One UI 6.1 업데이트는 실제로 삼성 갤럭시 S23 시리즈 스마트폰 화면의 번인 문제를 부분적으로 해결했지만, 사용자에게 새로운 문제를 가져다주고 있습니다. 업그레이드 후 많은 소유자들은 충전 속도가 느리고, 지문 센서가 작동하지 않으며, 가장 최근에는 "터치가 멈췄다"고 말했습니다.
Phone Arena에 따르면, One UI 6.1 업데이트 이후 Galaxy S23 시리즈의 터치스크린은 사용자 터치에 반응하지 않았습니다.
일부 기기 소유자는 화면이 S펜 제스처에만 반응한다고 말합니다(Galaxy S23 Ultra의 경우). 오류 신고는 삼성 사용자 커뮤니티 페이지뿐만 아니라 Facebook, Reddit 등 소셜 네트워크에도 점점 더 많이 게재되고 있습니다.
사용자는 기기에서 오류가 발생하는 것을 방지하기 위해 현재 Galaxy S23 시리즈를 One UI 6.1로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
어떤 경우에는 영향을 받은 기기의 화면이 교체되었다는 점도 유의하시기 바랍니다. 하지만 손가락으로 터치한 경우 화면이 터치 동작을 인식하지 못하고 S펜으로만 동작하는 현상에 대한 해결책은 아직 없습니다.
이번에는 장치를 재시작하거나 설정을 복원하는 기존의 "만병통치약" 방법이 더 이상 효과적이지 않습니다. 하드웨어 개입이 불가능한 경우 현재 사용자가 할 수 있는 유일한 방법은 운영 체제를 다운그레이드하여 장치를 이전 One UI 버전으로 되돌리는 것입니다. 이 솔루션은 효과적인 것으로 입증되었으며, One UI 6.0을 다시 설치한 사람들은 화면이 정상으로 돌아왔다고 보고했습니다.
삼성은 아직 위 문제에 대해 공식적인 의견을 밝히지 않았으며 One UI 6.1 업데이트와 관련된 어떠한 문제도 인정하지 않았습니다. 하지만 최근 잇따라 보도가 나오면서 한국 스마트폰 제조사가 오랫동안 조용히 있을 수는 없을 듯합니다.
삼성의 공식 정보를 기다리는 동안 Galaxy S23 시리즈 기기(일반 S23, S23 Plus, S23 Ultra)를 사용하는 경우 오류를 피하기 위해 이전 버전을 사용 중이라면 One UI 6.1로 기기를 업데이트하지 않는 것이 좋습니다. 운영체제와 인터페이스 버전을 업그레이드하는 것은 사용자 커뮤니티나 회사로부터 발생한 문제가 해결되었다는 확인을 받은 경우에만 이루어져야 합니다.
이처럼 일련의 오류가 어떻게 삼성의 테스트 및 품질 관리 과정을 통과했는지는 불확실합니다.
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