직원들은 상사가 '엄청난 KPI'를 부과하는 것을 두려워하여 적극적으로 일합니다... 덜

'KPI 강박관념'은 새해 첫날 온라인과 오프라인에서 모두 뜨거운 이슈가 되었습니다. 많은 사람들은 내년에 너무 높은 KPI를 설정해야 한다는 두려움 때문에 적극적으로 일을 덜 하게 된다고 인정합니다.

Sợ sếp áp 'KPI trên trời', ngại hết mình với công việc - Ảnh 1. — KPI(핵심 성과 지표)는 많은 조직에서 업무 성과를 평가하는 데 사용됩니다. - 일러스트레이션: QUANG DINH

KPI를 적용하는 것은 기업이 업무 효율성과 직원 기여도를 관리하고 측정하는 데 도움이 되는 중요한 도구이자 지표입니다.

적당히 하세요, KPI는 내년에도 어차피 올라갈 테니 '여유'를 두세요

"솔직히 말해서 작년에는 평균 수준이었지만 2025년 KPI를 보고 충격을 받았고, 압박감이 너무 커서 일할 의욕을 잃었어요." Trong Phuc(34세, 호치민시 고밥구 거주) 치민시)에서 세션을 시작했습니다. 올해 초에 불만 사항을 제기하면서 만났습니다.

푹은 그렇게 말하는 데는 이유가 있다고 털어놓았다. 그가 일하는 전체 영업부(의료용품 회사)의 2024년 평균 연봉은 1인당 27억 VND 정도다. 하지만 2025년이 되자 사장이 정한 '이상적인 KPI 수준'은 1인당 50억 VND에 육박하며 폭등했습니다.

그에 따르면, 작년 대비 두 배에 가까운 KPI(약 50억 VND)를 달성하는 것은 매우 어렵다고 한다. "성공하고 싶다면, 일 년 내내 운을 다 써가며 밤낮으로 일해야 할 텐데, 그저 행운을 빌어야 할 뿐"이라고 그는 한탄했다.

호치민시의 대형 은행에서 신용 담당자로 일하는 Thuy Linh(Binh Thanh 지구 거주)은 2025년 KPI 수준이 2024년보다 높다는 사실을 알게 되어 그다지 놀라지 않았다고 말했습니다. Linh가 공유한 "비결" 충분한 단어를 사용하는 것입니다. 충분하지 않다면 "올해의 우수 영업사원"이라는 타이틀을 받고 싶지 않을 것입니다.

"내년 KPI는 작년보다 증가할 것이 확실합니다. 몇 년째 똑같으니까, 저는 스스로에게 탈출구를 남겨야 합니다. 멍청한 일이 아닙니다. 모두가 웃어도 상관없고, 저는 그저 충분히 할 뿐입니다. "린은 솔직하게 말했다.

다양한 방법으로 직원들에게 KPI를 적용하는 부담을 덜어줍니다.

Tuoi Tre Online 과의 인터뷰에서 Quang Anh 씨(호치민시 빈찬구 의류 사업주)는 작년의 지표를 기반으로 새해의 KPI를 적용했다고 인정했습니다. 지난해의 수치와 새해에 대한 기대가 합쳐져 KPI가 증가할 것입니다.

"긍정적인 측면에서 KPI는 직원들이 더 노력하도록 동기를 부여하는 데 도움이 됩니다. 또한 KPI가 너무 높게 설정되어 임계값을 초과하면 직원들에게 어려움을 주고 압박감을 줄 수 있다는 것도 알고 있습니다." Quang Anh가 공유했습니다.

이를 해결하기 위해 Quang Anh 씨는 새해 KPI 수준을 전년 대비 25% 한도까지만 높이면 된다고 말했습니다.

또한, 기업에서는 적절한 보너스와 함께 월별, 분기별, 연간 KPI 임계값을 설정해야 합니다. "너무 높지 않은 인상은 직원들이 열심히 일하도록 동기를 부여할 것입니다. 그들이 열심히 일하기를 원한다면, 그들이 가져오는 결과에 상응하는 보너스를 주어야 합니다."라고 그는 말했습니다.

호치민시의 한 미용실 체인점 매니저인 김티 씨는 직원들이 열심히 일하게 하려면 사업을 안정적으로 유지하는 것이 매우 중요하다고 생각합니다. 게다가, 직원들의 KPI 압박감을 줄이고, 에너지를 재생하고, 일과 삶과 가정의 균형을 맞출 수 있도록 돕는 프로그램, 활동, 휴가 등을 만드는 것이 필요합니다.

김티 씨에 따르면 KPI는 단순히 매출과 이익에 대한 숫자가 아닙니다. 직원들이 업무에 더 적극적으로 참여하도록 하려면 혁신, 창의성, 심지어 새로운 업무 수행 방식에 대한 기여도를 바탕으로 KPI를 더 유연하게 계산해야 합니다.

"이것은 당장 효과가 없을 수도 있습니다. 숫자는 너무 명확하지만, 저는 이런 유형의 KPI가 더 역동적이고 신선한 작업 공간을 만들어낼 것이라고 믿으며, 직원들은 압박에만 집중하는 대신 출근하는 것을 더 행복하게 생각할 것입니다." 말했다.