쿠라오참 세계생물권보호구역은 풍경부터 섬 주민의 문화까지 자연의 축복을 받은 곳입니다. 숲에서 바다까지 희귀한 생물다양성을 형성합니다… 그러나 Cu Lao Cham 관광은 여전히 서비스 면에서 "열악"합니다.
변화가 느리다
꾸라오참 관광이 크게 발전한 지 20년이 흘렀습니다. 쿠라오참 관광의 긴 여정을 돌이켜보면, 방문객 수, 티켓 수입, 사업체와 교통수단 등에서 매년 인상적인 성장 수치를 볼 수 있습니다... (코로나19 팬데믹의 영향을 받은 해는 제외).
성수기에는 이 섬에 하루 최대 8,000명의 방문객이 찾아왔습니다. 방문객이 너무 많아서 공간에 지장을 주고 서비스 품질과 Cu Lao Cham 브랜드 평판에 영향을 미칠 것을 우려한 호이안 시는 매일 섬을 방문하는 방문객을 약 3,000명으로 제한했습니다.
쿠라오참을 여행한 적이 있고 지금 다시 경험하는 사람이라면 누구나 꼭... 오래된 제품을 만나게 될 겁니다. "20년 전, 우리 가족은 Cu Lao Cham 관광 서비스에 가입했고, 지금은 여전히 오래된 길을 따라가며 똑같은 오래된 상품으로 돌아왔습니다." 호치민시에서 온 관광객인 응우옌 반 티엔 씨의 말이다.
"저는 Cu Lao Cham 관광이 안타깝습니다. 여기에는 40개의 사업체와 약 80대의 고속 차량이 있습니다. "이렇게 큰 세력이 있는 한, 수년 동안 섬의 관광 상품에는 새로운 것이 없었습니다." 호이안 시 인민위원회 위원장인 응우옌 반 손 씨가 말했다.
손 씨는 또한 쿠라오참의 관광 잠재력은 풍부하지만, 기업들이 이를 활용해 혁신하고 제품을 다양화하고, 섬의 자연미를 탐험하려는 관광객의 요구를 충족시키려 하지 않는다고 말했습니다.
지휘자가 부족합니다
2016년부터 꾸라오참으로 투어를 운영하는 사업체들이 모여 꾸라오참 관광협회를 설립했습니다. 따라서 세션을 공유하는 사업체는 매우 체계적으로 운영되어 불건전한 경쟁을 피하고, 호객꾼을 없애고, 고객을 유치하고, 투어 가격을 낮추는 등의 작업을 합니다. 특히 사업체들은 티켓 가격을 함께 합의하는데, 그 중 대부분은 수익성이 있습니다. 동시에 관광 서비스의 질을 향상시킵니다.
호이안시 인민위원회는 꾸라오참 관광이 관광객을 유치하기 위해 제품과 서비스를 다각화할 수 있는 여건을 조성하기 위해 관광객이 동굴 속 새둥지를 방문하고 즐길 수 있는 새로운 서비스 개설을 허용했습니다. 틴 스트림을 리조트로 개발하고, 섬 주변 관광 투어, 꾸라오 나이트, 일몰 감상, 일출 감상 등을 허용합니다. 그러나 꾸라오참 관광협회의 운영이 효과적이지 않아 위 계획은 실행되지 않습니다.
지금까지, 꾸라오참 관광협회에는 40여 개의 사업체가 있었지만, 사업체는 주로 승객 운송 분야에서만 운영되었으며, 여행사업체는 없었습니다. 그들 대부분은 호텔과 여행사에 투어 가격만 제공하고, 나머지는 택시 시스템에 의존합니다... 거기서 이익은 모든 당사자들에게 분배되고 파트너들은 항상 가격을 낮추려고 노력합니다. 고객을 유치하기 위해 기업은 가격을 낮추는데, 이로 인해 건전하지 못한 경쟁이 발생합니다.
“쿠라오참에 와서 제일 마음에 드는 건 자연의 아름다움, 깨끗한 환경, 시원한 바닷물이에요. 하지만 투어가 너무 짧고 가격도 너무 비싼데, 사람들의 삶을 즐기고 탐험하지 못하는 건 정말 안타까운 일이에요." - 다랏에서 온 관광객인 응우옌 티 두옌 씨가 공유했습니다.
현재, 쿠라오참 섬 투어에 대한 새로운 상품이 없습니다. 오직 하이반의 다이빙 투어만이 독특한 상품입니다. 나머지 투어는 동일합니다. 손님을 맞아 섬으로 데려가는 것, 해양 보호구역을 방문하고, 고대 우물을 지나고, 하이탕 사원에 올라가고, 해변으로 돌아와 산호를 구경하기 위해 수영하고, 해변으로 돌아와 점심을 먹은 후 본토로 돌아가는 것을 의미합니다.
“저는 앞으로 기업들이 과감하게 변화하고 많은 새로운 상품을 선보여야 한다고 생각합니다. 그렇지 않으면 국내에서 바로 패배하게 될 것입니다. "이제 리손 섬에서도 다낭에서 보트를 타고 방문객을 태워 방문할 수 있게 되었습니다." 호이안시 인민위원회 위원장인 응우옌 반 손 씨가 덧붙여 말했습니다.
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