개선된 개인 금융 관리 도구
Techcombank 의 최근 조사에 따르면 대부분의 현대 사용자는 여전히 매일 일정한 재정적 압박을 받고 있는 것으로 나타났습니다. 그 이유는 유용한 관리 도구가 부족함(26.5%), 학습할 시간이 많지 않음(22.9%), 재정 지식이 부족함(16.9%), 수입에 대한 자신감이 없음(44.6%) 등이었습니다.
이러한 점을 인지한 Techcombank는 AI 기술의 지원을 바탕으로 고객이 개인 재정을 보다 효과적으로 관리할 수 있도록 돕기 위해 Personetics와 손을 잡았습니다. 테크콤뱅크 관계자는 이 시스템이 각 고객의 거래 내역과 금융 거래 행태를 분석하여 저축 "팁", 적합한 금융 상품 추천, 자산 증식 컨설팅 등 유용한 조언을 제공할 것이라고 밝혔습니다.
뿐만 아니라, 이 기능은 과도한 지출이나 예상치 못한 지불에 대해 사용자에게 즉시 경고하여 고객이 재정 건강을 증진하고 독립적으로 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.
초기 결과에 따르면, 10,000명의 고객이 경험 여정에 참여하면서 Techcombank는 단 3주 만에 저축 잔액이 9% 증가하는 등 뛰어난 수치를 얻었습니다. 고객의 애플리케이션 로그인 평균률은 시범 기간 전 대비 14.2배에서 시행 기간 중 77.3배로 증가했습니다. 할부 거래 건수는 43.7% 증가했고, 총 할부 금액은 32% 증가했습니다.
Techcombank에서 개발 중인 개인 재무 관리 도구에 대해 Techcombank 디지털 혁신 담당 이사인 프라나브 세스는 다음과 같이 말했습니다. " Techcombank는 고객의 재무 관리 방식에 '혁신'을 가져오는 것을 목표로 합니다. 고객의 지출 행동에 대한 심층 분석을 기반으로 하는 맞춤형 재무 솔루션이 고객이 더 현명한 결정을 내리고 재무 건전성을 확보하는 데 중요한 요소라고 생각합니다 ."
Techcombank와 Personetics는 금융 개인화 여정에 기술을 도입합니다.
프리랜서인 30세 후옌 씨는 Techcombank의 새로운 도구 사용 경험을 이렇게 공유했습니다. "매월 수입이 불안정한 저에게 이 앱은 매달 모든 지출을 추적하는 데 도움이 되었을 뿐만 아니라, 지불이나 투자에 대한 유용한 조언을 제공하여 재정을 최적화하기 위한 정보에 입각한 결정을 쉽게 내릴 수 있도록 도와주었습니다."
40세의 민 씨도 Techcombank 모바일을 이용해 투자를 최적화하는 임원입니다. 민 씨는 첨단 AI 기술을 통해 자신의 필요, 재정 목표, 위험 감수 성향에 맞는 저축이나 투자 상품에 대한 개인화된 조언을 받습니다.
초기 결과가 달성됨에 따라 Techcombank의 데이터 및 분석 책임자인 Santhosh Mahendiran 씨는 더 많이 공유하세요: " Personetics를 통해 데이터의 힘과 심층적인 고객 인사이트를 결합함으로써 저희는 고유한 고객 여정을 설계할 수 있는 훌륭한 기회를 얻었습니다. 어떤 상품이든 쉽게 복제될 수 있는 세상 에서, 은행의 차별점은 데이터를 활용하고 각 고객에게 고유한 경험을 제공하는 방식입니다 ."
장기 협력의 기회를 열어주세요
"고객 중심" 전략을 추구하는 데 앞장서는 Techcombank는 Personetics 및 Adobe와 같은 선도적인 파트너와의 협력이 은행이 혁신적이고 포괄적인 금융 솔루션을 제공하고자 하는 노력을 지속하는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다. 이를 통해 미래에 수백만 명의 베트남 고객의 경험을 향상시키고 삶의 가치를 높일 수 있을 것입니다.
파트너십에 대해 Personetics의 CEO이자 공동 창립자인 데이비드 소스나는 다음과 같이 말했습니다. " 우리는 또한 이 파트너십의 다음 단계를 기대하고 있으며, Techcombank와 함께 고객을 위한 금융 경험을 개선하고 각 주요 고객 세그먼트에서 은행의 사업 성과를 긍정적으로 변화시켜 나갈 것입니다 ."
" 새로운 투자 및 저축 기회 발굴부터 개인 지출 관리까지, 저희의 궁극적인 목표는 고객에게 사전 예방적 관리와 전례 없는 편의성을 제공하는 것입니다. Personetics와의 파트너십은 각 고객에게 '맞춤형' 금융 경험을 제공하여 '삶의 가치 향상'이라는 Techcombank의 장기 비전에 중요한 이정표를 세웠습니다 ."라고 Pranav Seth 씨는 말했습니다.
Pranav 씨는 Techcombank와 Personetics의 협력에 대해 공유합니다.
고객의 금융 경험을 최적화하기 위해 디지털 기술을 선도하는 Techcombank 모바일 애플리케이션은 최근 국제 기관으로부터 연속으로 권위 있는 상을 수상했습니다.
- 셀런트 모델 웰스 매니저 어워드(셀런트)
- 아시아 최고의 고객 참여 은행상(IDC)
- 아시아 태평양 및 베트남 지역 최우수 디지털 뱅킹 모델상(The Asian Banker)
위의 상은 Techcombank가 모든 고객에게 디지털 뱅킹 애플리케이션을 통해 뛰어난 개인화된 경험을 제공하고자 하는 노력을 계속하는 데 큰 인정이자 격려가 됩니다.
Personetics 소개: Personetics는 수집 및 분석된 재무 데이터를 기반으로 개인화된 솔루션을 제공하고 고객 참여를 강화하는 세계적인 기업입니다. 전 세계적으로 1억 3천만 명에 달하는 고객에게 서비스를 제공하고 있는 Personetics는 현재 북미, 유럽, 아시아 32개 시장의 100개 이상의 금융 기관 및 디지털 은행과 협력하고 있으며, 여기에는 US Bank, Metro Bank, UOB가 포함됩니다.
https://bit.ly/TCBM_PR을 방문하여 Techcombank Mobile을 경험해 보세요.
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