Viettel 방식의 지속 가능한 개발

Viettel은 기업 철학에서 다음과 같이 분명히 밝혔습니다. 기업이 발전하기 위한 기반은 사회입니다. Viettel은 생산 및 사업 활동을 사회 활동과 연결하여 사회에 재투자하는 데 전념하고 있습니다. 비엣텔이 휴대전화를 만들기 전에는 전국에 약 2,000개의 방송국만 있었습니다. 1990년대에는 "벽돌"폰의 가격이 400~500만 VND에 달했습니다. 모바일은 접속료 150만 VND, 유지관리비 30만 VND/월, 후불요금 8,000 VND/분으로 구성된 고급 서비스입니다. 그래서 지금까지도 사람들은 휴대폰 통화 1분을 청구하는 예를 기억하는데, 그 비용은 도시에서 쌀국수 두 그릇 값이었습니다(그 당시 쌀국수 한 그릇의 가격은 약 4,000 VND에 불과했습니다). 그리고 휴대폰은 부자들만 사용할 수 있었습니다. 그런 이유로 1993년 베트남에 모바일 전파가 등장했음에도 불구하고, 그 후 10년 동안 모바일 서비스는 대다수 국민이 감당할 수 없는 수준에 머물렀습니다. 2004년 10월, Viettel이 공식적으로 모바일 서비스 사업에 진출하면서 모든 것이 바뀌었습니다. 당시 비엣텔의 꿈은 매우 짧았습니다. "모든 베트남 국민이 휴대전화를 갖는다"는 것이었습니다. 많은 사람들은 이것이 불가능하다고 생각합니다. 도시에 사는 사람들조차 휴대폰을 사용하는 데 비용이 너무 많이 들고, 농촌이나 덜 개발된 지역에 사는 사람들은 꿈도 꾸지 못하기 때문입니다.

Phát triển bền vững theo cách của Viettel

하지만 비에텔이 그 후에 한 일은 그 반대였습니다. 모든 사람에게 휴대폰을 보급하고, 주로 빈곤층이 많은 농촌 지역을 우선시한다는 당초 목표를 가지고 네트워크 사업자가 탄생했다는 사실은 "사회적 양심을 지닌 기업"의 전형적인 예입니다. 네트워크 인프라 측면에서, 이전 경쟁사들이 주로 도시 지역에 초점을 맞춘 반면, 새로 진출한 Viettel은 구석구석과 섬 경계를 아우르는 서비스를 선택했습니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 Viettel은 격자형 네트워크를 설계하고 지역별로 BTS 역 설치를 표준화하는 등 많은 획기적인 이니셔티브를 추진했습니다. 이를 통해 수년이 걸리던 수천 개의 BTS 역을 단 하루 만에 계획하고 배치할 수 있게 되었습니다. 그리고 이 스테이션의 설치 역시 경험이 많지는 않았지만 열정과 헌신이 넘치는 직원들의 노력으로 훌륭하게 완료되었습니다. "신병"은 전국을 포위하는 5,000개 주둔지 네트워크를 신속하게 구축하여 "농촌으로 도시를 포위한다"는 전략을 성공적으로 실행했습니다. 인프라를 완성한 후, Viettel 사람들은 모든 사람에게 휴대폰을 대중화하고 싶다는 것을 깨달았습니다. 다음으로 중요한 것은 비용이 합리적이어야 하며, 고객이 휴대폰을 "구매"하는 것이 부담스럽지 않도록 해야 한다는 것입니다.

저렴한 요금제와 매력적인 프로모션, 그리고 우수한 통화 품질과 어디서나 이용 가능한 서비스 범위는 경제적 여건이 넉넉하지 않은 사람들에게도 모바일의 전환점을 마련해 주었습니다. 우정통신부 전 상임부 차관인 마이 리엠 쭉 박사의 눈에 비엣텔은 휴대전화 대중화라는 기적 덕분에 "나라를 바꾸었다"고 합니다. "매일 집에 앉아 문을 열고 이곳에서 바깥을 내다보면 야채 장수, 오토바이 택시 운전사, 때로는 길 건너편 반얀나무 아래에 앉아 있는 고철 수거인들이 가끔씩 휴대전화를 꺼내 인사를 건네는 모습이 참 감동적입니다." 마이 리엠 쭉 박사는 이렇게 털어놓았습니다. Viettel의 베트남 모바일 보편화 여정의 핵심 성공 요인은 창의적이고 빠른 접근 방식 외에도, 부나 세대에 관계없이 모든 사람이 기술에 동등하게 접근할 수 있어야 한다는 믿음입니다. 그리고 그 믿음은 "달콤한 열매"를 가져왔습니다. 비엣텔의 모바일 정보 서비스 대중화 전략에 대해, 비엣텔이 서비스를 시작할 당시 중앙경제위원회 위원장을 지낸 쯔엉 떤 상 전 대통령은 이렇게 회상했습니다. "모두가 혜택을 누렸습니다. 통신 사업에 참여한 후 비엣텔은 가장 빠르게 성장하고 가장 성공적인 기업이 되었으며, 통신 서비스 비용을 절감했을 뿐만 아니라 국가 경제 발전에도 기여했습니다."

비엣텔이 지난 35년 동안 이룬 가장 자랑스러운 업적은 주요 경제 그룹이 되어 항상 국가에 가장 큰 예산을 기여한 것이 아닙니다. 하지만 "사람을 위한 혁신"이라는 비전을 끈기 있고 지속적으로 실현하기 위해 노력하며, 기술이 발전함에 따라 누구도 뒤처지지 않는다는 철학을 가지고 있습니다. 그곳에서 기술은 사람들에게 더 나은 삶을 가져다주고자 하는 공감, 열망, 소망에서 비롯됩니다. 자율 시스템 - Viettel의 자동화된 네트워크 운영 시스템이 모바일 월드 콩그레스(MWC) 2024에서 소개되었을 때, 많은 전문가들은 이것이 가져오는 안전성, 신속한 문제 해결, 비용 및 에너지 절감의 이점에 주목했습니다. 하지만 Viettel이 이 시스템을 개발할 때 가장 중요하게 여긴 목표는 고객 서비스 경험이었습니다.

이전 네트워크 운영 시스템에서는 BTS 역에 24시간 상주하는 모니터링 인력이 필요하여 발생하는 상황을 신속하게 처리하거나 현장에 가서 시스템을 유지 관리해야 했습니다. 따라서 외딴 지역의 방송국을 유지하는 것은 매우 어렵고 서비스 품질도 높지 않습니다. 전력 문제는 말할 것도 없고, 이 지역의 서비스 중단은 피할 수 없습니다. 전 세계 11개국에서 사업을 운영하는 네트워크 운영자에게 매일 약 10만 개의 BTS 역을 운영해야 하며, 그 중 많은 역이 전기가 없는 외딴 지역에 있기 때문에 이는 결코 작은 문제가 아닙니다. 이렇게 대규모로 운영될 경우, 우수한 품질과 최적의 네트워크를 보장하기 위해서는 네트워크를 자동화하고 지능화하는 것이 필요합니다. Viettel은 휴대전화 생산을 처음 시작했을 때와 마찬가지로 세계의 다른 어떤 네트워크 사업자도 택하지 않은 길을 택했습니다. 바로 자체 네트워크 운영 체제를 개발하는 것입니다. 그리고 그 네트워크가 가동되면 서비스 품질이나 고객 경험이 향상되는 것뿐만 아니라

자율 시스템을 통해 Viettel의 BTS 역은 운영 및 유지 관리를 담당하는 인력이 필요하지 않지만 높은 성능과 오류 없음을 보장합니다. 이 시스템은 또한 옌민, 하장과 같은 고지대부터 쯔엉사와 같은 섬 지역, 그리고 페루의 아마존 정글과 같은 외국 시장의 많은 원격 지역에 이르기까지 모든 고객의 모바일 통화와 데이터가 원활하고 안정적으로 제공되도록 보장하는 데 도움이 됩니다. 이전에는 검사할 때마다 Viettel 엔지니어들이 숲, 강, 바다를 지나 각 원격지 기지까지 가려면 거의 하루 종일을 보내야 했습니다. 이 시스템을 사용하면, 그들은 단지 제어실에 앉아 몇 분 안에 시스템을 작동시키면 됩니다. Viettel의 네트워크 문제 해결 시간은 15~30분에서 1~2분으로 단축되었으며, 사용자는 서비스 중단을 거의 느끼지 못했습니다. 2023년 베트남에서만 Autonomous System은 37만 건의 경고를 자동으로 처리하여 20명 미만의 엔지니어로 90%가 넘는 성공률을 달성했습니다. Viettel은 자동 운영 시스템 덕분에 10만 개의 BTS 역의 효율성을 높이고, (전력망이 없는 지역의) 리튬 배터리 작동 시간을 일반 시간보다 20% 연장할 수 있었습니다. Viettel은 이 시스템이 기존 운영 방식과 비교했을 때 연간 약 100만 톤의 CO2 배출량을 줄이는 데 도움이 될 것으로 추정하며, 이는 1,700만 그루의 나무를 심는 것과 같은 효과라고 밝혔습니다.

글로벌 수준과 베트남 모두에서 기술 시장은 새로운 기술 트렌드와 지속 가능한 개발, 특히 녹색 전환의 트렌드가 증가함에 따라 급속한 변화를 겪고 있습니다. 이에 따라 제품과 서비스의 생산과 공급이 점차 '녹색화'되고 있습니다. 많은 기업의 경우, 이는 단순히 추가 사항에 불과합니다. 덜 중요한 것부터 시작해서 변경하기 어려운 핵심 사업 활동으로 확장되는 것이죠. 사실, 많은 기업은 여전히 친환경 전환이 장기적으로는 좋은 결과를 가져올 것이라고 생각하지만, 단기적으로는 비용이 많이 들고 사업 효율성이 떨어질 것이라고 생각합니다. 이러한 맥락에서 Viettel은 통신 산업과 마찬가지로 "한 번에 두 마리의 새를 잡는" 개발 전략으로 녹색 방향을 선택했습니다. 즉, 단기 및 장기적으로 효율성을 높이고 경쟁력을 강화하며 차별화를 이루는 것입니다. 비용을 최소화하면서.

Viettel의 물류 부문은 이러한 추세를 최대한 활용하고 있습니다. 지속 가능성과 관련해 대부분의 사람들은 기업이 환경 친화적인 소재를 사용하거나 운영 방식을 바꾸고 더 높은 비용을 감수해야 한다고 생각합니다. 하지만 비엣텔의 친환경 물류는 더 비싸지도, 더 복잡하지도 않은 기술에서 시작됩니다. "모바일 우체국" 기술을 사용하면 각 우체국 트럭과 각 우편 배달원이 데이터 공유 애플리케이션을 통해 우체국에 연결됩니다. 중간 단계를 최소화하여 운송 거리와 환승 차량 수를 15% 줄이는 데 도움이 됩니다. 가장 최근인 2024년 초에는 AGV 로봇을 적용한 베트남 최초의 스마트 분류 기술 단지가 Viettel에 의해 가동되었습니다. 이 조합의 오류율은 거의 0에 가까워 전체 배송 시간이 8~10시간에서 단축되고, 생산량이 3.5배 늘어납니다. 자동화 덕분에 노동 비용이 60%까지 최적화될 것으로 추산됩니다. 2023년 한 해에만 전기 자동차에 투자해 배출량을 줄이고, 각 운송의 하중을 최적화하고, 창고 운영을 최적화해 에너지 소비를 제한하는 등 일련의 조치를 통해 2,313톤의 CO2가 절감되어 환경으로 배출되지 않은 것으로 추산됩니다. 트럭보다 연료 소모량이 적고 장거리에 걸쳐 상품을 운송하려면 기차나 배를 이용하세요. "모바일 우체국"이나 스마트 분류 산업 단지는 모두 많은 자금과 노력에 대한 투자가 필요한 솔루션이며, 비엣텔은 이를 구현하기로 결심한 베트남 최초의 회사입니다. 그 직후, Viettel은 국가 물류 인프라를 성공적으로 구축한다는 목표를 실현하기 위해 물류 단지, 스마트 국경 관문, 공급망 시스템, 국제 철도 등을 배치하는 목표를 설정했습니다. 그리고 가장 큰 수혜자는 소비자입니다. 베트남의 물류 비용은 전반적으로 감소할 것이며, 상품이 고객에게 더 빨리 도달할 것입니다.

2024년 4월 초, Viettel Group은 베트남 최초의 친환경 데이터 센터(DC)를 호아락에 개장했습니다. 총 전력 용량은 최대 30kW로 베트남 최대 규모입니다. 이 센터는 AI 및 인공지능 분야의 대규모 작업을 처리하도록 설계되었습니다. 또한, 이곳은 HSBC 글로벌 뱅크의 녹색 신용을 이용해 건설된 베트남 최초의 DC입니다. 이는 지속 가능한 금융에 대한 엄격한 신용 관리 및 승인 절차를 통과한 프로젝트에만 부여됩니다. 동일 분야의 많은 회사들이 이와 유사한 친환경 DC를 구축하기로 선택하는 것은 아닙니다. 그 이유는 잘 알려져 있습니다. 사업 효율성과 지속 가능한 개발은 종종 반비례합니다. 친환경 데이터 센터는 기존 DC보다 훨씬 더 많은 자본 투자가 필요합니다. 새로운 기술을 성공적으로 적용하고 배포하는 것도 기업이 극복해야 할 큰 과제이며, 합리적인 가격으로 고객에게 좋은 서비스를 제공하기 위해 비용을 절감하면서 성과를 극대화하는 방법에 대한 질문도 있습니다. 비에텔은 점차 그 어려운 문제에 대한 해결책을 찾아냈습니다. 많은 신기술의 성공적인 적용 덕분에 Viettel DC의 PUE(전체 DC에서 소비하는 전기량을 컴퓨팅 장비에서만 소비하는 전기량으로 나눈 값)는 베트남에서 가장 낮은 1.4~1.5에 불과합니다(일반 PUE 수준은 1.6~1.7입니다). 간단히 말해, Viettel의 Green DC에서 수행되는 각 작업은 다른 DC에서 수행되는 작업보다 전력을 적게 소모합니다.

Viettel은 계획된 계획에 따라 최대 240MW 용량의 3개의 새로운 친환경 DC를 개설할 예정입니다. 이는 현재 베트남에서 가장 큰 친환경 DC보다 8배 더 큽니다. 추가적인 목표는 법적 규정이 허용하는 경우 베트남에서 DC를 운영하는 데 20~30%의 재생 에너지를 사용하는 것입니다. Viettel 그룹의 부사장인 응우옌 딘 치엔(Nguyen Dinh Chien) 씨는 "Viettel은 환경 친화적인 솔루션과 제품을 만드는 데 특별한 주의를 기울이고 있습니다."라고 단언했습니다. 따라서 녹색 디지털 인프라 전략은 Viettel뿐만 아니라 베트남의 DC 산업에도 새로운 장을 열어줍니다. 특히 국가들이 녹색 개발의 중요성과 디지털 경제와 디지털 사회를 발전시키기 위한 국가 전략을 실행하려는 정부의 결의를 명확히 인식하고 있는 상황에서, Viettel IDC 스마트 데이터 센터는 지속 가능한 개발을 향한 Viettel의 비전을 보여줍니다. 이는 Viettel이 "디지털 사회를 창조하는 선구자"라는 사명을 확고히 하는 데 있어서도 큰 진전입니다.