(HNMO) - 하노이 사회경제개발연구원은 6월 19일 오후, 2023년 지방, 시, 군, 구, 시의 지방부서, 지방정부에 상응하는 기관 및 인민위원회를 대상으로 인민 및 조직 만족도 지수(SIPAS) 측정을 전개하기 위한 컨퍼런스를 개최했습니다.
3개 조사팀
2022년 SIPAS 지수 조사 및 측정 결과 대회 보고서는 다음과 같이 밝혔습니다. 사람들과 조직들은 도시의 구, 면, 시의 부서, 부서 및 인민위원회에 상응하는 기관의 서비스를 높이 평가합니다. 결과, 블록, 2022년 SIPAS 지수 평균 결과는 90.19%에 도달하여 2021년(89.12%)에 비해 1.07% 증가했습니다. 지구 블록의 2022년 SIPAS 지수 평균 결과는 93.49%에 도달하여 2021년(91.08%)에 비해 2.4% 증가했습니다.
하노이 사회경제개발연구소 소장인 레 응옥 아인은 2023년 4월 14일자 120/KH-UBND 계획을 시행하여 2023년 하노이의 여러 공공 서비스(토지 사용권 증명서 발급, 건설 허가, 공공 보건 서비스, 공교육 서비스)에 대한 사람과 조직의 만족도를 조사, 측정, 연구, 분석하고, 2023년 도시의 지구, 마을, 도시의 부서, 부서에 상응하는 기관, 인민위원회에 대한 사람과 조직의 만족도 지수를 측정하는 121/KH-UBND 계획을 시행하기 위해 연구소는 132명의 공무원, 공무원 및 협력자를 배정하여 52개 단위를 직접 조사했다고 말했습니다. 따라서 계획대로 3개의 조사팀을 구성한다. 각 대표단은 부국장이 이끄는 약 45명으로 구성됩니다.
“다양한 공공서비스에 대한 국민 및 기관의 만족도를 조사·측정·조사·분석”하는 업무와 관련하여, 조사대상은 2023년 1월 1일부터 조사일까지 의료·교육서비스를 직접 거래하고, 성과를 받고, 직접 경험하고 이용한 개인 및 기관 대표자입니다. 조사 기간은 2023년 7월부터 2023년 12월까지이다. 2023년 4개 공공 서비스에 대한 직접 조사 투표 총 수는 12,900표입니다.
"2023년 시·구·읍·면의 부서·대등기관·인민위원회 서비스에 대한 개인 및 조직의 만족도 지수 측정" 과제와 관련하여, 조사 대상은 2023년 1월 1일부터 조사 시점까지 조사 기관·단위·지방의 "원스톱" 부서에서 직접 거래를 하고 행정절차 정산 결과를 받은 개인 및 조직 대표입니다. 조사 대상 단위는 부처 22개, 부처에 상당하는 기관 30개, 시·군·구·읍·면입니다. 조사 기간은 2023년 7월부터 2023년 12월까지입니다. 원스톱 부서에서 직접 조사하세요. 부서 및 부서에 준하는 기관의 투표용지 수는 2,550장이며, 군·읍·시 인민위원회의 투표용지 수는 9,000장입니다.
실제 결과를 위한 실제 구현
회의에서 시당위원회 상임위원회 위원이자 시인민위원회 상임부위원장인 레홍손, 하노이시의 2021-2025년 SIPAS 지수인 행정개혁지수(PAR 지수) 개선 및 강화를 위한 작업반 위원장은 다음과 같이 말했습니다. 도시의 목표는 사람과 기업의 만족도를 높이고, 공공 행정 서비스의 질을 개선하여 모든 분야에서 긍정적인 변화를 창출하는 것입니다. 따라서 가장 먼저 해야 할 일은 시설을 개선하는 것이며, 최소한 2022년 11월 10일자 시인민위원회 결정 4379/QD-UBND에서 도시 각급에 현대적 행정절차 접수 및 결과 보고 부서 모델에 따른 프로젝트를 승인하는 데 따른 요건을 충족하는 것입니다.
시 인민위원회 상임 부위원장인 레홍손에 따르면, 아무리 현대 정보기술에 투자하고 응용하더라도 가장 중요한 것은 여전히 봉사의 자세와 정신입니다.왜냐하면 이것이 사람과 조직의 만족도를 결정하는 주요 요인이기 때문입니다.그는 "성공하려면 본질에 접근해야 합니다"라고 강조하고, 각 단위에서 행정개혁지수(PAR지수), 성 공공행정성과지수(PAPI)의 4개 지표를 개선하기로 결심할 것을 요청했습니다. 지방 경쟁력 지수(PCI) 사람과 조직 만족도 지수(SIPAS)…
기관 및 단위 서비스에 대한 개인 및 조직의 만족도 지수를 측정하는 계획과 관련하여, 시 인민위원회 상임 부위원장은 하노이 사회경제 개발 연구원에 요구 사항 및 진행 상황에 따라 측정, 연구 및 분석 계획을 수립할 것을 요청했습니다. 연구를 조직하고, 지수를 평가 및 분석하고, 관련 부서를 파견하여 신속하게 시정 계획을 개발하고 실행합니다...
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