베트남 항공에 따르면, 이 항공사는 현재 www.vietnamairlines.com이라는 단 하나의 공식 웹사이트를 운영하고 있습니다. 베트남 항공의 발권 사무소 연락처 정보와 공식 대리점 목록도 웹사이트 하단의 대리점 섹션에서 최신으로 업데이트되어 있습니다. 티켓을 구매할 때, 고객은 규정에 따라 판매자에게 송장을 제공하도록 요청해야 합니다. 이는 승객의 권리를 보호하는 데 사용되는 중요한 문서입니다.
또한, 뗏 연휴 기간 동안 여행 수요가 증가함에 따라 항공편이 일찍 만석이 될 수 있습니다. 베트남 항공은 또한 승객이 일찍 계획하고 적극적으로 예약하고 티켓을 구매할 것을 권장합니다.
베트남 항공은 설 연휴 기간 동안 승객들에게 공식 채널을 통해 항공권을 구매할 것을 권장합니다.
지난 몇 년 동안 베트남 항공은 악의적인 행위자들이 여행 성수기에 자주 저지르는 가짜 항공권 판매 방법을 여러 번 적발했습니다. 가장 인기 있는 것은 소셜 네트워크 사이트로, 일반 시장보다 저렴한 가격으로 설날 티켓을 판매하며, 고객을 유치하기 위해 편리한 비행 날짜와 시간을 제공합니다.
신뢰를 구축하기 위해, 저렴한 항공권을 구매하겠다는 글을 올리는 사람들은 성공적인 거래의 사진까지 올립니다. 하지만 사용자가 돈을 이체할 경우 해당 주체는 페이스북이나 전화 연락을 차단해 모든 흔적을 지웁니다.
좀 더 정교한 사례로는 고객으로부터 돈을 받은 후에도 티켓을 발행하지만, 티켓을 환불해 대부분의 돈을 돌려받고 소액의 환불 수수료만 지불하는 경우가 있습니다. 또는 이러한 주체가 예약을 하고, 보증금으로 고객에게 예약 코드를 보내고 이체를 요청할 수도 있습니다. 결제를 받은 후에는 티켓을 발권하지 않고 통신을 끊었습니다. 항공권이 아직 발권되지 않았기 때문에 예약 코드는 일정 시간 후 자동으로 취소됩니다. 고객은 공항에 도착하거나 항공사에 직접 문의해야만 이에 대해 알 수 있습니다.
올해 베트남항공 그룹(베트남항공, 퍼시픽항공, VASCO 포함)은 뗏 성수기 동안 모든 국내선 및 국제선 노선에서 총 264만 개의 좌석을 제공합니다. 동시에, 베트남 항공 그룹은 이 기간 동안 승객들이 항공권을 예약할 때 더 많은 선택권을 가질 수 있도록 이른 아침과 저녁 항공편을 1,300편 이상으로 늘렸습니다.
팜 두이
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