Sapo는 Sapo OmniAI 다중채널 영업 관리 플랫폼을 출시하여 기술, 비즈니스, 금융 등 다양한 분야의 350개 이상의 매장 주인, 기업 및 주요 전문가가 참여했습니다.
Sapo OmniAI의 가장 뛰어난 특징은 모든 채널의 모든 쇼핑 카트 데이터, 구매 내역, 소비자 쇼핑 트렌드를 단일 관리 시스템으로 통합할 수 있는 기능입니다. 이를 통해 Sapo 플랫폼은 판매자가 어떤 채널에서 상호작용하든 구매자를 정확하게 식별할 수 있도록 돕고, 이를 통해 구매자에게 원활한 경험을 제공합니다.
판매자는 모든 채널에서 프로모션을 쉽게 설정하고, 매력적인 다중채널 로열티 프로그램을 만들거나 다른 창의적인 마케팅 프로그램을 적용할 수도 있습니다. 이는 옴니채널 소매의 새로운 표준입니다. 원활한 옴니채널 쇼핑 경험을 만들어내는 고객 중심의 통합 채널 플랫폼입니다.
사포의 AI는 최대 90%의 정확도로 스마트 주소를 식별하고 제안하고, 대화를 통해 판매 과정에서 가장 큰 어려움을 처리하고, 고객을 위한 배달 주문을 생성할 때 오류율을 최소화할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다...
반면, Headless Commerce 기술은 Sapo OmniAI가 애플리케이션과 유틸리티의 네트워크를 제한 없이 쉽게 확장할 수 있는 역량을 제공합니다. 결제, 금융, 운송, 마케팅 도구부터 전문적인 비즈니스 관리에 이르기까지 모든 기술 파트너가 Sapo 시스템에 긴밀하게 통합될 수 있습니다. 이를 통해 플랫폼은 유연하게 사용자 정의가 가능하여 창업에서 대규모까지 사업 개발의 각 단계에 맞게 "기능을 켜거나 끄는" 것이 가능합니다.
AI가 탑재된 다중 채널 채팅 기능은 Facebook, Shoppe, Zalo, Tiktok의 모든 메시지와 댓글을 하나의 화면으로 병합하는 특히 강력한 도구입니다. 판매자가 운영 시간을 절약하고 성사율을 높이는 데 도움이 됩니다. 그리고 더욱 특별한 점은, Sapo가 AI를 사용하여 채팅 주제의 감정 구분, 맥락 이해, 24시간 연중무휴 지속적 응답, 구매자 대화 속의 감정 분석 및 분류 등 영업 컨설팅 업무를 처리한다는 것입니다.
Sapo Technology Joint Stock Company의 총괄 이사인 Tran Trong Tuyen 씨는 다음과 같이 강조했습니다. "2018년 이후, 멀티채널 판매는 많은 매장 주인이 수익을 크게 늘리는 데 도움이 되었습니다. 하지만 쇼핑 행동과 판매 채널이 복잡하게 변화하면서, 시장은 다양한 규모와 재무 역량에 적합하고, 효과적으로 판매 채널을 통합하는 뛰어난 솔루션이 필요합니다. Sapo OmniAI를 통해 우리는 영업 관리 도구뿐만 아니라 디지털 시대에 기업이 성공할 수 있도록 돕는 포괄적인 솔루션도 제공합니다."
김탄
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출처: https://www.sggp.org.vn/sapo-ra-mat-nen-tang-quan-ly-ban-hang-hop-kenh-sapo-omniai-post763921.html
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