사후 검진 결과 '비정상적으로 높은 항공료' 반영

(댄트리) - 항공료가 비싼 상황에 대한 정보를 입수하자마자 민간항공국이 나서서 확인에 나섰습니다. 이 부서는 방금 교통부에 시험 결과를 보고했습니다.

민간항공국은 1월 1일부터 4월 30일까지의 국내 항공료에 대한 검사 결과를 교통부에 보고했습니다. 여기에는 승객들이 항공료가 너무 비싸다고 불평한 사례도 포함되어 있습니다. 민간항공청은 승객들에게 비정상적으로 높은 항공료에 대한 피드백을 요청한 지 4일 만에, 이메일을 통해 승객 11명으로부터 불만을 접수했습니다. 해당 부서는 승객이 제공한 정보에 따라 티켓 가격을 검토하고 확인하도록 기능 부서에 지시했습니다. 검사 결과, 통지문 17호와 통지문 34호의 규정을 초과하는 가격으로 판매된 티켓은 기록되지 않았습니다. 민간 ​​항공국은 사건을 신고한 승객들에게 답변하고 정보를 명확히 하고 있습니다.

(그림: 만 꾸안)

민간항공청은 항공사의 항공권 판매 실적을 검토한 결과, 모든 항공사가 여객 운송 서비스 가격 범위에 따라 가격을 표시하고 있다는 결론을 내렸습니다. 항공사는 또한 승객의 피드백을 받고 처리하는 것에 대한 규정을 발표합니다. 항공료가 작년보다 상승했다는 여론과 관련해 민간항공국은 국내 항공사의 일반석 항공권 가격이 2023년 동기 대비 기본적으로 상승했다고 확인했습니다. 3대 주요 노선(하노이-호치민시, 하노이-다낭, 호치민시-다낭 포함)에서 베트남항공 의 항공권 가격이 19.9% ​​상승했습니다. 28.4%와 14.9% 비엣젯 항공은 17.9% 증가했습니다. 39.9%와 27%; Bamboo Airways는 2.1% 증가했습니다. 24.4%와 22.5% 비엣트래블 항공은 10.2% 증가했습니다. 17.7%와 18.6%. 고가 항공권의 비중이 증가했음에도 불구하고, 항공사의 항공권 판매는 여전히 저가 및 중가 항공권(판매 항공권의 60~70%)에서 대부분을 차지하고 있습니다. 국내 여객 운송 가격 프레임을 기준으로, 베트남 항공은 17개 가격, 비엣젯 항공은 20개 가격, 뱀부 항공은 12~15개 가격, 비엣트래블 항공은 각 항공편당 18개 가격이 있습니다. 이러한 가격은 규정된 최대 수준을 초과하지 않습니다. 민간항공청은 앞으로도 규정보다 높은 항공료와 관련된 정보를 수집하고, 관련 질문을 처리하고 답변할 수 있는 채널을 계속 개설할 것이라고 밝혔습니다.

단트리닷컴(Dantri.com.vn)

출처: https://dantri.com.vn/xa-hoi/ket-qua-kiem-tra-sau-phan-anh-gia-ve-may-bay-cao-bat-thuong-20240511142550529.htm