사람들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 혁신

포논사(득포읍)에서는 사법 및 민사 담당관인 당티투이탄(45세) 여사를 많은 사람들이 신뢰하고 사랑합니다. 이는 Thanh 여사가 항상 자신의 업무에 책임감과 근면함을 유지한 덕분입니다.

이전에는 사단법인민위원회가 규정된 절차와 시간에 따라 인민기록을 처리했습니다. 하지만 여행이 어렵기 때문에 사람들은 서류를 신속하게 처리하고 싶어합니다. 탄 여사는 국민의 실제적 요구에 따라 포논읍 인민위원회 서류 접수 및 결과 보고 부서에서 "예약 없는 수요일"과 "온라인 공공 서비스의 날" 모델을 주도적으로 추진했습니다. 이 모델은 2024년 2월부터 배포될 예정입니다. 선택된 행정 절차는 자주 발생하고 사람, 조직 및 기업과 직접 관련된 절차입니다. 특히 다음이 포함됩니다: 결혼 상태 확인 절차; 출생 재등록 절차 결혼 등록; 사망 등록; 민사등록부 사본 공증된 사본 서명 인증 거래 계약의 인증... 덕분에 모든 기록과 행정 절차가 마감일 전에 정해진 시간 내에 처리되고, 연체된 기록이 없어져 지방 행정 개혁 지수와 행정 서비스에 대한 만족도가 향상되었습니다.

당 티 투이 탄 여사는 포논(Duc Pho 타운)의 사법 공무원이자 민사 담당관으로서 사람들이 행정 절차를 수행하도록 안내합니다. 사진: T.AN

포논읍 안떠이디엔 마을의 응우옌 티엔 중 씨는 마을의 원스톱 숍에 가서 일을 해결했는데, 여기 공무원들의 서비스에 매우 만족했다고 말했습니다. 검증이 필요한 어려운 사건이나 사법 및 민사 당국 담당자가 교육이나 회의에 참석하느라 바쁜 경우, Thanh 씨는 약속을 잡아 제때 문제를 해결해 드립니다. 특히, 지역사회의 "수요일은 예약 없이 진료받는" 모델이 시행된 이래로 지역 주민들에게 많은 혜택이 돌아왔습니다. 따라서 수요일에는 포논시의 접수 및 결과 전달 부서에 평소보다 더 많은 사람들이 와서 시술을 받습니다. 모든 행정절차가 늦어도 30~40분 이내에 완료되어 모두가 만족합니다.

최근 몇 년 동안, 포논 공동체는 많은 프로젝트를 시행해 왔고, 따라서 토지 정리 선전 활동은 지역의 중요한 정치적 과제로 여겨진다. 탄 여사는 프로젝트 진행을 위해 저와 선전팀 구성원들이 휴일을 포함해 퇴근 후에도 작업을 해야 할 때가 있었다고 말했습니다. 노력 끝에 사람들은 점차 당의 정책과 국가의 법률을 이해하고 동의하게 되었고, 그 결과 많은 프로젝트가 제때 완공될 수 있었습니다.

응우옌 꾸옥 닷(Nguyen Quoc Dat, 34세) 씨는 빈즈엉(Binh Son) 사단 인민위원회 부위원장을 맡기 전, 청년 조합원으로 10년간 활동한 경험이 있습니다. 어떤 역할을 맡든, 닷 씨는 항상 국민에게 기여하고 봉사하기 위해 노력합니다.

2013년에 닷 씨는 호치민시 경제대학교를 졸업했습니다. 졸업 후 그는 고향으로 돌아와서 차우오 타운 4주거단 청년 연합의 서기를 맡았습니다. 2016년에 닷 씨는 차우오 타운 청년 연합의 부비서직을 맡았고, 2017년 초에는 청년 연합의 비서직에 선출되었습니다.

청소년 "리더"로서 Dat 씨는 "자원봉사 토요일", "녹색 일요일"과 같은 활동을 통해 조합원과 청소년을 모으고 단결시키고 지역 사회 생활을 위해 손을 잡기 위해 많은 실질적인 활동과 모델을 구축하고 실행했습니다. 2017-2018년에 타운 청소년 연합은 여러 지역 단체 및 개인과 협력하여 가난한 사람들과 어려움을 나누는 "자선 옷장" 모델을 실행했습니다. 2018년부터 현재까지, 마을 청년 연합은 어려운 환경과 심각한 질병을 앓고 있는 많은 사람들을 돕기 위해 "30,000동 커피 한 잔" 프로그램을 시행해 왔습니다.

빈즈엉사 인민위원회(빈선) 부위원장 응우옌 꾸옥 닷(기립)이 사단법인 원스톱부서에서 국민의 행정절차 처리를 점검하고 있다. 사진: H.THU

특히 닷 씨는 2021년에 "집에서 출생증명서 발급"이라는 주도권을 행사하여 사람들이 인민위원회에 여러 번 갈 필요 없이 행정절차를 처리할 수 있는 유리한 여건을 마련했습니다. 이 모델이 배포된 이후 2023년 말까지 차우오 타운 청년 연합 상임위원회는 시민들에게 60개의 파일을 집으로 전달했습니다. Dat 씨는 이렇게 말했습니다. "저는 원스톱 부서에서 일하면서 시민 기록을 접수했는데, 사람들이 자녀의 출생 증명서와 건강 보험을 등록하기 위해 행정 기관을 여러 번 오가야 한다는 것을 알게 되었습니다. 그러한 현실에서 저는 사법부와 협력하여 이 작업을 수행합니다. 즉, 마을 청년 연합은 아이의 출생 증명서와 건강 보험을 수령한 후 마을 인민 위원장의 축하 편지와 함께 이를 집으로 배달하게 됩니다. 이는 국민에게 관심을 갖고 유리한 여건을 조성하는 것일 뿐만 아니라, 청년들이 청년연합에 참여하도록 유도하는 데에도 기여합니다.

청년 연합과 청년 운동에 대한 그의 공헌으로 Dat 씨는 모든 계층과 분야에서 많은 상을 받았습니다. 특히 그는 2021년 호치민 공산주의 청년 연합 중앙위원회로부터 공로증을 받았습니다. 그는 일과 운동 활동에 적극적으로 참여할 뿐만 아니라, 석사 학위를 취득하고 지식을 향상시키기 위해 끊임없이 노력하는 등 높은 전문 자격도 갖추고 있습니다. 2024년 초, 응우옌 꾸옥 닷 씨는 빈즈엉성 인민위원회 부위원장으로 근무지를 옮겨 문화 및 사회 분야를 담당하게 되었습니다.

새로운 책임을 맡게 되자 Dat 씨는 약간 걱정되기는 했지만, 재빨리 그 일에 착수하여 관리 역량을 향상시키는 방법을 배우려고 노력했습니다. "저는 빈즈엉(Binh Duong) 마을에서 일하기 위해 온 지역 주민입니다. 지난 1년 동안 매주 지역 주민들의 삶을 배우고 가까이서 지켜보기 위해 현장을 찾아왔습니다. 동시에, 저는 항상 주민들의 생각과 바람, 그리고 피드백에 귀 기울여 신속하게 조정하고 해결하여 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력할 준비가 되어 있습니다."라고 닷 씨는 말했습니다.

트라탄(트라봉)은 경제적 여건이 어려운 산악 지역으로, 많은 가구가 낡은 집에서 살고 있습니다. 이러한 상황에 직면하여, 트라탄 사단 청년 연합(트라봉)의 부비서장인 쯔엉 반 람(36세)은 어려운 환경에 처한 12가구의 임시 및 노후 주택을 철거하는 프로그램을 지원하기 위해 노조원, 청년, 자선가들을 적극적으로 동원했습니다. 여기에는 새 집 2채를 짓고 주방 10개를 수리하는 것도 포함됩니다. 동시에, 각 가구에 준화장실 16개를 건설하여 국민의 어려움을 신속히 공유합니다.

트라탄(Tra Tan) 지역의 쯔엉비엔(Truong Bien) 마을에 사는 호반훙(Ho Van Hung) 씨의 가족은 거의 가난한 가정입니다. 그의 가족은 수년 동안 곰팡이가 핀 벽과 주방 곳곳에 걸려 있는 임시 조리 도구가 있는 낡고 황폐한 주방을 사용해 왔습니다. 훙 씨에게는 군 복무 중인 아들이 있고, 그 자신도 뇌졸중을 앓았으며, 그의 아내는 자주 아팠습니다. 2024년 초, 램 씨는 사회 복지 기금과 공동체 내 젊은이들의 노동력 기부금으로 총 700만 VND에 달하는, 훙 씨 가족을 위한 4제곱미터 너비의 골판지 지붕이 있는 주방을 수리하는 데 드는 비용을 지원해 줄 것을 조직, 노조, 개인에게 요청했습니다. 훙 씨는 젊은이들과 자선가들의 관심과 열정적인 도움 덕분에 그의 가족이 깨끗하고 위생적인 ​​주방을 갖게 되었다고 기쁘게 말했습니다.

트라탄 공동체 청년 연합(트라봉)의 부비서장인 트룽 반 람이 지역 내 불우가정에 선물을 전달하고 있습니다. 사진: T.AN

트라봉 지구에는 연못, 호수, 개울이 많지만, 지역 어린이들은 수영을 배울 환경이 갖춰져 있지 않습니다. 이러한 현실을 고려하여 램 씨는 지역 당위원회와 정부에 공동체 내 어린이들을 대상으로 무료 수영 강습을 실시할 것을 권고했습니다. 램 씨는 수영장을 건설할 만한 여건이 되지 않아, 코뮌 연합이 장강 유역을 활용해 수영을 가르쳤다고 말했습니다. 저는 조사하여 강 지류 중 한 곳을 선택했습니다. 이곳은 물이 고요하고 얕으며 바위가 없는 곳이었고, 강 양쪽에서 밧줄을 팽팽하게 늘어뜨려 아이들에게 수영을 가르칠 수 있는 안전한 구역을 만들었습니다. 수영 수업을 시작한 지 3년 만에 800명이 넘는 어린이가 수영 강습에 참여했고, 과정을 마친 어린이 중 98% 이상이 수영을 할 수 있게 되었습니다.

지방에서 새로운 농촌 건설을 실시할 때, 램 씨는 "전민이 단결하여 새로운 농촌과 문명화된 도시를 건설하자"는 캠페인을 적극적으로 홍보하고 사람들을 동원했습니다. 많은 가족이 자발적으로 수천 제곱미터의 땅을 기부하고, 울타리를 옮기고, 자신의 재산을 해체하여 지역 당국과 협력하여 어떠한 혜택도 요구하지 않고 농촌 도로를 콘크리트로 덮었습니다.

T.AN - H.THU

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출처: https://baoquangngai.vn/xa-hoi/202504/sang-tao-de-phuc-vu-nhan-dan-tot-hon-83014e4/