베트남의 아름다움과 환대를 세계에 알리고자 노력합니다.

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[Emagazine] 기업가 크리스티안 피터슨: 베트남의 아름다움과 환대를 세계에 알리고자 하는 열망

세계적으로 유명한 메리어트 인터내셔널 호텔 그룹의 전문가이자 권위 있는 리더인 크리스티안 피터슨 씨는 2020년 베트남을 방문하기 전, S자 모양의 이 나라의 풍경, 문화, 풍부한 역사에 대한 이야기에 매료되었습니다. 하지만 그는 이곳에 와서 오감으로 탐험하고 경험하기 전까지는 그러한 경이로움을 상상조차 할 수 없었습니다.
크리스티안 씨는 베트남이 그의 인생 여정에서 깊은 인연을 맺고 특별한 위치를 차지한다고 말했습니다. 이 나라의 매력은 취업 기회에만 국한되지 않고, 모든 구석구석이 따뜻함으로 가득 찬 그의 두 번째 고향이 됩니다. 그 나라의 순수한 매력, 도시의 활력, 그리고 사람들의 진심어린 환대가 그의 마음을 감동시켰습니다. 그리고 지금 그는 베트남의 아름다움과 환대를 세계에 알리고 키우기 위해 이 땅에 오랫동안 머물고 싶어합니다.

선생님 , 2020년에 어떤 기회로 베트남에 오게 되셨나요 ?

제가 가장 매력을 느끼는 것은 베트남의 호텔업계의 활력입니다. 저에게 이곳에서 일하는 것은 단순히 직업을 찾는 것 이상의 의미가 있습니다. 이 나라의 다양한 정체성에 대한 매력이 저를 사로잡았습니다.

오랜 문화, 다양한 전통, 관광 개발의 잠재력으로 인해 저는 베트남을 제 경력 여정의 다음 목적지로 선택하게 되었습니다. 이 기회는 저에게 전통 관습과 현대적 아름다움의 섬세한 조화, 그리고 베트남의 유망한 호텔 산업 발전과 혁신을 탐험할 수 있는 흥미진진한 새로운 시작을 열어주었습니다.

베트남에서 일하기 전에, "S자 모양의 국가"에 대해 알고 계셨나요?

베트남에 오기 전에 저는 그 나라의 풍부한 문화와 역사, 그리고 다양한 풍경에 대한 이야기에 매료되었습니다. 아름다운 푸른빛으로 뒤덮인 하롱베이부터 하노이나 호치민시와 같은 번화한 도시, 그리고 베트남을 따라 3,200km 이상 뻗어 있는 해안선까지, 상징적인 S자 모양의 지형이 특히 매력적입니다.

더불어 포, 베트남 커피 마시는 방법 등 다양한 맛있는 음식에 대한 이야기도 나와서 설렘을 느끼게 했습니다. 그리고 특별한 축제와 다채로운 문화적 전통도 있습니다. 이들 모두는 문화적 정체성을 보존하는 회복력 있는 국가의 생생한 모습을 그려냈습니다.

저는 이곳에 와서 오감으로 그러한 경이로움을 발견하고 경험하기 전까지는 상상도 할 수 없었습니다.

베트남에 처음 오셨을 때 어떤 인상이셨나요? 그리고 무엇이 여러분을 오랫동안 "S자 모양의 국가"에 머물게 했나요?

활기찬 나라를 탐험하고 경험할 수 있는 기회를 얻은 저는 베트남의 전통과 현대의 아름다움이 멋지게 조화를 이루는 모습에 감탄하지 않을 수 없었습니다. 그 완벽한 교향곡은 제가 기대했던 것보다 훨씬 뛰어난 업무, 삶, 그리고 앞으로 다가올 혁신에 대한 환경을 만들어냈습니다.

베트남의 아름다운 풍경을 탐험하는 것은 축복입니다. 광활하고 평화로운 공간부터 북적이는 거리와 독특한 문화 유산까지, 이 모든 것이 이 여행에 지울 수 없는 흔적을 남깁니다.

여기에서 보낸 시간 동안의 모든 경험은 값을 매길 수 없을 만큼 소중하며 제 인생에 깊은 인상을 남겼습니다. 전통과 호텔 산업의 신선한 현대적 분위기가 조화를 이루는 것이 이곳의 가장 매력적인 점입니다. 이는 베트남의 아름다움을 그림처럼 강조하며, 과거와 미래, 전통과 현대가 교차하는 목적지입니다.

관광 및 호텔업계 전문가 로서 , 그리고 새로운 발견과 경험에 열정을 갖고 계신데, 베트남에 대해 흥미로운 발견을 하셨을 것 같은데요?

저는 베트남에서 4년간 호텔업계에서 일하면서 베트남 자연의 경이로운 아름다움을 탐험하고, 도시의 활기찬 삶에 푹 빠질 기회를 얻었습니다. 정말 놀라운 모험이었어요. 마치 선물을 여는 것과 같이, S자 모양의 나라의 평화롭고 독특한 아름다움이 천천히 드러납니다.

장엄한 자연의 매혹적인 풍경을 거닐다가, 모든 거리와 골목이 고유한 이야기를 들려주는 도시 생활의 번잡함에 푹 빠져보는 것을 상상해보세요. 이보다 더 재밌는 게 있을까요? (웃다)

지난 몇 년 동안 저는 베트남의 숨겨진 아름다움을 발견하기 위한 여행에 대한 귀중한 이야기를 갖게 되었습니다. 여기서는 일하는 것만이 아니라, 베트남의 풍부한 문화를 탐험하는 모험이기도 하며, 매 순간이 즐겁고 의미 있는 시간이 됩니다.

JW 메리어트 푸꾸옥 에메랄드 베이는 그가 베트남에서 가장 오랫동안 머물렀던 곳입니다. 수많은 권위 있는 상을 수상한 베트남 최고의 리조트에서 잊지 못할 추억을 많이 만드셨을 텐데요.

JW 메리어트 푸꾸옥 에메랄드 베이는 단순한 직장이 아닙니다. 이것은 특별한 순간들로 가득 찬 내 인생 이야기의 한 장입니다. 상상해보세요. 저의 매일은 기억에 남는 순간, 노력의 성과, 그리고 리조트에 오시는 고객들이 잊지 못할 경험을 할 수 있도록 돕는 일로 이루어져 있습니다. 이것은 단순한 직업이 아니라 평범한 순간을 특별한 추억으로 바꾸는 여정입니다.

그리고 업적과 상은 피상적인 화려함 그 이상입니다. 각각의 인정은 저와 제 팀이 각 고객의 여정에 쏟은 헌신과 열정을 증명하는 것이며, 우리가 함께 만들어낸 뛰어난 순간을 증명하는 것입니다. 이는 독특한 경험을 자신만의 방식으로 창조하기 위해 마음을 다해 일하는 훌륭한 팀의 엄청난 노력의 결과입니다.

현재 운영 중인 JW 메리어트 푸꾸옥 에메랄드 베이와 나트랑 메리어트 리조트 & 스파, 혼 트레 아일랜드 의 차이점을 알려주시겠습니까 ?

JW 메리어트 푸꾸옥 에메랄드 베이에 오면 마치 마법의 세계로 들어가는 듯한 느낌을 받으실 겁니다. 이 리조트는 하나의 절묘한 예술 작품으로, 모든 구석구석이 상징적이고 창의적이어서 마치 동화 속 풍경을 산책하는 듯한 느낌을 선사합니다. 이곳의 매력은 절묘한 디자인과 건축뿐만 아니라 독특한 분위기와 리조트의 모든 단계에서 투숙객이 경험하는 멋진 경험에도 있습니다.

한편, 나트랑 메리어트 리조트 & 스파, 혼트레 섬은 완전히 다르고도 똑같이 매력적인 경험을 제공합니다. 이 리조트는 나트랑 만의 차분한 선율에 둘러싸여 있습니다. 바닷바람과 평화로운 풍경이 완벽하게 조화를 이루는 곳입니다. 이곳은 아름다운 해안 전망을 갖춘 고급스러운 리조트를 경험할 수 있는 천국입니다. 이 리조트의 하이라이트는 신선한 자연환경으로, 푸른 섬에 평화로우면서도 매력적인 분위기를 조성합니다.

각 리조트는 독특한 모습을 그려냅니다. 한쪽에는 매혹적인 건축적 걸작이 있고, 다른 한쪽에는 푸른 바다와 함께 평화로운 아름다움이 있어 방문객이 자신만의 독특한 방식으로 베트남을 탐험하도록 초대합니다.

나트랑 메리어트 리조트 & 스파, 혼트레 섬 의 자연 경관과 관광객들이 좋아하는 뛰어난 특징은 무엇입니까 ?

나트랑 메리어트 리조트 & 스파, 혼트레섬의 매력은 다양한 녹색 음영으로 덮인 풍경과 함께 펼쳐지는 완벽한 자연의 아름다움입니다. 게다가 이 리조트의 매력은 나트랑 시내가 보이는 전망과 평화로운 공간을 제공하는 편의시설에 있습니다. 이곳에서 방문객들은 일상의 번잡함에서 벗어나 멋진 휴가를 보낼 수 있습니다. 자연의 아름다움은 방문객 경험의 중요한 부분이 되며, 우리는 자연과 깊은 유대감을 형성합니다.

나트랑 메리어트 리조트 & 스파, 혼트레 아일랜드는 투숙객에게 숙박 시설만 제공하는 것이 아니라, 가장 정통적인 방식으로 현지 경험을 제공하는 여행을 만들어냅니다. 방문객에게 독특한 지역 문화나 전통 요리를 소개하는 것부터 나트랑을 탐험하는 여행까지, 모든 것이 휴가 기간 동안 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 여기에는 나트랑의 아름다움을 기념하고 고객에게 잊지 못할 인상을 남기는 즐거운 경험을 만드는 것이 포함됩니다.

선생님 , 가까운 미래 에 나트랑 메리어트 리조트 & 스파, 혼트레 아일랜드는 나트랑을 여행하는 관광객이 잠시 머물 수 있는 곳이 되기 위해 어떤 혁신을 계속할 예정인가요?

우리는 잠재적인 확장 기회를 조사하고, 시장 동향을 분석하며, 리조트의 입지를 지역 내, 특히 나트랑에서 확장하기 위한 전략적 제휴를 고려하고 있습니다.

우리는 메리어트의 훌륭한 GOJI 다이닝 스타일을 도입하여 시설을 개조하고 개선하고, 지속 가능성에 중점을 두고 최첨단 기술을 도입하여 고객 경험을 향상시킬 계획입니다. 지속 가능성을 향한 당사의 노력에는 환경 친화적인 운영, 환경 영향 감소, 그리고 공동의 이익을 위한 지역 사회와의 협력이 포함됩니다.

예를 들어, 나트랑 메리어트 리조트 & 스파, 혼트레 아일랜드는 2024년 1분기까지 나트랑, 특히 혼트레 아일랜드에서 100% 플라스틱을 사용하지 않는 최초의 국제 호텔이 될 것입니다. 호텔 내에서는 플라스틱 병 사용을 허용하지 않으며, 100% 유리병으로 대체할 것입니다. 우리는 대나무와 옥수수 전분으로 만든 짚 대체재를 사용합니다.

이는 Marriott International과 Vinpearl 투자자의 자랑스러운 업적이자 지속 가능한 개발에 대한 우리의 헌신의 일환이 될 것입니다.

더불어, 저희는 끊임없이 서비스를 개선하고, 고객 피드백을 수용하며, 고객 중심의 새로운 서비스에 투자하여 기대 이상의 경험을 제공하고 있습니다.

또한 우리는 지역사회 참여, 지역 이니셔티브 지원, 지역 사회 경제적 발전에 기여하는 데에도 힘쓰고 있습니다. 고객의 높아지는 기대에 부응하는 동시에, 끊임없이 혁신을 추구하고 환경을 보호하기 위한 새로운 방법을 모색합니다.

호텔 업계에서 풍부한 경험과 많은 업적을 쌓은 분 으로서 , 성공의 비결은 무엇인가요?

저는 이 지역의 다양한 고급 호텔과 리조트에서 다양하고 훌륭한 팀을 이끌고 그들로부터 배우면서 거의 31년 동안 호텔 경영 경험을 쌓을 수 있는 행운을 누렸습니다. 이 여정 내내 시간의 시련을 이겨내는 데 도움이 된 주요 분모는 "배우는 것을 멈추지 말고, 성장하는 것을 멈추지 마라"입니다.

리더십 측면에서 저는 협업을 촉진하고, 팀이 고객에게 탁월한 경험을 창출할 수 있는 역량을 갖출 수 있도록 지원하는 업무 환경을 조성하는 것이 중요하다고 생각합니다. 중요한 것은 자신의 재능을 믿고 그것을 키우는 것입니다. 그들을 믿고 다시 한번 그들의 재능과 능력을 키우고 지원해 주세요. 말만 하지 마세요. 실천적으로 행동하세요. 가장 먼저 들어가고 가장 늦게 나오는 사람이 되세요.

나트랑 메리어트 리조트 & 스파, 혼트레 아일랜드에 대한 저의 비전은 이곳을 MARRIOTT 브랜드의 핵심 가치를 기반으로 최고의 호텔 경험을 제공하려는 노력과 시대를 초월한 환대로 유명한 장소로 자리매김하는 것입니다. 나트랑과 그 외 지역에서 1위의 리조트 목적지가 되세요. 저는 다시 한번 각 고객의 만족, 지속 가능한 운영, 그리고 소중한 직원들의 지속적인 성장과 행복에 큰 중점을 두고 있습니다. 무엇보다도 그들은 우리의 중요한 자산이며, 이는 결코 변하지 않을 것입니다.

크리스티안 피터슨 씨는 1993년부터 세계적으로 유명한 메리어트 인터내셔널 호텔 그룹에서 32년간 근무했으며, 2007년 아시아 태평양 지역으로 옮겨 르네상스 상하이 유가든 호텔(상하이, 중국)에서 식음료 부문 이사로 일하기 전까지 런던, 코펜하겐, 브뤼셀 등에서 많은 리더십 역할을 맡았습니다.
그 후 그는 2013년 코트야드 바이 메리어트 상하이 창펑 파크 호텔의 초대 총지배인으로 임명되기 전까지 중국 상하이에서 13년 동안 동부 지역의 전무이사 등 주요 역할을 맡아 32개 호텔을 감독했습니다. 이어서 2018년에는 메리어트 상하이 창펑 호텔의 총지배인으로 임명되었습니다.
2020년 초, 크리스티안 씨는 빌 벤슬리가 디자인한 베트남 JW 메리어트 푸꾸옥 에메랄드 베이 호텔의 총지배인으로 임명되었습니다. 그는 2년 6개월 동안 이곳에서 근무하는 동안 코로나19 팬데믹으로 인해 많은 어려움에 직면했지만, 회복력 있는 지성과 따뜻한 마음, 뛰어난 업무 경험과 리더십 기술로 호텔 직원들이 모든 어려움에 맞서 꿋꿋이 설 수 있도록 이끌었습니다. 그는 JW 메리어트 푸꾸옥에서 수많은 상을 수상했으며, 특히 아부다비의 MILUX에서 "2022년 최고의 JW 호텔" 부문 메리어트 인터내셔널 글로벌 상을 수상했습니다.
2023년부터 그는 나트랑 메리어트 리조트 & 스파, 혼트레 섬의 총지배인을 맡고 있습니다.
또한 크리스티안 씨는 베트남-캄보디아 기업 협의회의 활동에도 적극적으로 참여하고 있으며, 특히 지속 가능한 노력을 통해 푸꾸옥에 유일한 리조트 산호 농장을 설립하고, 푸꾸옥 에메랄드 베이에서 어선에 의해 파괴된 산호초를 재건하고 있습니다.
2022년 크리스티안 피터슨 씨는 관광 및 호텔 산업에서 재능, 지능, 비전 및 리더십 전략 측면에서 뛰어난 공헌을 한 올해의 총괄 관리자에게 수여되는 권위 있는 글로벌 인터내셔널 총괄 관리자 어워드 2022의 "최우수 총괄 관리자" 부문에 선정되는 영광을 안았습니다.

전 세계 여러 나라에서 일해 보셨는데, 베트남 호텔의 품질에 대해 어떻게 생각하시나요? 일부 사람들은 베트남의 리조트와 호텔은 최근 10년 사이에 지어졌기 때문에 현대적이고 고급스럽다고 말합니다. 이것에 대해 어떻게 생각하시나요 ?

최근 베트남의 호텔 산업은 획기적인 발전을 이루었으며, 단순히 현대성을 넘어 글로벌 표준을 달성하는 동시에 풍부한 문화 유산을 보존하고 있습니다.

오늘날 다양한 호텔과 리조트가 생겨나 세계적인 수준의 편의 시설을 제공하면서도 베트남의 다채로운 전통을 보존하는 조화로운 혼합을 이루고 있습니다. 이는 국가의 문화적 정체성을 잃지 않으면서도 혁신을 이룬 증거이며, 베트남 관광 산업의 조화로운 균형을 의미합니다.

지난 4 년 동안 베트남 전체, 특히 베트남의 관광 산업이 어떻게 변화했다고 생각하시나요 ?

지난 4년 동안 베트남은 글로벌 관광지에서 황금 여행지로 떠올랐으며, 여기저기 탐험하고 싶어하는 관광객에게 흥미롭고 매력적인 여행의 모습을 보여주었습니다.

아름다운 풍경부터 풍부한 문화적 경험까지, 베트남은 모험을 좋아하는 사람, 문화를 사랑하는 사람, 맛있는 음식을 좋아하는 사람, 휴식을 추구하는 사람들에게 매력적인 여행지가 되었습니다. 전통과 현대성이 독특하게 결합되어 거부할 수 없는 매력을 선사하며, 전 세계 관광객이 베트남을 찾아 탐험하고 잊지 못할 경험을 하도록 유도합니다.

코로나19 이후 베트남 관광 및 호텔 산업에 어떤 기회와 과제가 있을 것으로 보시나요?

코로나19 팬데믹 이후, 베트남의 관광 산업은 긍정적인 기회와 함께 심각한 어려움에도 직면했습니다. 여행 패턴의 예측 불가능성과 지속적인 경제적 영향으로 인해 상당한 장애물이 생겨 전략 개발 및 계획에 영향을 미치고 업계의 재무 측면에도 영향을 미쳤습니다.

그러나 이러한 과제 속에서도 주목할 만한 변화가 있었습니다. 기술에 대한 투자가 늘어나고, 안전과 지속 가능성에 대한 관심이 더욱 높아졌습니다. 이러한 변화에 적응하기 위해 관광 및 호텔 산업은 오프라인 경험, 투어 및 온라인 예약을 지원하는 첨단 기술 솔루션을 신속하게 도입하여 여행객의 편의성과 참여를 최적화했습니다.

또한 엄격한 안전 조치와 환경 활동의 우선 순위에도 눈에 띄는 변화가 있습니다. 국제 관광이 제한된 현 상황에서는 국내 관광을 장려하는 전략적 방향으로 전환하여 덜 알려진 현지 목적지의 아름다움을 관광의 대상으로 삼는 방안이 고려되고 있습니다. 서비스 제공의 유연성과 민첩성에 대한 새로운 집중은 베트남의 관광 개발에 있어 과제를 극복하고 혁신적이고 파괴적인 미래를 위한 길을 만드는 데 중요한 역할을 했습니다.

그러면 베트남 관광 산업은 어떻게 기회를 활용하고 어려움과 과제를 해결할 수 있을까요?

베트남의 관광산업은 현재 활용을 기다리고 있는 수많은 기회를 가지고 있습니다. 개발을 위한 핵심 요소 중 하나는 지속 가능한 관광 활동을 시행하여 베트남 자연의 아름다움을 미래 세대에 보존하는 것입니다.

적응력도 우려되는 측면 중 하나입니다. 코로나19 이후 여행객의 다양한 요구를 충족하려면 서비스 제공의 유연성, 개인화된 경험, 변화하는 여행 트렌드에 따른 조정의 민첩성이 핵심입니다.

지속 가능한 개발에 집중하고, 기술 혁신에 적응하며, 유연성을 유지한다면 베트남 관광 산업은 당면한 과제를 극복할 수 있을 뿐만 아니라 미래에도 성공할 수 있습니다. 특히 독특한 경험을 추구하는 모험심이 강하고 문화를 사랑하는 새로운 관광객을 끌어들이고 있습니다.

나트랑 메리어트 리조트 & 스파, 혼트레 아일랜드 를 운영하는 동안 투자자인 VinGroup Corporation으로부터 어떤 지원을 받으셨나요? 베트남에 이와 같은 전략적 기업이 있을 때 어떻게 평가하시나요?

빈그룹은 나트랑 메리어트 리조트 & 스파, 혼트레섬의 성공을 이끄는 데 중요한 역할을 한 투자자입니다. 귀중한 자원과 경험에 뒷받침된 이러한 헌신적인 지원은 리조트의 성과에 크게 기여했습니다.

또한 메리어트 인터내셔널은 베트남의 활기찬 관광지도에서 리조트의 입지를 강화하고 서비스 경험을 개선하기 위해 특정 지역의 통찰력과 선호도에 대한 심층적인 연구가 중요하다는 것을 인식하고 있습니다.

빈그룹과 같은 전략적 기업의 등장은 국가 발전에 있어서 중요한 이정표를 의미합니다. 이들의 전략적 투자는 많은 산업 분야의 주요 기업들이 베트남을 매력적인 목적지로 여길 수 있는 잠재력을 가지고 있다는 확신을 보여줍니다. 이들 기업은 재정 자원, 전문 지식, 국제 표준 프로세스를 도입하여 베트남 경제의 포괄적 발전에 기여하고 있습니다.

미래에 대한 계획은 무엇입니까? 베트남에 얼마나 오래 머물면서 일할 예정인가요? 베트남은 당신의 마음속에 어떤 자리를 차지하고 있나요?

베트남은 제 인생 여정에서 깊은 인연을 맺은 특별한 곳입니다. 이 나라의 매력은 취업 기회에만 국한되지 않습니다. 그곳은 모든 구석구석이 따뜻함과 문화적 특성으로 가득 찬 두 번째 집이 되었습니다. 이 나라의 놀라운 매력, 도시의 활력, 사람들의 진심어린 환대는 내 마음을 감동시켰습니다.

앞으로도 베트남 관광 산업에 대한 저의 헌신은 항상 여기에 있을 것이라는 것입니다. 저는 앞으로도 제 전문지식을 활용해 방문객 경험을 더욱 개선하고 국가 발전에 기여해 나갈 수 있기를 기대합니다. 이것은 단순한 직업 경로가 아니라, 베트남의 아름다움과 환대를 세계에 알리고 육성하려는 저의 헌신입니다.

미래를 바라보면서, 베트남은 여전히 내 인생 이야기에서 중요한 장으로 남아 있으며, 이 다채로운 이야기에 계속 기여하고 탐구하고 싶습니다.

베트남을 좋아하는 사람으로서, 앞으로 베트남의 관광 산업이 어떻게 발전하기를 바라시나요?

저의 비전은 지속 가능한 개발을 촉진하고, 풍부한 문화적 가치를 기념하며, 고객에게 독특한 경험을 제공함으로써 베트남 관광에 크게 기여하는 것입니다. 저는 베트남 관광이 현대 기술과 문화 유산이 혼합된 생생하고 섬세한 그림이라고 생각하며, 전 세계 관광객에게 특별한 매력을 선사합니다. 저는 국가의 자연과 문화 유산을 보존하고 방문객에게 진정성 있고 심오한 경험을 제공하는 지속 가능한 관광 활동을 강력히 지지합니다.

저는 수천 년간의 풍부한 전통을 수용하고 혁신을 조화롭게 결합하여 전 세계의 관광객, 문화 애호가 및 탐험가를 유치하는 베트남 관광지도를 상상하고 있습니다. 이러한 비전은 베트남 관광을 삶에 색채를 더하는 의미 있고 풍요로운 경험을 추구하는 여행객에게 공감을 불러일으키는 매력적인 목적지로 만들고자 하는 저의 헌신의 원동력입니다.

호텔 산업 전문가라는 점 외에도 개인적인 관점에서 베트남이 단순히 가고 싶은 곳이 아니라 돌아올 곳, 세계 시민의 고향이 되기 위해 어떤 조정과 변화가 필요하다고 생각하시나요?

개인적으로 저는 베트남이 지속 가능한 개발에 대한 끊임없는 노력, 인프라 강화, 지역 사회 육성, 그리고 세계에 대한 개방을 통해 번영할 수 있다고 믿습니다. 단순히 목적지가 되는 것이 아니라, 관광객이 단순한 관광 경험을 넘어 감정적 유대감, 소속감을 느낄 수 있는 환경을 조성하는 것이 목표입니다.

지속 가능한 개발을 우선시하는 것은 베트남이 놀라운 자연의 아름다움을 보존하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 지역 사회에 도움이 되는 책임 있는 관광 활동을 위한 길을 열어줄 것입니다.

또한, 관광객의 편의성과 편안함을 보장하는 동시에 전반적인 관광 경험을 향상시키기 위한 인프라를 강화할 필요가 있습니다. 더욱이, 베트남을 다양한 자연과 문화 유산을 지닌 목적지로 표현하고, 친근감과 따뜻함이 가득한 곳으로 만들기 위해서는 공동체 의식을 키우는 것이 필수적입니다.

이러한 기둥에 초점을 맞추면 베트남은 단순한 목적지에서 개인에게 공감을 불러일으키는 사랑받는 장소로 발전할 수 있는 잠재력을 갖추고 있으며, 사람들이 방문할 뿐만 아니라 지속 가능한 관계를 형성하고 고향이라고 부를 수 있는 곳입니다. 나트랑 메리어트 리조트 & 스파, 혼트레 섬에는 "우리는 작별 인사를 하지 않고, 다만 '다시 만나자'고만 말합니다."라는 속담이 있습니다.