PVcomBank: 디지털 혁신의 돌파구로 수백만 명의 신규 고객 유치

4월 18일, 베트남 광닌성에서 베트남 주식회사 상업은행(PVcomBank)이 2025년 연례 주주총회(AGM)를 성공적으로 개최했습니다. 회의에서는 선택적 성장 목표 결정, 운영 품질 개선에 집중, 위험 관리와 관련된 사업 효율성 확보, 향후 지속 가능한 개발을 위한 견고한 기반 조성 등 모든 중요한 내용을 만장일치로 승인했습니다.

PVcomBank 2025 주주총회 개요 (사진: PVcomBank)

기업 목표 초과 달성, 기업 지원을 위해 대출 금리 인하도 여러 차례

지난해 PVcomBank는 항상 시장 기회를 적극적으로 추적하고 신속하게 포착하고, 내부 역량을 극대화했으며, 품질, 안전 및 지속 가능한 효율성과 관련된 성장 전략을 꾸준히 추구해 왔습니다. 이사회의 올바른 방향과 전체 시스템의 과감한 구현 덕분에 은행은 주주총회에서 설정한 2024년 목표를 달성하고 심지어 뛰어넘었습니다. 운영 규모는 선택적이고 신중하게 계속 확대되어 운영의 모든 측면에서 안정적이고 안전한 발전을 보장합니다.

이에 따라 PVcomBank는 연간 계획 대비 113.4%의 연결 매출과 116.8%의 연결 세전 이익을 기록했습니다. 모은행의 경우 2024년 계획 대비 매출과 세전이익은 각각 113.5%, 187.8% 증가했습니다. 은행은 엄격한 위험 관리 정책을 시행하고 있습니다. 자본 적정 비율과 위험 관리 수준은 항상 국립은행 규정보다 우수합니다. 자본적정성비율(CAR)은 규정에 따라 보장됩니다. 부실채권 비율은 3% 이하로 엄격히 관리됩니다. 부채 처리 및 징수 솔루션은 동기적으로, 철저하고 효과적으로 구현됩니다.

동원과 관련하여 PVcomBank는 항상 시장 동향을 면밀히 관찰하여 적절한 이자율 정책을 적극적으로 관리합니다. 2024년 12월 31일 기준, 경제조직과 개인의 총 자본 동원액은 194조 7,612억 동에 달해 2023년 대비 소폭 감소했지만, 동원 구조는 긍정적인 방향으로 변화했습니다.

구체적으로, 유가증권 발행으로 조달된 잔액은 2023년 12월 31일 기준 19조 1,886억 동에서 2024년 12월 31일 기준 25조 800억 동으로 증가했습니다. 경제기관 및 개인의 수요예금 잔액은 2023년 대비 20% 증가해 11조 5,216억 동에 달했습니다. 이를 통해 은행은 동원된 자원의 안정성을 높이고, 조건의 균형을 맞추고, 장기 대출 수요를 충족하고, 시장에서 PVcomBank의 평판을 높일 수 있습니다.

또한 PVcomBank의 온라인 채널을 통한 자본 조달도 2023년 대비 22% 증가하여 조달 채널 확대 목표에 긍정적인 신호를 보였으며, 향후 디지털 뱅킹 서비스가 강력하게 발전할 수 있는 토대를 마련했습니다. 은행은 유연한 예금관리 정책을 통해 예금, 대출, 유가증권 발행에 따른 이자비용을 2023년 대비 최대 23%까지 대폭 절감하여 수익 개선과 경쟁력 강화에 기여했습니다.

PVcomBank 부총괄 이사인 Dang The Hien 씨가 2024년 사업 실적과 2025년 계획을 보고했습니다(사진: PVcomBank)

PVcomBank는 정부 정책과 국립은행의 경영 방침을 준수하며, 일련의 실질적인 지원 솔루션을 구현하여 항상 고객의 어려움을 적극적으로 함께하고 공유합니다. PVcomBank는 2024년에 기준 대출 금리를 두 차례 조정하고, 생산 및 사업과 수출입 부문에서 운영되는 기업 등 우선 부문을 중심으로 우대 프로그램에 적용되는 금리를 4~5% 인하했습니다.

이는 지속 가능한 경제 성장을 촉진하고 기업 사회가 어려움을 극복하도록 지원하는 데 기여했습니다. 2024년 12월 31일 기준 PVcomBank의 신용 잔액은 119조 9,213억 VND에 달했으며, 이는 2023년 미지불 총액에 비해 약간 증가한 수치입니다.

은행은 효율적인 업무 수행 외에도 태풍 야기로 피해를 입은 사람들을 지원하는 등 실질적이고 의미 있는 활동을 통해 사회 보장 사업에도 적극적으로 참여하고 있습니다. 가난한 가구와 어려운 환경에 처한 사람들을 위해 임시 주택과 낡은 주택을 철거하는 데 기금을 지원합니다.

획기적인 디지털 혁신으로 수백만 명의 신규 고객 유치

PVcomBank 고객 수는 2024년에 330만 명에 도달했습니다. 금융 및 은행 시장의 맥락에서 오늘날의 치열한 경쟁 환경에서 중소형 은행이 단 1년 만에 고객을 100만 명에 가깝게 늘릴 수 있다는 사실은 파트너 생태계를 효과적으로 활용할 수 있는 능력을 분명히 보여줍니다.

이러한 성과는 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 제품과 서비스 품질을 개선하고, 끊임없이 혁신하고, 디지털로 전환하고, 첨단 기술을 경험 여정에 적용하려는 지속적인 노력을 반영합니다. 뿐만 아니라, 은행은 각 고객 세그먼트에 적합한 포괄적인 금융 및 비금융 솔루션을 구축하기 위해 적극적으로 조사하고 요구 사항을 이해합니다.

2020년부터 2024년까지 5년간 PVcomBank 고객 수(사진: PVcomBank)

이처럼 인상적인 성과는 PVcomBank의 탁월한 장점, 특히 사용자 경험을 개선하고 현대 금융 상품 개발을 촉진하는 데 기여한 투자가 많은 디지털 플랫폼 덕분입니다.

은행업계의 디지털 전환 추세에 맞춰 PVcomBank는 디지털화 프로세스를 전면적이고 과감하게 추진하고 있습니다. PVcomBank는 공안부의 VNeID 애플리케이션에서 지불 계좌 개설 및 직불 카드 발급 서비스를 구축한 선구적인 은행 중 하나로, 디지털 혁신 여정과 고객 경험 개선에 있어 중요한 진전을 이루었습니다.

VNeID 플랫폼을 통해 은행 생태계를 국가 데이터베이스에 연결하면 보안을 최적화하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 행정 절차를 간소화하고, 서비스 품질을 개선하며, 개인과 기업 모두에게 실질적인 이점을 제공합니다.

또한 PVConnect 디지털 뱅킹 플랫폼을 통해 고객은 온라인 국제 송금, 캐시백 쇼핑, 카드 한도 조정, 자동 청구서 지불부터 영상 통화를 통한 비금융 거래 수행까지 200개 이상의 뛰어난 기능을 경험할 수 있습니다. 이러한 유틸리티는 편의성을 개선하는 데 기여할 뿐만 아니라 PVcomBank가 현대적이고 스마트한 금융 ​​디지털화 여정에서 고객을 동반하려는 노력을 보여줍니다.

기관 고객을 위해 PVcomBank는 2024년에 PVConnect Biz를 출시했습니다. 이는 AI를 적용하여 인식을 강화하고 거래를 더 빠르고 정확하게 처리하는 등 많은 장점을 갖춘 우수한 디지털 뱅킹 플랫폼입니다. 국제 표준을 충족하는 다중채널 뱅킹 시스템을 통해 거래 처리 효율성을 개선합니다. 시스템에서 자동 서비스를 모니터링하고, 위험을 모니터링하고 예방하는 기능을 향상시킵니다.

회의 장면 (사진: PVcomBank)

PVcomBank는 포괄적인 디지털화 여정에서 고객 경험에만 집중하는 것이 아니라 내부 운영 프로세스의 현대화와 자동화에도 중점을 두고 있습니다. PVcomBank는 NAPAS 2.0 표준에 따라 자금 이체에 대한 기술적 조정을 구현하는 데 참여하는 선구적인 신용 기관 중 하나입니다. 또한, 은행은 세계를 선도하는 기술 기업인 전략적 파트너와 협력해 왔습니다. 구체적으로는 파트너 AWS와 함께 고객 데이터 플랫폼(CDP)을 구축하는 프로젝트를 시작하고, IBM의 CP4BA 플랫폼을 사용하여 프로세스를 디지털화하는 것입니다.

이러한 성과를 바탕으로 PVcomBank는 Asian Banking and Finance로부터 "최고의 디지털 변혁 은행", "중소기업을 위한 효과적인 디지털 상품을 보유한 은행"으로 선정되었습니다.

이사회는 2025년이 세계 경제와 베트남에 많은 기회와 도전이 얽힌 해가 될 것으로 예측합니다. PVcomBank는 이러한 성과를 계승하여 2025년에도 승인된 로드맵에 따라 구조조정을 계속 진행하여 지속 가능한 성장과 운영 효율성 개선을 목표로 할 것입니다. PVcomBank는 2025년 사업 계획에 따라 연결 매출과 세전 이익을 각각 19조 9,490억 VND와 1,110억 VND로 목표로 삼았습니다.

목표를 실현하기 위해 PVcomBank는 다음과 같은 솔루션에 계속해서 집중합니다. 고객 기반 개발 및 협력을 통한 시장 점유율 확대, CASA 비율 증가, 부채 처리 및 징수에 집중 등 사업 효율성 최적화...; 기술 인프라 구축 위험 관리를 개선합니다. 서비스 품질을 개선합니다. 인적자원개발

총회가 끝나고 이사회, 임원회의 보고서, 2025년 사업 계획 발표, 2024년 재무 보고서 등 일련의 다른 발표문이 주주들의 거의 절대적인 찬성으로 승인되었습니다.

햇빛

출처: https://congthuong.vn/pvcombank-but-pha-chuyen-doi-so-thu-hut-trieu-khach-hang-moi-383768.html