모모에 문제가 생겨서 서비스에 로그인할 수 없습니다.

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10월 19일 오전, 전국의 MoMo 전자지갑 사용자들이 모바일 기기에서 애플리케이션에 로그인할 수 없는 현상을 동시에 겪었습니다. 소프트웨어는 "처리 중 오류가 발생했거나 네트워크 연결이 끊어졌습니다. 다시 시도해 주세요."라는 내용의 메시지만 표시합니다.

베트남에서 가장 인기 있는 전자 지갑에서 예상치 못한 사고가 발생하여 많은 사용자에게 불편을 끼쳐드렸습니다. 모든 자금 이체, 구매, 지불 등이 불가능하며, 사용자는 은행 앱을 통해 대체 수단을 찾거나 현금을 사용해야 합니다.

Hoạt động thanh toán bị ngưng trệ diện rộng do ví điện tử MoMo gặp sự cố — MoMo 전자 지갑 문제로 인해 결제 활동이 크게 중단되었습니다.

일부 사용자는 MoMo 전자 지갑 계좌 잔액이 갑자기 0 VND로 떨어졌다고 말했고, 다른 사용자는 이전에 개설한 은행 계좌와의 연결이 끊어졌다고 말했습니다. 출판사의 기술적 문제에 대한 소문이 페이스북 사용자 커뮤니티에 빠르게 퍼졌습니다.

같은 날 12시경, MoMo의 페이스북 공식 팬페이지에서는 사고를 알렸고, 사고 원인은 "시스템 점검으로 확인되었으며, 최대한 빨리 완료될 예정입니다"라고 밝혔다. 전자 지갑 발급사는 또한 고객의 계좌와 돈은 여전히 안전하다고 약속했습니다. MoMo는 "이러한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다."라고 밝혔습니다.

그러나 13시간이 지난 후에도 MoMo는 문제를 완전히 원래 상태로 되돌릴 수 없었고, 여전히 일부 디스플레이 오류가 있었습니다. 정상적으로 사용하려면 고객이 자신의 계정에서 로그아웃한 후 다시 시스템에 로그인해야 합니다. MoMo 담당자는 이는 단순한 유지 관리 작업일 뿐이며 고객 권리에는 영향을 미치지 않는다고 확인했습니다.

현재 이 문제는 MoMo에 의해 완전히 해결되었습니다.

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