국민의 목소리를 듣고, 기초에 가까이 다가가다

빈민사(탕빈)는 5형 도시 기준에 따른 건설에 집중하고 있습니다. 사진: HN

실제적 효과

도시화 과정은 빈민 공동체가 경제, 서비스, 관광을 개발할 수 있는 기회를 제공하지만, 이와 함께 토지 관리, 건설, 환경 자원, 정치적 안보, 사회 질서 및 안전과 관련하여 많은 문제가 발생합니다. 이로 인해 청원과 불만이 늘어났고, 사람들의 삶에서 신속하게 고려하고 해결해야 할 문제가 늘어났습니다.

2024년 빈민공사는 토지와 환경에 대한 분쟁, 권고, 성찰 등의 내용을 중심으로 정기 시민 환영회 83회, 정기 및 임시 환영회 46회를 개최했습니다. 또한, 사단법인민위원회는 시민들로부터 생활 속 문제에 대한 37건의 청원과 불만을 접수했습니다.

빈민사 인민위원회 위원장인 응우옌 티 호아 여사는 지방 정부가 주중에 주민들의 문제를 지원하고 해결하기 위해 전문 인력을 적극적으로 배치했지만, 아직 해결되지 않은 문제가 많다고 말했습니다. 2023년 9월, 빈민사는 근무 방식을 바꾸고 국민에게 제공하는 서비스의 질을 향상시키기 위해 "토요일, 국민의 의견을 경청하는" 모델을 시작했습니다.

빈민사의 "토요일, 사람들의 의견을 경청하는" 모델은 2025~2030년 광남성 에서 실시되는 능숙한 대중 동원 운동에 복제되도록 선택되었습니다. 사진: HN

이 모델을 통해 국민은 자신의 감정을 표현하고, 국가관리기관에 정당한 열망을 직접 표현할 수 있습니다. 지역 사회 지도자들은 주민들의 의견을 직접 경청하고, 신속하게 권고안을 해결하며, 이를 통해 주민들 사이에 신뢰를 구축합니다.

이 모델은 지방인민위원회 위원장이 주도합니다. 매주 토요일마다 공동체 지도자들은 교대로 회의와 주민들과의 대화를 주재하고, 공동체 인민위원회 접수 및 결과부와 해당 지역 주거 지역에서 합법적인 청원을 직접 해결합니다.

"1년 넘게 운영해 온 이 모델에서 150건 이상의 의견과 권고가 제기되었습니다. 대부분의 권고 사항은 만족스럽게 해결되었습니다. 이 중 30건의 권고 사항은 상급 기관의 권한입니다. 빈민사 인민위원회는 서면으로 보고하고 각 구(區) 부서와 직접 협력했으며, 다음 주 토요일에 주민들에게 답변했습니다."라고 호아 씨는 전했습니다.

국민을 위한 모델

Truong Cong Su 씨(빈민, 하빈 마을)는 그의 가족이 토지 분할을 위해 등록했지만 절차에 문제가 생겨서 "토요일, 사람들의 의견을 듣는" 모델을 택했다고 말했습니다.

빈민사는 국민의 만족을 목표로 행정 개혁을 실행하기 위한 많은 솔루션을 시행하는 데 중점을 두고 있습니다. 사진: HN

이곳에서 수 씨에게는 문제에 대한 자세한 정보가 제공되었고, 지역 공무원은 그가 토지 분할 등록을 편리하고 신속하게 진행할 수 있도록 실행 과정을 안내해 주었습니다.

"토요일에 공동체 지도자들과 함께 일하면서 부담감이 덜했습니다. 대화는 긴장감 없이 부드럽고, 친근하고 친밀한 분위기 속에서 진행되었고, 문제도 더 쉽게 해결되었습니다."라고 수 씨는 말했습니다.

이 모델의 효과성을 높이기 위해 빈민사 인민위원회는 또한 "사람과 조직을 연결하는 Zalo 그룹"을 설립했습니다. 이 그룹은 문제가 있는 사람과 조직을 연결하여 Zalo 그룹에 해결해야 할 내용을 등록하고, 코뮌은 이를 통해 권장 사항의 내용을 적극적으로 분류하고 전문 인력을 배치하여 구현 과정을 모니터링합니다.

동시에, 시민접견업무가 원활하게 이루어질 수 있도록 구체적인 연락시간을 통보하여, 관계자들의 시간 낭비를 방지하고, 토요일 시민과의 각 회동의 효과를 높여드립니다.

“성당 상무위원회의 23호 프로젝트에서는 성에서 ‘숙련된 대중 동원’의 전형적인 모델을 재현하기 위해 빈민사의 ‘토요일 민의 의견 경청’ 모델을 2025~2030년 기간의 숙련된 대중 동원 운동에 재현하기로 결정했습니다.

이는 영광일 뿐만 아니라 행정 개혁 과제를 수행하는 데 있어 항상 탐구하고 혁신하며 창의성을 발휘하도록 상기시켜주는 지점이기도 합니다. 이를 통해 우리의 역할과 책임을 더욱 증진시키고 국민을 위한 서비스 질을 향상시킬 수 있습니다."라고 응우옌 티 호아 여사가 말했습니다.

출처: https://baoquangnam.vn/mo-hinh-ngay-thu-bay-lang-nghe-dan-noi-o-xa-binh-minh-lang-nghe-nguoi-dan-sau-sat-co-so-3147568.html