센도팜, ​​인사교육에 AI 솔루션 적용

훈련에서의 변화

이전에 센도 농장에서는 전통적인 방법을 사용하여 직원을 교육하는 데 약 200시간을 소비했으며, 강사는 수업에 서서 기본적이고 반복적인 지식을 가르쳤습니다. 일반적인 학습 경로이므로 각 개인에 맞게 조정하기 어렵습니다. 이러한 한계를 깨달은 센도팜은 AI를 인력 교육에 적용하는 솔루션을 모색했습니다.

센도 팜의 영업 이사인 황치히에우 씨는 해당 부서가 특히 영업 직원 그룹을 위해 적절한 구현 방법과 프로세스를 협의하고 신중하게 연구했다고 말했습니다. "FPT 스마트 클라우드의 FPT AI 멘토는 센도 팜의 특정 사업 모델에 매우 적합합니다. 따라서 FPT의 두 형제 사업부가 공식적으로 협력을 위해 손을 잡았습니다."라고 히에우 씨는 말했습니다.

두 사업부는 FPT AI 멘토를 신속하게 배치하여 영업 직원을 교육했습니다. 전통적인 직접 교육 세션 대신, 영업 담당자는 이제 매일 5~10분 분량의 짧은 세션을 모바일에서 바로 수강할 수 있습니다.

FPT AI 멘토는 학습 콘텐츠를 개인화하고, 효과적인 암기 및 검토 방법을 통해 각 직원이 지식을 습득하고 격차를 메울 수 있도록 돕습니다. AI가 합성하고 각 개인에 맞게 조정한 문제 은행을 통해 센도 농장 직원들은 이 새로운 학습 모델에 관심을 표명했습니다.

AI 멘토와 함께 깊이 있게 배우고, 잘 기억하세요

AI 지원 모델을 교육 프로그램에 적용함으로써 Sendo Farm은 기존 방식에 비해 상당한 시간과 비용을 절감할 수 있었습니다. FPT AI Mentor를 사용하면 교육 담당자가 데이터를 분석하고, 각 직원의 학습 진행 상황을 추적하고, 지식과 기술을 평가하여 적합한 로드맵을 구축할 수 있습니다.

센도 팜 파트너 관리팀 책임자인 응우옌 후이 안 씨는 비즈니스 부문에서 새로운 직책을 맡은 "아마추어"였지만 FPT AI 멘토 덕분에 새로운 지식의 양에 "압도당하지" 않았다고 말했습니다. 덕분에 직무 요구 사항을 빠르게 파악할 수 있었습니다. "두꺼운 문서를 읽거나 시간이 많이 걸리는 교육 영상을 시청하는 대신, AI 멘토의 짧은 질문을 통해 지식을 쉽게 흡수할 수 있습니다. 게다가, 제가 취약한 부분을 테스트해 볼 수 있어 직장에서 적극적으로 학습할 수 있습니다."라고 Huy Anh 씨는 말했습니다.

센도 농장의 교육 책임자인 부티투흐엉 씨는 AI를 교육에 적용하면 자신의 역할이 사라질까 봐 걱정했습니다. 하지만 그녀는 AI 멘토가 전통적인 방법보다 더 심도 있는 훈련을 하는 데 도움이 된다는 것을 깨달았습니다. Huong 씨는 "학생들은 공부 시간과 장소를 유연하게 선택할 수 있어 이동 시간을 절약하고, 더 규칙적으로 공부하고 필요할 때 적극적으로 복습할 수 있습니다."라고 말했습니다.

센도팜의 새로운 모델을 적용한 지 2개월 만에, 영업 직원 교육이 큰 진전을 이루었고, 직원들로부터 많은 긍정적인 피드백을 받았습니다.

FPT