노이바이 공항 관계자는 공항 보안 요원들이 카메라 검사를 통해 다른 사람이 "실수로 가져간" 휴대전화를 승객이 찾는 데 도움을 주었다고 밝혔습니다.

이는 8월 23일 노이바이 공항을 경유한 승객 엘레나 타(Elena Th.A)의 경우였습니다. 보안 검색 절차를 마치고 탑승 게이트로 이동한 후, 타(Th.A) 씨는 검색대에 휴대전화를 두고 내렸다는 사실을 알게 되었습니다. 그녀는 재빨리 돌아서서 경비원에게 수색을 도와달라고 요청했습니다.

해당 정보를 접수한 노이바이 항공보안센터 국제보안검색팀은 검색 구역의 수하물 상자를 꼼꼼히 수색했지만, Th.A. 씨의 휴대전화를 찾을 수 없었습니다.

보안팀 구성원인 응우옌 티 호아 씨는 즉시 보안 카메라 모니터링 팀에 보고해 사건을 추적했습니다.

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카메라 스캔 결과, 노이바이 공항에서 승객의 휴대전화를 "실수로 가져간" 범인이 발견되었습니다. 사진: H. Nguyen

몇 분 후, 카메라맨은 Th.A. 씨를 따라가는 또 다른 여성 승객의 영상을 제공하여 단서를 찾았습니다. 그녀는 휴대전화를 잡고 주머니에 넣었다. 이 사람은 탑승 시간을 기다리기 위해 재빨리 21번 게이트로 갔습니다…

호아 씨와 그녀의 동료인 투안 안 씨는 가능한 한 빨리 21번 게이트로 가기 위해 전기차를 급히 불렀습니다. 이곳에서 그들은 "잘못된 패키지를 가져간 여성 승객"을 만나 팀의 근무실로 초대했습니다.

국제 보안 검색팀의 당직실에서, 휴대폰 소유자인 Th.A 여사가 지켜보는 가운데, Hoa 여사와 Tuan Anh 씨는 전문적인 수단을 동원해 문제를 명확히 했습니다. 마침내, "잘못된 물건을 가져간 여성 승객"은 자신의 행동을 인정하고 물건을 Th.A 씨에게 돌려주었습니다.

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응우옌 티 호아 씨. 사진: H. Nguyen

Th.A 씨는 이스탄불로 무사히 돌아온 뒤, 중요한 휴대전화를 찾도록 도와준 Hoa 씨와 Tuan Anh 씨에게 감사 편지를 보냈습니다.

호아 씨는 노이바이 공항의 보안 통제 부문에서 약 30년의 경력을 쌓은 것으로 알려져 있습니다. 여성 보안 요원은 이렇게 털어놓았습니다. "저는 동료들과 함께 승객들이 실수로 가져간 물건을 찾기 위해 공항 게이트까지 전력을 다해 달려가야 했던 횟수를 셀 수 없습니다."