로 드러났습니다." 회사 대변인이 말했습니다.

PG&E 역시 윌슨에게 공식 사과했으며 문제를 완전히 해결하겠다는 의지를 밝혔습니다. 실수를 메우기 위해 회사는 윌슨의 계좌로 600달러 이상을 환불했는데, 이는 그가 지금까지 잘못 지불했던 차액이었습니다.

윌슨은 2006년에 이사한 이후로 문제를 인지하지 못한 채 PG&E와 동일한 계약을 사용해 왔기 때문에 혼란이 2009년 이전부터 지속되었을 수 있다는 우려를 표명했습니다. 그는 앞으로도 전기 요금을 면밀히 모니터링해 불일치가 발생하지 않도록 할 것이라고 말했습니다.

또한 PG&E는 전기 사용량과 청구서에 대해 걱정하는 고객을 비롯해 다른 고객에게 집 전기 계량기의 ID 번호를 월별 청구서의 번호와 비교하여 확인할 것을 권고합니다.

이를 통해 계량기가 각 가구의 전기 소비량을 정확하게 기록하고 윌슨과 같은 오류를 방지하는 데 도움이 됩니다.

출처: https://congthuong.vn/thanh-toan-hoa-don-tien-dien-cho-nha-hang-xom-suot-15-nam-ma-khong-biet-347167.html