개선된 개인 금융 관리 도구
Techcombank의 최근 조사에 따르면 대부분의 현대 사용자는 여전히 매일 일정한 재정적 압박에 직면해 있는 것으로 나타났습니다. 그 이유로는 유용한 경영도구 부족(26.5%), 학습할 시간 부족(22.9%), 금융지식 부족(16.9%), 소득에 대한 자신감 부족(44.6%) 등이 꼽혔다.
이러한 점을 파악한 Techcombank는 AI 기술의 지원을 바탕으로 고객이 개인 재정을 보다 효과적으로 관리할 수 있도록 돕기 위해 Personetics와 손을 잡았습니다. 테크콤뱅크 관계자는 "이 시스템은 각 고객의 이력과 금융 거래 행태를 분석해 저축 '팁', 적합한 금융 상품 추천, 자산 증식 컨설팅 등 유용한 조언을 제공할 것"이라고 밝혔다.
그뿐만 아니라, 이 기능은 과도한 지출이나 예상치 못한 지불에 대해 사용자에게 즉시 경고하여 고객이 재정 건강을 증진하고 독립적으로 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.
초기 결과에 따르면, 10,000명의 고객이 경험 여정에 참여한 가운데, Techcombank는 단 3주 만에 저축 잔액이 9% 증가하는 등 뛰어난 수치를 달성했습니다. 애플리케이션에 로그인하는 고객의 평균 비율은 시범 기간 전에 비해 14.2배에서 구현 기간 중에는 77.3배로 증가했습니다. 할부 거래건수는 43.7% 늘었고, 총 할부금액은 32% 증가했습니다.
Techcombank에서 개발 중인 개인 재정 관리 도구에 대해 공유하면서, Techcombank의 디지털 변환 사무소 책임자인 Pranav Seth 씨는 " Techcombank에서 우리는 고객이 재정을 관리하는 방식을 '혁신'하는 것을 목표로 합니다. 우리는 고객의 지출 행동에 대한 심층 분석을 기반으로 한 개인화된 재정 솔루션이 고객이 더 현명한 결정을 내리고 재정적 힘을 얻는 데 도움이 되는 핵심 요소라고 믿습니다 ."라고 말했습니다.
Techcombank와 Personetics는 금융 개인화 여정에 기술을 도입합니다.
프리랜서인 30세의 후옌 씨는 Techcombank의 새로운 도구에 대한 자신의 경험을 공유했습니다. "불안정한 월수입으로, 이 애플리케이션은 모든 월간 지출을 추적하는 데 도움이 되었고 동시에 지불이나 투자에 대한 유용한 조언을 제공하여 재정을 최적화하기 위한 정보에 입각한 결정을 쉽게 내릴 수 있도록 도와주었습니다."
40세의 민 씨도 임원으로, Techcombank Mobile을 이용해 투자를 최적화하고 있습니다. 첨단 AI 기술을 통해 민 씨는 자신의 필요, 재정 목표 및 위험 감수성에 맞는 저축 또는 투자 상품에 대한 개인화된 조언을 받습니다.
초기 결과가 달성됨에 따라 Techcombank의 데이터 및 분석 책임자인 Santhosh Mahendiran 씨는 더 많이 공유하세요: " Personetics와 데이터의 힘과 심층적인 고객 통찰력을 결합함으로써 우리는 고유한 고객 여정을 설계할 수 있는 좋은 기회를 얻었습니다. 모든 제품을 쉽게 복제할 수 있는 세상에서 은행을 차별화하는 것은 데이터를 사용하고 각 고객에게 고유한 경험을 제공하는 방법입니다 ."
장기 협력의 기회를 열어주세요
"고객 중심" 전략을 추구하는 데 앞장서는 Techcombank는 Personetics 및 Adobe와 같은 선도적 파트너와의 협력이 은행이 혁신적이고 포괄적인 금융 솔루션을 제공하려는 노력을 지속하여 미래에 수백만 명의 베트남 고객의 경험을 향상시키고 삶의 가치를 높이는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다.
파트너십에 대해 Personetics의 CEO 겸 공동 창립자인 David Sosna는 " 또한 우리는 이 파트너십의 다음 단계를 고대하게 되어 매우 기쁘고, Techcombank와 함께 고객을 위한 금융 경험을 개선하고 각 핵심 고객 세그먼트와 함께 은행의 사업 성과를 긍정적으로 변화시키는 데 계속 협력할 것입니다 ."라고 말했습니다.
“ 새로운 투자 및 저축 기회를 찾는 것부터 개인 지출을 관리하는 것까지, 우리의 궁극적인 목표는 고객에게 사전 예방적 통제와 전례 없는 편의성을 제공하는 것입니다. Personetics와의 협력은 각 고객에게 ‘개인화된’ 금융 경험을 제공하여 ‘삶의 가치를 향상’한다는 Techcombank의 장기적 비전에서 중요한 이정표를 세웁니다 .”라고 Pranav Seth 씨가 말했습니다.
Pranav 씨는 Techcombank와 Personetics의 협력에 대해 공유합니다.
고객의 금융 경험을 최적화하기 위해 디지털 기술을 개척하는 Techcombank 모바일 애플리케이션은 최근 국제 기관으로부터 연이어 권위 있는 상을 수상했습니다.
- 셀런트 모델 웰스 매니저 어워드(Celent)
- 아시아 최고의 고객 참여 은행상(IDC)
- 아시아 태평양 및 베트남 최우수 디지털 뱅킹 모델상(The Asian Banker)
위의 상은 Techcombank가 모든 고객에게 디지털 뱅킹 애플리케이션을 통해 뛰어난 개인화된 경험을 제공하고자 하는 노력을 계속하는 데 대한 큰 인정이자 격려입니다.
Personetics 소개: 수집 및 분석된 재무 데이터를 기반으로 개인화된 솔루션을 제공하고 고객 참여를 강화하는 세계적인 기업입니다. Personetics는 현재 북미, 유럽, 아시아의 32개 시장에 걸쳐 US Bank, Metro Bank, UOB 등 100개 이상의 금융 기관 및 디지털 은행과 협력하고 있으며, 전 세계적으로 1억 3천만 명에 달하는 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.
https://bit.ly/TCBM_PR에 접속하여 Techcombank Mobile을 경험해 보세요.
[광고2]
소스 링크
댓글 (0)