MB Ageas Life는 라오까이성에서 발생하는 컨설턴트의 위법 행위를 단호하게 처리하여 고객의 권리를 보장하고 있습니다.

MB Ageas Life Insurance Company Limited(MB Ageas Life)의 보험 컨설턴트인 마이 흐엉 리(Mai Huong Ly)의 사례와 관련하여, 라오까이 성의 일부 고객에 대한 사기 및 재산 횡령의 흔적이 발견되었습니다. 2024년 11월경, 리는 라오까이성에서 근무하면서 은행에서 거래를 하러 온 일부 고객의 신뢰와 주관성을 이용해 다기능 카드를 보관했습니다. 그 후, 리는 카드를 해지하지 않고 고객 계좌에서 돈을 인출하여 개인 소비 목적으로 사용했습니다.

 

MB Ageas Life는 사건의 심각성을 깨닫고 즉시 조치를 취했습니다. MB Ageas Life는 컨설턴트인 Mai Huong Ly와 협력하여 피해를 명확히 하고 확인했습니다. 회사는 위반 징후를 평가한 결과, 해당 사건이 사기 및 재산 횡령과 관련이 있을 수 있다고 판단했습니다. 따라서 MB Ageas Life는 이 문제를 처리하기 위해 당국과 긴밀히 협력하고 있습니다.

내부 처리와 관련하여, MB Ageas Life의 징계위원회는 Mai Huong Ly에게 가장 높은 처벌인 해고를 적용하기로 결정했습니다.

현재 경제 보안부는 마이흐엉리가 사기 및 재산 횡령의 흔적이 있다고 판단하여 해당 인물을 일시적으로 구금한 후, 해당 인물과 서류를 라오까이성 경찰수사국에 인계하여 수사를 진행했습니다.

MB Ageas Life는 또한 Mai Huong Ly가 관리하는 보험 계약 및 고객 혜택에 대한 감사를 실시했습니다. MB Ageas Life는 고객의 보험 계약에는 영향이 없으며 고객의 권리는 여전히 보장된다는 점을 확인합니다.

고객 지원 정책과 관련하여 회사 및 관련 부서는 고객의 권리를 보호하기 위한 솔루션을 제공하고, 사건 조사 및 처리 과정에서 고객이 안전함을 느낄 수 있도록 돕고 있습니다.

 

조사 과정에서 투명성을 확보하기 위해 MB Ageas Life는 고객의 개인 정보를 공개하지 않기로 동의하며, 미디어 기관에서는 기밀 유지 규정을 준수해 줄 것을 요청합니다. 그러나 이 사건은 여전히 ​​대중의 큰 관심을 끌었고 일부 개인이 허위 정보를 퍼뜨려 관련자들의 평판과 브랜드에 심각한 피해를 입혔습니다.

MB Ageas Life는 언론에 회사가 항상 법적 규정을 준수하고 고객의 합법적 권리를 보호하기 위해 최선을 다하고 있다고 밝혔습니다. 회사는 고객의 권리가 최선의 방법으로 보호되도록 노력하는 한편, 조사가 투명하고 신속하게 수행되도록 당국과 긴밀히 협력해 나갈 것입니다.

MB Ageas Life는 강력하고 과감한 조치를 통해 문제를 명확히 하고, 브랜드 평판을 보호하며, 고객의 권리를 보장하는 동시에 이러한 불법 행위가 고객의 MB Ageas Life 상품 및 서비스에 대한 신뢰에 영향을 미치지 않도록 하고자 합니다.

조사기관에서 최종 결론이 내려지면 회사는 자세한 내용을 업데이트할 것입니다.

출처: https://www.qdnd.vn/kinh-te/tin-tuc/mb-ageas-life-kien-quyet-xu-ly-nghiem-vi-pham-cua-tu-van-vien-xay-ra-tai-dia-ban-tinh-lao-cai-dam-bao-quyen-loi-khach-hang-819909